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La Confianza del Consumidor peruano creció un punto, y es la más alta de América Latina junto con Colombia

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Luego de una baja notoria que se dio en los niveles de confianza del consumidor peruano hacia fines de 2016, donde el índice alcanzó un valor de 96 puntos, el último sondeo correspondiente al segundo trimestre de 2017 indica un aumento de un punto, que lleva al país a obtener un valor de 97*, según la Encuesta Global de Nielsen sobre Confianza del Consumidor del segundo trimestre de 2017.

* Basado en la línea de optimismo de 100 del Global Confidence Consumer Survey.
 
La encuesta, realizada en 63 países vía online y que indaga por las percepciones del consumidor, sus preocupaciones e intenciones de compra, sustenta que la cifra en Perú sigue siendo la más alta de América Latina, junto a Colombia, impulsada principalmente por una percepción positiva de sus finanzas personales (el 57% considera que sus condiciones son entre excelentes y buenas) y por las posibilidades de encontrar trabajo (al menos el 44% percibe buenas perspectivas laborales en el próximo año).
 


La situación en Perú

El mercado peruano, que presentó su pico máximo de confianza en el tercer trimestre de 2016 alcanzando los 104 puntos, vuelve a ser uno de los más optimistas de la región ya que el 57% de los encuestados cree que su situación financiera seguirá siendo buena. Esta tendencia la vemos reflejada también en la economía, donde después de seis meses de desaceleración, el PIB del Perú mejoró con un crecimiento del 2,8% en el segundo trimestre de 2017, debido al aumento en el consumo privado y las exportaciones.
Sin embargo, el consumidor mantiene una mentalidad prudente enfocada en el ahorro. Esto es evidenciado por más de uno de cada dos de los peruanos encuestados (56%), que consideran que no es un buen momento para comprar bienes que quieren o necesitan. Dadas estas preocupaciones, el 70% de los encuestados ha cambiado alguno de sus hábitos de consumo para poder ahorrar en los gastos del hogar, en comparación con el mismo periodo de 2016. En este sentido, los peruanos encuentran diversas formas de ahorrar. El primer puesto, con el 36% de las respuestas, consiste en reducir la compra de ropa nueva. El segundo lugar es compartido y mencionado por el 34% de los peruanos encuestados. Se trata de elegir salir menos del hogar, reduciendo así el gasto de entretenimiento fuera de la casa, y también buscar marcas alternativas para sus productos de consumo. Por último, el 32% de los encuestados dice reducir el consumo de comidas listas para llevar, tipo “delivery”.

“A pesar del panorama económico positivo y pronóstico para el resto del año, los consumidores aún conservan un sentimiento de incertidumbre que adquirieron en el primer trimestre de 2017, debido al deterioro de las oportunidades laborales formales, al aumento de los empleos informales, la inestabilidad política y el efecto social en el norte luego de los Huaicos. Todo esto se refleja en una caída de los indicadores de consumo que se acelera en meses recientes”, comentó Andrés Vergara, Market Leader de Nielsen Perú y Ecuador. En este sentido, según los datos arrojados por la encuesta, más de la mitad de los peruanos (55%) piensa que sus perspectivas de empleo serán pesimistas en los próximos 12 meses.
 
Las mayores preocupaciones

Dentro de este escenario, existen algunas preocupaciones en los peruanos encuestados. La estabilidad laboral (23%), el crimen (20%) y la economía (11%) son las variables mencionadas como mayores preocupaciones. Este escenario es algo diferente del que se plantea en general para América Latina, donde la economía lidera el ránking con un 21%.
 

Dinero extra

Los peruanos son los consumidores de América Latina que más destinan su dinero extra para el ahorro (61%), y por esto es la acción que más realizan después de cubrir sus necesidades básicas de vida. Otra de las opciones más comunes entre los participantes se trata de pagar deudas, tarjetas de crédito o préstamos (36%), así como comprar ropa nueva (32%) y divertirse fuera de casa (30%).
 
Confianza en América Latina
La confianza se mantuvo estable en América Latina con una puntuación de 85. Más de la mitad de los encuestados latinoamericanos (57%) sintieron que sus finanzas personales serían buenas o excelentes en los próximos 12 meses, un aumento de un punto porcentual con respecto al cuarto trimestre de 2016. Los encuestados también expresaron mayor optimismo con relación a las intenciones de compra; la proporción de aquellos que creían que es un buen momento para comprar aumentó dos puntos porcentuales a 34% en el segundo trimestre de 2017.
 
