เลบีห์ บันยัก เกตุก หรือ เลบีห์ บันยัก บิคารา? นีลเซ่น: konsumen bermain di kedua sisi lapangan

 จาการ์ตา, 24 มกราคม 2020 – Obsesi seputar media sosial menciptakan ilusi bahwa aturan realitas digital berkuasa, mengalahkan pentingnya semua komunikasi kehidupan nyata. Namun demikian, เมนูรูท sebuah studi konsumen yang diselenggarakan oleh perusahaan pengukuran global, Nielsen, ประสบการณ์แบรนด์ hal berbagi หรือประสบการณ์แบรนด์, 93% konsumen masih lebih suka berbicara langsung (พูด) daripada melalui media digital (tapping) (89%)

Laporan Real Life vs Digital Life Nielsen menunjukkan bahwa meskipun konsumen aktif secara online , คำพูดจากปาก หรือปากต่อปากหรือ kehidupan nyata memiliki pengaruh yang lebih kuat pada pikiran konsumen dan, oleh karena itu, juga pada keputusan pembelian mereka Lebih dari separuh ตอบกลับ (58%) mengkonfirmasi bahwa คำพูดจากปาก sangat mempengaruhi mereka (เทียบกับ 46% media sosial) และ 71% mengindikasikan bahwa percakapan di kehidupan nyata berdampak pada keputusan pembelian mereka

“ คำพูดปากต่อปาก selalu dan tetap menjadi salah satu faktor yang dapat membantu para pemasar dalam pertempuran untuk memenangkan hati dan pikiran konsumen. ขอให้คุณโชคดีกับทุกคน Anda dapat memanfaatkan peluang tersebut untuk merek Anda”, ujar Sue Temple, Vice-President, Global Consumer Insights, Nielsen. “Lebih mudah bagi kita untuk mempercayai orang yang kita kenal – teman, pasangan, kolega – daripada seseorang yang tidak dikenal di media sosial sehingga untuk membuka peluang bisnis ini perlu lebih banyak upaya memberikan pengalaman positif, yang akan mendorong konsumen Anda สำหรับ เบอร์บากี ดาลัม จาริงกัน ปรีบาดี เมเรกา, ”คาทันยา เมยิมปุลกัน.

เซมาคิน บันยัค เมเรกา กุนากัน, เซมากิน เซดิกิต เมเรกา เปอร์กายา

Konsumen global cenderung lebih sering mengakses digital dan menggunakan jejaring sosial, namun ketika menyangkut kepercayaan, mereka masih mengandalkan saluran yang lebih tradisional – surat kabar dengan Indeks Kepercayaan Penggunaan ( Trust to allowance index ^[1] ) 240, Outdoor /Papan iklan 178 poin และ Majalah 162, ตั้งค่า Internet / Media Digital เป็นภาษาอื่น ๆ 78. Genesi Milenial menjadi konsumen paling setia untuk semua saluran, dengan surat kabar menjadi saluran paling terpercaya (indeks 356) untuk mereka. Di sisi lain,generasi Baby Boomers skeptis terhadap semua saluran namun masih memililiki allowanceensi terhadap surat kabar (189), dan generasi Silent memiliki enjoyedensi yang jelas terhadap surat kabar (ดัชนี 241)

“เดนกัน เซมาคิน โปปูเลอร์เนีย เจจาริง โซเซียล ดาลัม เดกาเด เทราคีร์, ทีดัก เมงเฮรันกัน จิกา เปิงกูนันยา, เมเยบาร์ ดิ อันทารา เซมูอา เจเนราซี, มาซุก เคเคฮิดูปัน เซฮาริ-ฮารี คอนซูเมน นามุน เดมิเกียน, คูลิตาส โคมูนิกาซี ดิจิทัล เบลัม เบิร์กคัมบัง พาดา เกเซปาตัน ยัง ซามา; dan telah berkali-kali, ketika berhadapan dengan berita palsu, penipuan dan pelanggaran data, konsumen merespon dengan kurangnya kepercayaan pada informasi yang dibagikan melalui media baru, ”วัด tegas Sue Fokus di tingkat ภูมิภาค menunjukkan bahwa ออสเตรเลีย, Jerman dan Korea adalah yang terdepan dalam dominasi คำจากปาก dibandingkan media sosial,yang terlihat sebagai “tingkat pengaruh” terkuat di benak konsumen dan keputusan pembelian Selain itu, produsen dan peritel harus berhati-hati ketika mengalokasikan anggaran pemasaran dan periklanan

^[1] Indeks Kepercayaan Penggunaan (เชื่อถือดัชนีการใช้งาน) adalah rasio konsumen yang menggunakan paling banyak media untuk mempercayai media yang paling sering digunakan

