Valutazione delle aree tematiche chiave di Nielsen ESG
Nell'ambito dell'obiettivo di Nielsen di promuovere un futuro mediatico migliore per tutte le persone, ci impegniamo ogni giorno a coinvolgere le nostre persone, i nostri processi, i nostri dati e la nostra tecnologia per rendere Nielsen un'azienda più responsabile e per consentire un mondo più equo, dove tutti sono inclusi e tutti contano. Per continuare a sviluppare la strategia e la rendicontazione ambientale, sociale e di governance (ESG) di Nielsen, alla fine del 2021 abbiamo coinvolto i nostri stakeholder per creare la quarta valutazione dei temi chiave ESG di Nielsen. Questo sforzo è stato fatto alla luce della nostra mutata impronta commerciale e della nostra attenzione al settore dei media, in seguito al completamento della vendita precedentemente annunciata di Nielsen Global Connect ad affiliati di Advent International Corporation il 5 marzo 2021.
L'obiettivo di questa valutazione è quello di identificare e descrivere le questioni o gli argomenti ESG di maggiore rilevanza per Nielsen e i suoi stakeholder, per informare la strategia e la pianificazione ESG interna di Nielsen, i nostri sforzi di rendicontazione e trasparenza e le nostre comunicazioni continue sui nostri impegni ESG complessivi. Utilizziamo questa valutazione periodica delle questioni ESG, insieme ad altri meccanismi di feedback continui in tutta la nostra attività, per ascoltare in modo proattivo i nostri stakeholder e comprendere meglio la capacità di Nielsen di creare valore direttamente e indirettamente attraverso la nostra attività e nelle nostre comunità, oggi e in futuro.
I risultati di questa valutazione identificano questioni che riguardano tutti gli aspetti della nostra attività, le operazioni e la creazione di valore attraverso i rapporti con i clienti e il settore, i nostri dipendenti e le nostre comunità. La responsabilità di rispettare i nostri impegni ESG principali è condivisa da tutti i nostri team funzionali e dai leader della nostra azienda globale.
Metodologia
Il primo passo di questa valutazione è l'identificazione dell'universo di questioni, impatti, rischi e opportunità ESG che possono essere importanti per Nielsen e per i nostri stakeholder.
A tal fine, ci siamo basati sui contributi e le ricerche delle valutazioni precedenti e abbiamo intervistato 26 stakeholder interni ed esterni, condotto un sondaggio tra i dipendenti ed esaminato un'ampia gamma di documenti e relazioni pubbliche che rappresentano diverse prospettive di Nielsen e degli stakeholder.
Dopo aver identificato decine di questioni, impatti, rischi e opportunità che potrebbero essere importanti per Nielsen, abbiamo stabilito un ordine di priorità per sviluppare una serie di argomenti più mirati e concisi per informare la nostra strategia e il nostro reporting ESG. Nell'ambito di questo processo, abbiamo riorganizzato, e in alcuni casi ridefinito, gli argomenti per riflettere meglio la nostra comprensione delle opinioni degli stakeholder interni ed esterni sui temi e la loro importanza relativa.
In base a fattori quali la frequenza delle menzioni e altri input degli stakeholder, abbiamo assegnato dei punteggi per riflettere il livello di importanza di ogni questione identificata. In questo modo abbiamo ottenuto una classifica di alto livello dei gruppi di problemi, considerando l'importanza per gli stakeholder esterni e per l'attività di Nielsen.
Dopo aver sviluppato la prioritizzazione iniziale dei temi, abbiamo rivisto e convalidato i risultati internamente a Nielsen e con il nostro team esterno di consulenza ESG, apportando le revisioni necessarie. Tra le fonti consultate nell'ambito del nostro processo di ricerca vi sono i feedback dei rater/ranker ESG, le analisi dei media tradizionali e dei social media, i documenti aziendali esistenti di Nielsen e i rapporti di ricerca contestuali sulle problematiche del settore e globali.
