Deslealtad: Consumidor colombiano abierto al cambio

Estar expuestos a más información y opciones, así como las nuevas experiencias disponibles para el consumidor, ha llevado al mercado a cambios más rápido de lo acostumbrado.

Estar expuestos a más información y opciones, así como las nuevas experiencias disponibles para el consumidor, ha llevado al mercado a cambios más rápido de lo acostumbrado. Buscando resolver necesidades y atender a un consumidor que pide mayor personalización y está menos atado a las marcas, se hace cada vez más valioso establecer una conexión para asegurar la continuidad de su consumo de nuestra marca y entender que hoy en día la fidelidad está supeditada a más de un factor. A continuación presentamos algunos de los criterios más importantes del consumidor abierto al cambio.