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Escolhas sustentáveis: Como empresas socialmente responsáveis lucram com isso?
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Escolhas sustentáveis: Como empresas socialmente responsáveis lucram com isso?

Em qualquer tipo de formato, confiança é um importante componente de ressonância na mensagem publicitária. Mas no fim, o formato não importa, o resultado final desejado é o mesmo – ação.

Então, se existe uma relação entre a confiança e ação, credibilidade é um pré-requisito para a compra? Os resultados do último Estudo Global da Nielsen Confiança em Publicidade mostram: mesmo os formatos com baixos níveis de confiança podem ser extremamente eficazes na condução de consumidores ao ponto de compra. Na verdade, entre os entrevistados globais, a ação excedeu a confiança estabelecida para 14 de 19 formatos de publicidade na avaliação.

O mesmo percentual de entrevistados globais que confiam nas opiniões dos amigos e familiares dizem que agem de acordo com estas opiniões, pelo menos em alguns momentos (83% cada). Da mesma forma, confiança e ação são as mesmos para websites de marcas (70% cada).

Para vários formatos de publicidade paga, no entanto, a ação realmente excede a confiança. Ou seja, mais consumidores dizem comprar produtos quando veem que o anúncio é de confiança. Isto é particularmente verdadeiro para os formatos online e móveis. A ação dexcede a confiança de mais de dois dígitos para anúncios veiculados nos resultados de sites de buscas (47% de confiança; 58% ação), anúncios em redes sociais (46% de confiança; 56% ação) e anúncios de texto em telefones móveis ( 36% de confiança; 46% ação).

“Os formatos em que a ação for superior a confiança pela maior margem de parcela tem um atributo comum: fácil acesso a produtos/serviços”, disse Randall Beard, presidente da Nielsen Expanded Verticals. “Você gosta disso, você compra. Formatos online e móveis tornam extremamente fácil para os consumidores viverem o momento e agir rápido no anúncio. Muitas vezes, os consumidores simplesmente clicam em um link e são direcionados para um lugar onde eles podem receber mais informações ou comprar o item. “

CONCLUSÕES DO RELATÓRIO CONFIANÇA EM PUBLICIDADE INCLUEM:

A Geração Y mostra os mais altos níveis de confiança em 18 de 19 formatos de publicidade/canais, incluindo televisão, jornais e revistas.

Mais de 8 a cada 10 entrevistados globais (83%) dizem que confiam “completamente” ou “um parcialmente” nas recomendações de amigos e familiares, enquanto dois terços (66%) dizem confiar em opiniões de consumidores publicados online.

Anúncios humorísticos ressoam de forma mais forte nos mercados ocidentais; anúncios de saúde são classificados mais altos na América Latina e anúncios retratando situações da vida real são mais atraentes na Ásia-Pacífico e África/Oriente Médio.

Temas publicitários de alta energia/ação se destacam mais entre os entrevistados mais jovens, enquanto anúncios  de animais  se dão bem  com os respondentes mais velhos.

Para mais detalhes e insights, faça o download do Estudo Global sobre Confiança em Publicidade