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Nielsen lancia “Smartstore” in Italia

Nielsen aggiunge un nuovo tool al pacchetto di soluzioni Shopper & Consumer Insights: si tratta di Nielsen SmartStore, una soluzione innovativa sia per i distributori sia per i produttori, che permette di rispondere meglio alle esigenze degli acquirenti nel “moment of truth”, ovvero il momento in cui una persona, tramite un contatto con l’azienda (per esempio nel punto vendita) si fa un’opinione su di essa o effettua un atto d’acquisto.

Nielsen SmartStore sarà presentata giovedì 4 aprile, alle 9:30, presso l’NH Congress Center di Assago (Milanofiori, Strada 2A).

La soluzione, che consiste in una suite di attrezzature e software in realtà virtuale, permette di ponderare e ottimizzare una serie di scelte relative all’esposizione dei prodotti nel punto vendita, valutando come gli acquirenti reagiscono a un certo layout o assortimento nel momento della verità, quindi subito prima di compiere l’atto d’acquisto.

Nielsen SmartStore aiuta a misurare l’efficacia del Point of Sale Merchandise (POSM) in base a ciò che gli acquirenti “vedono, pensano e fanno” durante un’esperienza in realtà virtuale immersiva e incredibilmente realistica. Il concept “Attention, Appeal, Action” su cui si basa rinvigorisce la fiducia dei team di marketing nei risultati commerciali e in un ROI misurabile delle attività di ricerca.

La soluzione è stata progettata per trasformare radicalmente il modo in cui sono condotte le ricerche incentrate sullo shopper, aiutando le aziende a testare l’efficacia di diversi layout senza dover allestire scaffali e riorganizzare punti vendita fisici e quindi a definire la strategia espositiva migliore prima di eseguirla nei punti vendita. In questo senso, il tool garantisce costi di ricerca accessibili da più player.

“Nell’ultimo anno abbiamo collaborato a livello internazionale con vari clienti nel processo di sviluppo di Nielsen SmartStore, lanciando progetti pilota per assicurarci che soddisfi le esigenze dei player del retail” – ha dichiarato Antonella Atteno, Consumer&Shopper Sales Leader Italy di Nielsen. “Siamo entusiasti del lancio di oggi nel mercato italiano e siamo certi che, permettendo di sperimentare a colpo d’occhio e pianificare a colpo sicuro layout e assortimenti, possa favorire una migliore collaborazione tra aziende e distributori“. 

Nielsen SmartStore ricostruisce un ambiente, sia esso un negozio, un concept store, o uno spazio espositivo dal vivo, creando scenari diversi che aiutano ad analizzare in modo completo l’esperienza degli shopper, producendo delle heatmap in 3D sulla base dei movimenti delle loro teste, piedi e occhi.

“È essenziale che i produttori e i distributori comprendano il comportamento e le priorità degli acquirenti all’interno del punto vendita per poterli attirare con l’offerta e la disposizione giusta” – ha aggiunto Stefano Cini, Sales & Marketing Analytics Leader South EU di Nielsen. “L’introduzione di Nielsen SmartStore dimostra la nostra capacità di innovare, e la nostra voglia di continuare a dare forza ai nostri clienti, aiutandoli a ottimizzare i propri investimenti e le proprie strategie”.