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PB제품에 대한 글로벌 소비자들의 인식
보고서

PB제품에 대한 글로벌 소비자들의 인식

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최근 닐슨이 발간한 “Global Private Label(유통사 자체 브랜드) Report”에 따르면 전세계 소비자 10명 중 7명이 ‘PB제품의 질이 점차 개선되어 왔다’고 응답해 PB(Private Brand, 유통사 자체 브랜드)제품의 인식이 긍정적으로 나타났습니다.

전세계 소비자들의 절반 이상(59%)이 만약 PB제품의 종류가 더 많다면 좀 더 구매할 의향이 있다고 응답해, PB제품 시장은 앞으로도 적극적인 유통업체들의 제품군 확장이 있다면 성장할 가능성이 높은 것으로 보입니다. 하지만 실패를 피하기 위해서는 단순히 많은 종류의 PB제품을 내놓기 보다는 정말 소비자들의 니즈가 있고, 소비자들의 선택을 받을 수 있는 PB제품을 개발하는 치밀한 전략이 필요합니다.

가격이 저렴한 PB제품은 분명 제조사 브랜드 제품의 점유율을 빼앗을 수 있지만 시장을 리드하는 점유율 1위 제품의 매출에는 큰 영향을 미치지 못합니다. 그 대신 2, 3위 제품에 위협이 될 가능성이 큽니다. 실제로 PB시장이 성숙한 영국의 경우 제품군별 1위 제품이 대략 40%의 시장점유율을 차지하고 PB제품이 41%, 나머지 브랜드들이 19% 정도를 기록하고 있습니다. PB제품의 카테고리를 확장할 때에 유통사들은 항상 실패의 위험성을 염두에 두고 조심스럽게 접근해야 합니다.

그렇다면 제품군별 PB제품의 적당한 비중은 어느 정도 일까요? 이는 시장과 제품의 종류에 따라 상황이 매우 다릅니다. 미국과 유럽과 같이 PB가 발달한 시장은 그렇지 못한 다른 지역보다 좀 더 너그럽게 PB제품을 받아 들입니다. 일부 유통 매장에 PB제품이 너무 많이 진열되어 있느냐는 질문에 북미와 유럽시장은 33%, 35%의 응답자들만이 동의했지만, 아시아 태평양 지역은 50%, 아프리카/중동 지역은 61%, 남미는 55%의 응답자들이 그렇다고 응답했습니다. PB제품의 성공을 위해서는 각 지역과 국가별로 소비자들이 원하는 바와 소비 패턴을 자세하게 연구하고 제품군에 대한 깊은 이해가 동반되어야 합니다.

국내 소비자들의 경우 절반에 가까운 49%의 응답자가 PB제품이 제조사 브랜드를 대체할 좋은 대안이 될 수 있다고 생각하는 반면에, 대부분의 PB제품이 제조사 브랜드 제품만큼 질이 좋다는 데에는 29%의 응답자만이 동의했습니다. 42%의 한국 소비자들은 자신이 신뢰하는 유통업체의 PB제품만 구매한다고 대답했고, 같은 제품군의 제조사 브랜드 제품과 PB제품을 비교해 볼 뿐만 아니라 타 유통업체별 PB제품과도 가격을 비교하는 등 꼼꼼한 소비성향이 나타났습니다. 국내 소비자들의 PB제품에 대한 브랜드 충성도(24%)는 제조사 브랜드 충성도(31%) 보다는 낮아 국내 PB제품시장이 성장하려면 제품 질에 대한 신뢰 구축이 좀 더 이루어질 필요가 있는 것으로 나타났습니다. 

PB제품에 대한 소비자들의 인식과 PB제품 성공 전략에 대해 좀 더 자세히 알고 싶으신 분은 Nielsen Global Private Label Report를 다운받아 확인해보시기 바랍니다.

Nielsen

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