E-Commerce blev lige pludselig din vigtigste vækst prioritet
Artikel

E-Commerce blev lige pludselig din vigtigste vækst prioritet

E-Commerce kanalen har på et halvt år, under COVID-19 krisen, udviklet sig til et niveau, som det uden COVID-19 ville have taget år at opnå. Med det følger også et øget behov for at professionalisere tilgangen til kanalen blandt leverandører og retailere. Tidligere var E-Com kanalen et anliggende for den mindst erfarne inden for salg, sortiment og kategoriudvikling. Det har nu ændret sig til at blive et af de vigtigste strategiske projekter for mange. For både leverandører, retailere og forbrugere vil det blive en læringsproces, hvor nye elementer skal testes, evalueres og justeres, så det mest optimale setup møder kunderne.

Kvinde bruger sin smartphone hjemme i stuen til at bestille dagligvarer online

Vi står nu over for to dimensioner, som påvirker økonomien i hver enkelt forretning.

  1. Den økonomiske krise som er afledt af COVID-19 på kort og mellemlang sigt
  2. Den digitale og teknologiske udfordring på kort og mellemlang sigt

Disse to dimensioner er styrende for, hvilke valg du bør tage – både på kort sigt som reaktion på de nuværende rammer og på mellemlang sigt, så du som minimum fastholder din position i markedet. Omvendt ligger der også en mulighed for relativt set at komme stærkere ud af krisen end dine konkurrenter. 

For at komme stærkest muligt ud af krisen er der en række områder, som du som mærkevareleverandør eller retailer bør forholde dig til i denne nye virkelighed: 

  • Først og fremmest; hvor vigtig er E-Commerce på kategori- og brandniveau?
  • Hvor stærkt performer hver enkelt retailer, leverandør og konkurrent i E-Commerce kanalen?
  • Hvilke pris-dynamikker virker bedst, og hvordan skal du prissætte dine produkter online ift. i de fysiske butikker?
  • Hvordan skal sortiment være online, og hvilke produkter og forpakninger skal shopperen møde først, når de handler online?
  • Hvordan udvikler priserne sig online, og hvordan følger du nemt og effektivt prisudviklingen på dine konkurrenter?
  • Hvor ofte er dine produkter udsolgt, og hvordan kan du minimere risikoen for udsolgt situationer online?

Nielsen udvikler løbende produkter og kompetencer, så de matcher behovet i markedet. Kontakt din Nielsen konsulent eller skriv til os her, hvis du vil i dialog omkring, hvordan du øger dit salg online.