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Confianza del Consumidor Colombiano terminó 2016 con 90 puntos
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Confianza del Consumidor Colombiano terminó 2016 con 90 puntos

Nuestro Índice de Confianza del Consumidor en Colombia terminó el año en 90 puntos*, de acuerdo a la medición del cuarto trimestre de 2016, y se mantuvo sin cambios frente al periodo anterior. El resultado continúa por debajo de la línea de optimismo de 100, pero es la segunda mejor confianza en Latinoamérica, después de Perú.
* Basado en la línea de optimismo de 100 del Nielsen Global Confidence Consumer Survey.

Según nuestra más reciente Encuesta Global sobre Confianza del Consumidor, Preocupaciones e Intención de Compra, realizada vía online en 63 países, ningún país de la región tuvo una mejoría relevante. Se presentaron incrementos de 1 y 2 puntos en Brasil (85) y Argentina (75) respectivamente. Venezuela se mantuvo en 57, mientras que Perú (96), Chile (78) y México (86), tuvieron disminuciones. Perú sigue posicionado como el país con mayor estabilidad de la región, a pesar de su disminución de 8 puntos.

Percepciones: finanzas personales positivas, futuro laboral incierto

En los últimos tres meses del 2016 la percepción de los colombianos encuestados frente a sus finanzas personales para los próximos 12 meses, se mantuvo estable. El 48% piensa que serán buenas (-8 vs. trimestre anterior), aunque el 15% considera que serán excelentes (+6 vs. periodo anterior). Esta percepción se enfrenta al 34% que considera que no serán tan buenas o que serán malas.

Respecto a la perspectiva de los colombianos sobre su situación laboral, aunque se presentaron ligeras variaciones positivas, sigue persistiendo la incertidumbre. 4% (+3) piensa que sus perspectivas de trabajo en el próximo año serán excelentes, el 20% (-4) cree que serán buenas, en cambio el 56% (-2) demuestra dudas y el 19% (+2) piensa que definitivamente serán malas.

Teniendo lo anterior como contexto, las mayores preocupaciones de los consumidores consultados en línea, al finalizar el año presentaron algunos cambios. La estabilidad laboral (41%), la economía (30%) y las deudas (20%), siguen liderando la lista sin mayores variaciones. Sin embargo, como cuarta mayor preocupación vuelve a entrar al top 5 el incremento en el precio de los alimentos (19%), dejando al crimen en el quinto lugar con 14%.

Cautela frente al gasto: una constante

Los resultados de la consulta a los consumidores en nuestro país sobre la confianza y la intención de gasto son fiel reflejo del ambiente económico y político del país al finalizar 2016. A pesar de que fue durante el cuarto trimestre cuándo los colombianos sintieron el mayor impacto en su bolsillo de los aumentos de precios del año, originados por los fenómenos climáticos, el paro camionero, la tasa de cambio, entre otros factores; también en este período comenzaron a recibir señales positivas como la baja en la inflación y en las tasas de interés. Esta mezcla de señales, en ocasiones contradictoria, llevó a cerrar el año con niveles de confianza moderados, pero es evidente la pérdida del impulso que originó la ganancia de 8 puntos desde el primer trimestre.

A pesar de que el trimestre anterior la percepción negativa había disminuido un poco, la mayoría de los colombianos consultados considera que es una mala o no tan buena época para comprar lo que quiere o necesita (67%), frente al 33% que siente que es un buen o excelente momento para gastar, comparado con 36% del segundo cuarto de 2016. El último trimestre de 2015, el 40% de los colombianos encuestados veían el momento, adecuado para comprar.

Debido a que la estabilidad financiera representa el mayor motivo de desvelo para los colombianos, saber distribuir el dinero sobrante es muy importante para los encuenstados. Después de pagar los gastos básicos, lo participantes expresaron que su prioridad es ahorrar (52%). Pagar deudas resultó ser la segunda en importancia (36%), cinco puntos más que el trimestre anterior. Mientras que entretenimiento fuera de casa se ubica en el tercer lugar con 29%.

El 77% de los colombianos encuestados vía online respondió que ha cambiado sus hábitos de consumo para ahorrar -igual que el trimestre anterior-, pero 4% más alto que en el mismo periodo de 2015. Así, subiendo del tercer lugar, cambiarse a marcas más económicas de comestibles vuelve a ser la primera opción de los participantes en cuanto a reducción de gasto (51%). Otras de las estrategias contempladas son menos comidas fuera de casa (49%) y comprar menos ropa nueva (46%). Un 44% también decide reducir el entretenimiento fuera de casa, que era la segunda opción el periodo pasado, mientras que un 41% intenta ahorrar en gasolina y electricidad.

Según los resultados de nuestro estudio, si las condiciones económicas mejoran, los colombianos seguirían comprando marcas más económicas (37%), ahorrando en gasolina y electricidad (32%), y comiendo menos fuera del hogar (32%).

Confianza en el mundo

  • 44 de 63 mercados terminaron el año con puntajes de confianza del consumidor superiores a los de inicio de año.
  • El Sudeste Asiático sigue muy bien posicionado en confianza del consumidor con 115 puntos, gracias a las buenas perspectivas de trabajo, finanzas personales y consumo.
  • Europa logró mantener el aumento de tres puntos alcanzado el trimestre pasado y continúa con un índice de 81, a pesar de ser el promedio de confianza más bajo de las regiones medidas por Nielsen. El resultado se mantuvo gracias a aumentos a lo largo del año en 25 de 34 mercados medidos. El incremento más relevante estuvo a cargo de Países Bajos (15 puntos).
  • En Asia- Pacífico la confianza volvió a incrementarse en dos puntos, alcanzando los 111. El país que tuvo mayor aumento anual fue Filipinas (13 puntos).
  • En Oriente Medio/África la confianza quedó en 87, cuatro puntos menos que el período anterior. Emiratos Árabes Unidos se mantuvo como el de mayor mejoría de la región (incremento de cuatro puntos).

ACERCA DE LA ENCUESTA GLOBAL DE NIELSEN

La Encuesta Global de Nielsen sobre Confianza del Consumidor e Intenciones de Compra, se realizó entre el 31 de octubre y el 18 de noviembre de 2016. Fueron encuestados más de 30.000 usuarios de Internet en 63 países en Asia Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente, África y América del Norte. El índice de Nielsen mide percepciones sobre perspectivas de trabajo local, finanzas personales e intenciones de compra inmediatas. También pregunta sobre el optimismo / pesimismo del consumidor. La muestra tiene cuotas por edad y género para cada país en base a su penetración de Internet, se pondera para representar a los usuarios de Internet y tiene un margen máximo de error de ±0.6%. Este estudio de Nielsen está basado en el comportamiento solamente de aquellos con acceso a Internet. Las tasas de penetración de Internet varían según el país. Nielsen utiliza un estándar mínimo de reporte de 60% de penetración de Internet o 10 millones de población online para incluir en el estudio. Los hallazgos de este estudio están basados en encuestados con acceso a Internet en 63 países. Si bien la metodología de una encuesta en línea permite un gran alcance a escala global, ofrece una perspectiva única sobre los hábitos de los usuarios de Internet, no del total de la población. En los mercados en desarrollo donde la penetración de Internet no ha alcanzado su mayor potencial, las audiencias tienden a ser más jóvenes y con mayor poder adquisitivo que el resto de la población del país. Además, los resultados de la encuesta se basan en el comportamiento declarado, más que en mediciones reales.