Gli stakeholder presi in considerazione nell'ambito di questa valutazione sono stati:
● Dipendenti e leader aziendali
● Clienti
● Gruppi commerciali e influencer del settore
● Regolatori e politici
● Organizzazioni comunitarie e non profit
● Investitori
● Fornitori e partner commerciali strategici
Data l'ampia natura del settore dei media in cui opera Nielsen e la crisi climatica sempre più urgente che colpisce tutti i settori, abbiamo anche guardato oltre la prospettiva più mirata degli stakeholder tradizionali per considerare questioni sistemiche più ampie. Queste includono i potenziali impatti sociali e ambientali sugli ecosistemi naturali, sulla società in generale e sulle generazioni future.
Risultati di sintesi
Analogamente alla nostra più recente valutazione dei temi chiave pubblicata nel 2019, abbiamo raggruppato gli argomenti materiali in sei gruppi di temi (illustrati di seguito). Questi gruppi sono interconnessi e alcuni condividono sottoargomenti che si sovrappongono. La nostra valutazione non ha portato alla luce argomenti salienti del tutto nuovi. Tuttavia, abbiamo riscontrato un cambiamento di prospettiva su temi già esistenti.
I risultati più significativi includono:
- Aumenta la consapevolezza e la preoccupazione per l'uso dei dati, l'integrità dei media e l'influenza del settore privato, anche da parte di Nielsen e di molte altre aziende,nonché per l'eccessivo consumo di
e per altri temi economici e di sostenibilità. - Maggiore enfasi - e prospettive divergenti - sul modello di business di Nielsen e sui rischi e le opportunità che esso presenta in relazione alla tensione tra generazione di profitti e protezione dei consumatori.
- Aumenta il dibattito sul ruolo di Nielsen come osservatore neutraleall'interno di un panorama mediatico sempre più
frammentato e conflittuale. - Maggiore e più urgente preoccupazione per le questioni ESG di alto profilo, come le
conseguenze del cambiamento climatico e le sfide legate a diversità, equità e inclusione (DE&I).
Questi risultati e i temi chiave ESG che ne derivano riflettono la ricerca e l'analisi degli stakeholder al momento della valutazione, alla fine del 2021. Con la continua evoluzione della nostra attività e dei contributi degli stakeholder, i temi ESG e le aree di interesse potranno essere aggiornati di conseguenza.
Cluster di temi chiave ESG
La fiducia della società nei media di
La fiducia della società nei media comprende gli impatti sociali creati o amplificati dall'ecosistema dei media e della pubblicità. Si tratta di questioni quali la privacy dei dati dei consumatori e il targeting pubblicitario, la libertà di parola e le norme democratiche, la disinformazione o i fornitori di contenuti non etici
e l'influenza sulla formazione dell'identità e sulle percezioni sociali, in particolare quando colpisce gruppi emarginati e/o fomenta la polarizzazione e altri risultati sociali negativi.
In qualità di fornitore di standard di misurazione del settore, Nielsen svolge un ruolo
centrale e influente nella catena di valore complessiva dei media e della pubblicità.
Un ecosistema mediatico sempre più frammentato sta diventando un nuovo campo di battaglia
per le convinzioni politiche, le guerre culturali e la verità stessa. Gli inserzionisti e le piattaforme mediatiche (sia nuove che tradizionali) devono far fronte a una crescente pressione da parte dei consumatori e delle autorità di regolamentazione per creare contenuti responsabili, inclusivi e rappresentativi. Queste aspettative potrebbero estendersi in futuro anche a operazioni più neutrali nello spazio, come Nielsen.
Inoltre, guadagnare e mantenere la fiducia dei consumatori è fondamentale per la missione di
Nielsen di misurare tutti i pubblici.
Cambiamento climatico
e ambiente
Questo cluster comprende i cambiamenti climatici causati dalle emissioni di CO 2 e da altri fattori ambientali. Si riferisce agli impatti su Nielsen e all'impatto di Nielsen sugli stakeholder legati a queste problematiche attraverso
il suo ruolo nei media e le sue operazioni, prodotti e servizi.
I cambiamenti climatici interessano tutte le regioni e la maggior parte dei settori. Questo ha un effetto sulle esigenze e sui modelli di comportamento dei consumatori e sulle esigenze dei clienti di Nielsen. È inoltre rilevante per l'approccio di Nielsen alle aree di sostenibilità operativa come la gestione dei rifiuti e dell'energia. Sebbene l'uso dell'acqua e la silvicoltura sostenibile non siano al momento così rilevanti in termini di operazioni dirette di Nielsen, sono riconosciute come questioni sociali che interessano i nostri dipendenti, i fornitori e altri stakeholder in tutto il mondo.