เพียงใช้สื่อดิจิทัล (Tap) และ Konvensional (Talk) ใน berbagai negara, karena media yang paling dipercaya berbeda di setiap negara, พร้อม kecenderungan lebih besar untuk media ดิจิทัล di Meksiko dan Turki (berturut-turut 71% dan 61%) ต่างกันออกไป สัดส่วนหยาง ออกอากาศทางทีวีและสื่อดิจิทัลในออสเตรเลียและเจอร์มาน (34% -35% สำหรับสื่อที่กำหนดไว้ล่วงหน้า)

Alasan konsumen beralih ke digital bervariasi di seluruh wilayah, tetapi yang teratas adalah ketika konsumen mencari rekomendasi (46%), merasa tertarik untuk membaca sesuatu secara online (42%) หรือคนอื่น ๆ (38%) Sebagian besar konsumen mengekspresikan pendapat pribadi mereka dalam kehidupan nyata karena mereka berbagi pengalaman (45%), berkomentar tentang penawaran khusus (42%), และ ingin merekomendasikan produk yang bagus (42%)

“Dengan demikian, konsumen mengambil peran sebagai pengamat saat online : mereka mencari informasi tentang produk; และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับยางและ Menarik dapat menginspirasi konsumen untuk melakukan โต้ตอบ secara ออฟไลน์ สังกัจลาห์เขียนไว้สำหรับ memahami hubungan antara keduanya – ดิจิทัล dan kehidupan nyata – dan apa yang memicu diskusi yang lebih luas tentang merek. เจลาส บาฮวา เปอร์จะกะปัน ดาลัม เกฮิดูปัน ญะตะ เตตะป เมนจาดี โซนา นยามาน คอนซูเมน; คาร่าสำหรับเบอร์บากิอีโมซีเซจาติพร้อมอุปกรณ์ครบครัน เกติกา เตร์เกซัน พร้อมเพงกาลามัน อิตู เมเรกา ดาปัต เดนกัน มูดาห์ เมนจาดี ดูตา เมเรก อันดา ”วัดทัมบาห์

Di saat yang sama, lebih banyak konsumen lebih suka berbicara tentang merek secara langsung daripada mem posting secara online ; dan negara-negara dengan dominasi generasi yang lebih tua – Australia, Jerman, dan Korea Selatan – berada di puncak tren tersebut, berbeda dengan Indonesia dan Thailand, di mana konsumen lebih suka mem posting lebih banyak tentang pengalaman mereka dengan merek. “Perbedaan yang terjadi ระดับภูมิภาค ini berdampak langsung pada efisiensi kampanye pemasaran Mengetahui siapa yang paling mungkin menjadi ผู้มีอิทธิพล akan membantu mempertajam คัมปันเย สื่อสังคม bagi merek ”วัดจำลอง.

อ่านใน ภาษาอังกฤษ

เปซาน UNTUK JURRNALIS และบรรณาธิการ:

● Nielsen ดำเนินการแก้ไข jurnalis และบรรณาธิการสำหรับแก้ไขข้อมูล Nielsen sebagai sumber แจ้งข้อมูล

● สำหรับข้อมูลอ้างอิงของ Nielsen, ข้อมูลสำหรับการอ้างอิงของ Nielsen, ข้อมูลอ้างอิงของ Nielsen

● Nielsen memiliki hak jawab untuk ketidak‐tepatan penggunaan data Nielsen dalam pemberitaan

เกี่ยวกับการสำรวจของนีลเส็น

Survei Nielsen Digital vs Real Life มีราคาอยู่ที่ 3.300 ดอลลาร์สหรัฐ – ออสเตรเลีย, จีน, เจอร์มัน, อินเดีย, อินโดนีเซีย, Meksiko, อาหรับซาอุดีอาระเบีย, แอฟริกา Selatan, เกาหลี Selatan, ไทย และ Turki Kerja lapangan dilakukan dari 23 กันยายน 23 กันยายน 4 ตุลาคม 2019. Sampel diambil dari penyedia sampel eksternal. Sampel Termasuk Pengguna Internet ยังตั้งค่าให้คุณใช้งานได้ตามปกติ Ditimbang untuk mewakili konsumen Internet menurut negara. ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับประชากรทั้งหมดทางออนไลน์ พิจารณาเป็นพิเศษจากข้อมูลของ Ilmu Data Survei Nielsen ในการดำเนินการนี้จะช่วยตอบคำถามของคุณทางออนไลน์ Tingkat penetrasi อินเทอร์เน็ต berbeda-beda และ setiap negara. Nielsen มีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 60% หรือ 10 เท่าของมูลค่าออนไลน์สำหรับการสำรวจหมึก ปาดาติงกัตเนการาดิมานาซัมเปลอดาลาห์ 300, อัตรากำไรขั้นต้น เกซาลาฮาน อาดาลาห์ ± 5,7% ช่วงปาดา kepercayaan 95%, ยัง berarti gerakan harus lebih besar dari ini untuk diperhatikan.