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Des Consommateurs Avertis Qui Affirment
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Des Consommateurs Avertis Qui Affirment

Un an et demi après que Nielsen ait publié le premier rapport intitulé « The Global, Socially-Conscious Consumer » (Le consommateur mondial, socialement engagé), rapport examinant l’intérêt du consommateur sur l’impact social des entreprises, les modèles de responsabilité d’entreprise continuent d’évoluer. L’idée de créer des valeurs partagées, introduite par Michael Porter et Mark Kramer, suscite l’intérêt au moment ou les entreprises mettent l’accent sur leur capacité à agir au travers de leurs opérations de base et, à certains égards, réduisent la nécessité de conduire un plan de responsabilité sociale parallèle. John Mackey et Raj Sisodia soutiennent une thèse similaire pour les entreprises dans leur livre, Conscious Capitalism (Capitalisme conscient), paru en 2012, qui célèbre le potentiel inné des entreprises à réaliser un impact positif dans le monde.

Cette idée, qui peut être perçue comme faisant partie d’un plan de développement éco-responsable plus général, vise à intégrer l’impact social au coeur de la stratégie de l’entreprise. Cependant, la philanthropie traditionnelle des entreprises, les cadeaux en espèces, les produits et les services aux organisations à but non lucratif continuent également de croître. Quelque part entre la philanthropie traditionnelle des entreprises et l’émergence des idéaux de valeurs partagées, les marques continuent d’aligner les intérêts économiques et sociaux à travers les opportunités de marketing social : utilisant des eff orts sociaux et environnementaux pour augmenter l’engagement du consommateur. IEG, cabinet-conseil en parrainage, estime que le parrainage du marketing social a atteint 1,7 milliards de dollars en 2012 en Amérique du Nord seulement et que cet investissement augmentera en 2013.

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