Così come Nielsen sta cogliendo l'opportunità di utilizzare i propri dati e servizi per avere un'influenza positiva su DE&I, esiste l'opportunità di considerare come i dati possano essere utilizzati per consentire un comportamento dei consumatori più sostenibile e meno dannoso in relazione al cambiamento climatico e agli impatti ambientali.
Funzionamento equo e
ecosistema dei media
L'ecosistema dei media equo e funzionante comprende gli impatti e le attività di Nielsen, dei produttori di media, dei distributori e degli inserzionisti, e il modo in cui essi influenzano e sostengono un'industria dei media sana; ciò riguarda la misurazione obiettiva, accurata e inclusiva dell'audience e le implicazioni economiche dei rating di Nielsen.
Il passaggio da piattaforme di contenuti online supportate da annunci pubblicitari a piattaforme di contenuti supportate da abbonati rappresenta una sfida e un'opportunità per Nielsen. Molti consumatori hanno ridotto la loro esposizione alla pubblicità nei media e le piattaforme di abbonamento come Netflix hanno resistito alla misurazione da parte di Nielsen. Tuttavia, gli operatori del marketing sono desiderosi di utilizzare i prodotti Nielsen per assicurarsi che i loro annunci siano collocati accanto a contenuti etici o non controversi in un'epoca di dispersione del pubblico.
La posizione di Nielsen come valuta di riferimento negli Stati Uniti, e di leader globale a livello mondiale, potrebbe essere messa in discussione dal cambiamento delle abitudini di consumo dei media e dai concorrenti che operano con minor rigore e/o non sono soggetti a una maggiore complessità di verifiche e accreditamenti esterni. Le nuove aziende del settore dei media che comunicano le proprie metriche agli acquirenti di pubblicità possono anche limitare la capacità di Nielsen di fornire metriche indipendenti basate sul modello attuale, e questo sta ulteriormente influenzando i cambiamenti nel funzionamento complessivo dell'ecosistema dei media. Ci sono implicazioni a lungo termine per l'azienda se i nostri prodotti e i nostri sistemi di misurazione dei media non rimangono rilevanti per le mutevoli esigenze delle piattaforme mediatiche e degli inserzionisti.
Inclusione sociale
L'inclusione sociale comprende l'approccio di Nielsen alla DE&I all'interno della propria attività attraverso l'assunzione, il mantenimento e l'impegno, nonché l'influenza dell'azienda sui media e sui contenuti pubblicitari che sono inclusivi, responsabili e rappresentativi della società.
I media sono strettamente legati alla cultura, alla formazione dell'identità e all'armonia sociale. In qualità di leader nella classificazione dei media, Nielsen ha un ruolo influente nel determinare il tipo di contenuti prodotti e da chi.
La capacità di Nielsen di calibrare i grandi insiemi di dati rispetto ai dati demografici e ai suoi panel rappresentativi è un elemento di differenziazione strategica che comporta vantaggi finanziari e di reputazione.
Una forte cultura della DE&I e una forza lavoro (a tutti i livelli) rappresentativa della società aiutano l'azienda ad attrarre e trattenere i migliori talenti, a creare prodotti più innovativi e a ottenere vantaggi in termini di reputazione.
Le valutazioni di Nielsen e i suoi portafogli di prodotti come Gracenote possono anche consentire ai produttori di contenuti e agli inserzionisti di investire maggiormente nelle comunità sottorappresentate, aiutando l'azienda a soddisfare meglio le mutevoli esigenze dei consumatori e del settore.
Capitale umano
gestione
La gestione del capitale umano comprende l'impatto delle attività e della cultura di Nielsen sui suoi dipendenti, appaltatori e fornitori, tra cui l'attrazione e il mantenimento dei dipendenti, la salute e la sicurezza dei dipendenti, la risposta COVID, la DE&I e l'equità retributiva.
