Insights

Het gebruik van geavanceerde analytics om je e-commerce activiteiten te laten groeien
Nieuws

Het gebruik van geavanceerde analytics om je e-commerce activiteiten te laten groeien

Hoewel we allemaal weten dat e-commerce binnen supermarkten in Nederland nog maar pas echt van de grond komt, erkennen we ook het belang en de mogelijkheden ervan. E-commerce voor FMCG-producten bereikte in 2018 al een miljard euro aan omzet en we verwachten dat het in 2020 1,8 miljard euro zal bedragen.


Gefocust op het marktaandeel wijzen alle cijfers op een toename hiervan. De laatste Nielsen-cijfers toonden aan dat het marktaandeel van e-commerce in de levensmiddelensector medio 2019 al 3,1% heeft bereikt. Naar verwachting zal tegen het einde van het jaar 2019 het marktaandeel 3,5% bedragen.


Hiernaar kijkend, inclusief het feit dat de internetpenetratie en de bevolkingsdichtheid van Nederland een van de hoogste in Europa is, is Nederland slechts enkele stappen verwijderd van het zijn van een voorbeeld op het gebied van e-commerce ten opzichte van de rest van Europa.

Volgens ons rapport “Future Opportunities in FMCG e-Commerce” zijn er 10 factoren die het meest correleren met het succes van FMCG e-commerce en bijna alle factoren zijn van toepassing op Nederland.

Key drivers framework t gauge current potential for success

Met de kennis dat e-commerce steeds belangrijker wordt, ben je waarschijnlijk geïnteresseerd in de beste strategieën om consumenten via je online verkoopkanaal aankopen te laten doen. Hierbij een aantal belangrijke factoren die nuttig zijn om consumenten aan te trekken en te binden aan je online verkoopkanaal:

WAARDE

Consumenten zijn op zoek naar goede deals en eventuele kortingen of promoties die de kosten kunnen verlagen. Online winkelen is hierin niet anders dan in fysieke winkels. Zoek naar slimme manieren om ervoor te zorgen dat uw promoties doen wat ze moeten doen, namelijk het aanspreken van nieuwe consumenten en daarmee samenhangend volumes te vergroten op bestaande verkopen. 

CONSUMENTENBELEVING

De consumentenbeleving is belangrijk voor de toekomst van e-commerce. Dit betekent voor online FMCG-producten, dat mensen toegang hebben tot alle product content. Het betekent ook dat consumenten gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken, met een minimale inspanning en een maximaal resultaat.

ASSORTIMENT

In een steeds meer geglobaliseerde samenleving is de wereldwijde toegang tot een volledig assortiment van belang om zo ook differentiatie aan te kunnen tonen.

BESCHIKBAARHEID

Producten op voorraad hebben lijkt misschien een vanzelfsprekend punt, maar het is essentieel voor de verkoop, vooral vanwege het feit dat consumenten loyaal zijn aan specifieke merken en het aankoopgedrag daarop gebaseerd wordt..

UW ONLINE PRODUCTPORTFOLIO EFFECTIEF BEHEREN

Als de product content online staat en gedistribueerd is naar de retailers, wordt de vraag hoe het beste te voldoen aan de wensen van de consumenten.

Denk hierbij aan het beheren van een productportfolio over meerdere retailer websites om te garanderen dat alle product content en prijzen consistent zijn, de voorraadniveaus goed zijn en de klant een geweldige ervaring heeft. Dit is uiterst belangrijk, maar vergt veel tijd, moeite en middelen.

Dus hoe monitor je al deze factoren terwijl je ook een globaal overzicht kan hebben in één gebruiksvriendelijk platform?

Door gebruik te maken van geavanceerde analytics tools, kan je je focussen op je drie belangrijkste e-commerce business areas:

AANWEZIGHEID

Controleer of je producten nauwkeurig online staan en hoe je je portfolio kunt uitbreiden. Ontvang een analyse die aantoont welke producten beschikbaar zijn voor aankoop en hoeveel er op het virtuele schap staan. Houd ook zicht op je concurrenten, met name de merken die mogelijk niet in de fysieke winkels aanwezig zijn.

ZICHTBAARHEID

Ontdek hoe je producten presteren ten opzichte van specifieke zoekopdrachten door middel van trefwoorden en hoe je die producten kunt optimaliseren voor alle retailer websites. Zorg ervoor dat de productafbeeldingen en -informatie actueel en consistent getoond worden, zodat consumenten een optimale winkelbeleving kunnen ondergaan.

AANTREKKELIJKHEID

Houd constant je prijsstrategie en promoties in de gaten, terwijl je daarnaast ook deze informatie ontvangt van concurrerende producten. Meet het succes en pas waar nodig, op basis hiervan, de prijzen aan.

Om te weten te komen hoe jullie het best de e-commerce strategie kunnen optimaliseren met behulp van de juiste tools, neem dan contact met ons op.