INSIGHTS

Un comercio “conectado”
Informe

Un comercio “conectado”

¿Es el comercio digital la nueva experiencia de compra?

Los consumidores de hoy en día, ya no acuden únicamente a la tienda más cercana, acuden al dispositivo digital más cercano.  El ecosistema de la venta por internet está evolucionando rápidamente. Las empresas que analizan el marketing digital auguran que las ventas detallistas online se duplicarán entre el  2015  y 2019, lo que significa más del 12% de las ventas globales para el 2019.

No son únicamente los hábitos de compra lo que se está digitalizando: Es la experiencia en el punto de venta al completo lo que está cambiando. Los consumidores de hoy en día, están incorporando en su proceso de compra cada vez más usos digitales, desde chequear productos en casa en internet, hasta utilizar el Smartphone en la tienda como asistente personal de compra. Los compradores multichannel son capaces de cambiar del canal online al offline sin apenas esfuerzo.

La adopción de la tecnología y la mejora de las infraestructuras han conseguido incrementar los consumidores online. Al mismo tiempo se ha incrementado  la familiaridad y comodidad en el uso de las plataformas digitales, haciendo inevitable el continuo crecimiento del comercio “conectado”. Actualmente, existe mucha incertidumbre sobre la  convergencia entre el comportamiento de los compradores online y offline, y cómo pueden ofrecer oportunidades y beneficios en ambos casos. 

Búsqueda de información y ofertas son las acciones que más se repitan a la hora de comprar online

Aquí podemos ver las acciones de compra online globales en los últimos seis meses.

Descargar informe completo

Descargar informe ahora

Un comercio “conectado”

To access the full report, please provide the following info:

By clicking on Submit, I agree to the Privacy Policy and Terms of Use.