Come la maggior parte delle società di servizi professionali, i dipendenti di Nielsen sono di importanza fondamentale per l'azienda. La capacità di Nielsen di attrarre e trattenere una forza lavoro diversificata e impegnata a tutti i livelli è fondamentale per il successo dell'azienda ed è una questione sempre più importante per gli stakeholder interni e per gli investitori.
La ristrutturazione dell'azienda in relazione alla vendita di NielsenIQ agli affiliati di Advent International Corporation ha creato ulteriore stress per molti dipendenti che continuano a gestire questi cambiamenti interni insieme alla pandemia in corso.
Le continue tensioni create dal COVID-19, così come il cambiamento delle norme sociali sul modo in cui le persone si relazionano tra loro, presentano ulteriori sfide e rischi per i dipendenti di Nielsen, in particolare per il personale sul campo che è fondamentale per realizzare i fattori di differenziazione strategica dell'azienda.
Etica
governance e
business
integrità
Questo gruppo comprende gli impatti interni ed esterni della governance e dell'approccio all'integrità aziendale di Nielsen, tra cui l'impegno nelle politiche pubbliche su questioni sociali, la sicurezza e la trasparenza dei dati, la conformità alle normative in evoluzione e la soddisfazione delle aspettative dei consumatori in materia di privacy in un periodo di evoluzione delle norme del settore.
Fiducia ed etica sono le pietre miliari dell'attività di Nielsen. L'azienda si è costruita la reputazione di soggetto neutrale e affidabile. Il mancato mantenimento di questa promessa, sia che si tratti di un eccessivo ricorso a nuove fonti di big data, di una mancanza di trasparenza o dell'incapacità di raccogliere un campione rappresentativo della popolazione, comporta un rischio per l'attività e la reputazione di Nielsen.
Con la rapida crescita della rilevanza dell'economia digitale in tutto il mondo, aumenta la pressione su aziende come Nielsen affinché si muovano più rapidamente e con meno rigore per soddisfare le aspettative di marketer e produttori di contenuti.
I problemi di integrità e governance si amplificano e si complicano nel contesto internazionale. Nielsen opera anche in alcuni Paesi che si collocano ai primi posti nella classifica mondiale della corruzione.
Per le precedenti valutazioni dei temi ESG, visitate i link sottostanti:
Dichiarazioni previsionali
Questa comunicazione contiene informazioni che potrebbero costituire dichiarazioni previsionali rilasciate ai sensi della disposizione Safe Harbor del Private Securities Litigation Reform Act del 1995. Tali affermazioni includono quelle relative a Nielsen ONE", nonché quelle che possono essere identificate con parole come "sarà", "intende", "si aspetta", "anticipa", "dovrebbe", "potrebbe" ed espressioni simili. Queste affermazioni sono soggette a rischi e incertezze e i risultati e gli eventi effettivi potrebbero differire materialmente da quanto attualmente previsto, anche per quanto riguarda Nielsen ONE. I fattori che portano a tali affermazioni possono includere, a titolo esemplificativo, i rischi legati al conflitto in Ucraina o alla pandemia COVID-19 sull'economia globale e sui mercati finanziari, le incertezze relative all'impatto del conflitto in Ucraina o della pandemia COVID-19 sull'attività di Nielsen, l'insuccesso della nuova strategia commerciale di Nielsen nella realizzazione degli obiettivi di Nielsen, le condizioni economiche dei mercati in cui Nielsen opera, l'impatto delle azioni e dei comportamenti di clienti, fornitori e concorrenti, gli sviluppi tecnologici, nonché le norme e i processi legali e normativi che influenzano l'attività di Nielsen e altri fattori di rischio specifici che sono delineati nei documenti e nei materiali informativi di Nielsen, che potete trovare su http://www.nielsen.com/investors, come le relazioni 10-K, 10-Q e 8-K depositate presso la Securities and Exchange Commission. Per una comprensione più completa di tali rischi e incertezze, si consiglia di consultare tali documenti. Questo elenco di fattori non intende essere esaustivo. Tali dichiarazioni previsionali si riferiscono solo alla data di questi materiali e Nielsen non si assume alcun obbligo di aggiornare alcuna dichiarazione previsionale scritta o orale fatta da Nielsen o per suo conto a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altri fattori, salvo quanto richiesto dalla legge.
