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被隔离的消费者与电视和社交媒体保持联系

3 分钟阅读 | 2020 年 4 月

多年来,消费者在危机时刻都会求助于电视,以便及时了解信息,或者仅仅是寻求娱乐和逃避的力量。在 COVID-19 期间也是如此,根据尼尔森的最新研究,在家的消费者对媒体的消费持续增长,他们已经从社交聚会中真正地退了出来。2020 年,我们将看到这一趋势在有关电视节目的大量社交媒体活动中得到反映,因为消费者利用技术的力量不仅是为了观看或收听,也是为了满足与朋友、家人和整个世界保持联系的需求。

根据尼尔森最近一项关于电视社交行为的研究,随着消费者与家庭和电视机的紧密联系,他们现在比以往任何时候都更多地使用社交媒体来保持联系。研究发现,自 2020 年初以来,仅在美国,Twitter 上与电视和 COVID-19 相关的对话总量就达到了近 900 万条--在冠状病毒流行的高峰期,1 月至 3 月间的对话量增长了 40 倍,令人吃惊。 

随着越来越多的消费者躲在家中,他们开始通过社交媒体来打发时间。对于唾手可得的电视、流媒体和电影新选择,观众有很多话要说。尽管每年播出的节目数量相对稳定,但我们看到大多数电视类型的社交媒体活动都有大幅增长。不出所料,我们看到关于谈话和新闻节目、家庭电影以及所有流媒体服务的社交热度上升幅度最大。 

但有一个明显的例外:体育直播。最近,NBA 总决赛、美国大师赛和 2020 年奥运会等重大赛事的暂停和取消,对各类体育爱好者造成了影响。但是,营销人员和品牌若想与宅在家里的体育迷建立联系,可以利用真实的社交媒体行为和尼尔森关于 "重度体育观众"的情报,了解他们的非体育偏好。

现在,品牌比以往任何时候都更需要找到正确的受众、确定正确的基调并为未来做好准备。偏重体育的电视网和广告商有机会在其他电视节目中找到一致的受众,并抓住近期电视消费增长的势头。社交电视受众的重叠是识别和跟踪这些社交体育迷正在观看和谈论的大规模内容的一种方式。

体育网络和品牌可以利用体育迷与其他电视节目之间的大量社交亲和力数据,在没有体育直播内容的情况下确定广告投放位置。尼尔森的数据显示,体育迷对体育相邻纪录片以及喜剧片趋之若鹜。不过,电视网和品牌可以深入研究联赛观众以及小众球迷高度关注的电视节目。这样,营销人员和品牌就可以根据社交媒体上有关电视的行为表现,制定更精细的广告策略。 

在这个史无前例的时代,社交电视亲和力数据可以为体育广告商和电视网提供启示,帮助他们了解最近的节目取消对紧密联系的体育社区造成的影响。他们可以识别自己的超级粉丝,跟踪这些有价值的群体,并确保无论观众在哪里收看,他们都能真实地参与其中。

方法

本文中的观点来自尼尔森社交内容评级:1/1/20 - 4/19/20。 

互动是对 Facebook、Instagram Business Accounts 和 Twitter 上相关社交媒体活动总量的衡量。社交活动的测量时间为当地时间播出前三小时至播出后三小时。Facebook 的自有互动包括评论、分享和点赞。Instagram 企业账户的自有参与度包括评论和点赞。Twitter 的自有参与度包括转发、引用、回复和点赞。

*根据 Instagram 的政策和数据可用性,只有被指定为 "商业账户 "的账户才能进行测量。因此,这导致 Instagram 上个人账户的比例偏低。

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