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Confianza del Consumidor Chileno subió de 78 a 81 en el tercer trimestre de 2016
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Confianza del Consumidor Chileno subió de 78 a 81 en el tercer trimestre de 2016

Nuestro Índice de Confianza del Consumidor en Chile subió tres puntos en el tercer trimestre de 2016,  alcanzando 81 puntos. Aun cuando el resultado demuestra leve recuperación, sigue estando por debajo de la línea de optimismo de 100  del índice de confianza de Nielsen. A pesar de la ganancia, sigue bajo con respecto a 2015, cuando llegó a 87 puntos.

Según nuestra más reciente Encuesta Global sobre Confianza del Consumidor, Preocupaciones e Intención de Compra, realizada vía online en 63 países;  la mejoría en la confianza en este trimestre se evidenció en 6 de los 7 mercados latinoamericanos medidos. La más grande recuperación se observó en Brasil, donde pasó de 74 pts. En el segundo trimestre a 84 en el tercero. Perú sigue siendo el único país de la región que supera la línea de confianza de 100, ganando dos puntos en este periodo (104). 

Acerca del momento económico, 69% de los chilenos encuestados cree que el país está en recesión (vs. 74% en Q2) y 43% piensa que la situación seguirá siendo la misma en los próximos 12 meses (vs. 46% en Q2). La incertidumbre de los chilenos con respecto a su futuro laboral sigue alta. Un poco más de la mitad de los encuestados (57%) cree que las oportunidades de trabajo locales no serán buenas de aquí en adelante (vs. 49 % en LatAm), porcentaje más alto junto con Colombia en la región. Sin embargo, el 44% piensa que el estado de sus finanzas personales será bueno en el mismo período (vs. 51% en LatAm).

El consumidor chileno refleja su preocupación siendo cauteloso frente al gasto, buscando alternativas para seguir consumiendo. 50% de los consumidores cree que ahora no es un momento tan bueno para gastar dinero en cosas que necesitan o que quieren (vs. 46% en LatAm). Después de cubrir los gastos de vida esenciales, las prioridades de los chilenos para utilizar el dinero sobrante son ahorrar (43%), pagar deudas, tarjetas de crédito y préstamos (37%), entretenimiento fuera del hogar (32%) y comprar ropa nueva (27%).

En la medida en que las condiciones económicas mejoren, 40% de los encuestados tiene la intención de seguir comprando marcas más baratas, 31% excluyendo gastos con alimentos para llevar al hogar y 28% intentando ahorrar en gas y electricidad (las tres prioridades clave).

¿Y cuáles son las grandes cuestiones que más preocupan a los encuestados en Chile en los próximos seis meses? La estabilidad laboral (36%), el crimen (25%), la salud (23%), la economía (19%) y deudas (19%) ocupan los primeros lugares en el ranking del tercero trimestre de 2016.

Confianza en América Latina – Mayor positivismo frente a las dificultades económicas en los distintos países de la región generó que la confianza del consumidor en América Latina se incrementara 5 puntos, quedando en 83. La confianza del consumidor en la región presentó variaciones positivas en 6 de los 7 países medidos que nosotros medimos para esta encuesta. Los peruanos siguen siendo los consumidores con mayor confianza (104), seguidos de los colombianos (90) y los mexicanos (87). Brasil fue el país que mayor incremento tuvo (+10) quedando en 84. Mientras que Venezuela fue el único país que decreció (-1) quedando en 57.

Acerca de la Encuesta

La Encuesta Global de Nielsen sobre Confianza del Consumidor e Intenciones de Compra, se realizó entre el 10  de agosto y el 2 de septiembre de 2016. Fueron encuestados más de 30.000 usuarios de Internet en 63 países en Asia Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente, África y América del Norte. El índice de Nielsen mide percepciones sobre perspectivas de trabajo local, finanzas personales e intenciones de compra inmediatas. También pregunta sobre el optimismo / pesimismo del consumidor. La muestra tiene cuotas por edad y género para cada país en base a su penetración de Internet, se pondera para representar a los usuarios de Internet y tiene un margen máximo de error de ±0.6%. Este estudio de Nielsen está basado en el comportamiento solamente de aquellos con acceso a Internet. Las tasas de penetración de Internet varían según el país. Nielsen utiliza un estándar mínimo de reporte de 60% de penetración de Internet o 10 millones de población online para incluir en el estudio. Los hallazgos de este estudio están basados en encuestados con acceso a Internet en 63 países. Si bien la metodología de una encuesta en línea permite un gran alcance a escala global, ofrece una perspectiva única sobre los hábitos de los usuarios de Internet, no del total de la población. En los mercados en desarrollo donde la penetración de Internet no ha alcanzado su mayor potencial, las audiencias tienden a ser más jóvenes y con mayor poder adquisitivo que el resto de la población del país. Además, los resultados de la encuesta se basan en el comportamiento declarado, más que en mediciones reales.