El optimismo sobre las perspectivas laborales se mantuvo estable en 26% versus el cuarto trimestre de 2016. Si bien la opinión sobre las perspectivas laborales aumentó ligeramente para la región, los niveles relativamente bajos de ambos indicadores se reflejan en preocupaciones citadas por los encuestados latinoamericanos. En una lista de 20 preocupaciones posibles, la economía permaneció como la mayor o la segunda mayor preocupación para el 36% de los encuestados; un aumento de un punto porcentual respecto al cuarto trimestre de 2016. Las preocupaciones económicas fueron seguidas por las preocupaciones sobre la seguridad laboral.
 
En América Latina, las puntuaciones de la confianza de los consumidores oscilaron entre un máximo de 97 en Perú y un mínimo de 58 en Venezuela.
 
La confianza de los consumidores aumentó en seis de siete mercados en América Latina. Colombia registró un aumento en la confianza de los consumidores, con un incremento de siete puntos a 97 con respecto al cuarto trimestre de 2016. Luego sigue Argentina (aumento de seis puntos a una puntuación de 81) y Chile (aumento de tres puntos a una puntuación de 81). La confianza aumentó moderadamente en Perú (97), Venezuela (58) y México (87); todos aumentaron un punto porcentual. La confianza en Brasil, la economía más grande de la región, cayó un punto a 84.
 
En América Latina, ninguno de los mercados registró puntuaciones iguales o por encima de la línea de base de optimismo de 100.
 
Confianza en el mundo
  • La confianza global del consumidor aumentó tres puntos con respecto al cuarto trimestre de 2016 a una puntuación de 104.
  • Las puntuaciones de confianza en el segundo trimestre aumentaron con respecto al cuarto trimestre del 2016 en 41 de los 63 mercados medidos en la encuesta en línea.
  • Los aumentos en la confianza se observaron en la mayoría de los mercados medidos en Asia-Pacífico, Europa y América Latina. Mientras tanto, la confianza disminuyó en dos de cinco mercados de África/Medio Oriente y en uno de dos mercados de América del Norte.
  • La confianza de los consumidores en América del Norte se mantuvo más alta que en cualquier otra región a nivel global, con un índice de 117.
  • La confianza en Europa continuó en una trayectoria ascendente por noveno trimestre consecutivo, ya que 22 de los 33 países registraron aumentos en los índices, lo que resultó en una puntuación regional de 85.
  • La confianza en la región de Asia-Pacífico se fortaleció moderadamente, ya que aumentó tres puntos a 114.
  • África y Medio Oriente experimentaron el mayor cambio en los niveles de confianza, con un aumento en el índice de cinco puntos a una puntuación de 88.

ACERCA DE LA METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA GLOBAL
Los resultados de esta encuesta se basan en una metodología en línea en 63 países. Mientras que la metodología de encuestas en línea permite una gran escala y alcance global, proporciona una perspectiva únicamente sobre los hábitos de los usuarios existentes en internet, no sobre la población total. En los mercados en desarrollo, en los que la penetración de internet sigue creciendo, el público puede ser más joven y más adinerado que las poblaciones generales de estos países. Tres países de África subsahariana (Ghana, Kenia y Nigeria) utilizan una metodología de encuestas en línea y no se incluyen en los promedios globales o de Medio Oriente/África que se analizan en este informe. Además, las respuestas de la encuesta se basan en el comportamiento declarado en lugar de los datos reales medidos. Las diferencias culturales al opinar son factores probables en la medición de las perspectivas económicas de los países. Los resultados reportados no buscan controlar o corregir estas diferencias; por lo tanto, se debe tener precaución cuando se comparan distintos países y regiones, particularmente a través de fronteras regionales.

ACERCA DEL ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR DE NIELSEN
El índice de confianza del consumidor de Nielsen mide la percepción de las perspectivas laborales locales, las finanzas personales y las intenciones de compra inmediatas. Los niveles de confianza de los consumidores por encima y por debajo de una línea de base de 100 indican grados de optimismo y pesimismo, respectivamente. Dentro de un país, los movimientos de período a período de siete puntos o más se consideran estadísticamente significativos. A nivel global, los movimientos de dos puntos son estadísticamente significativos; a nivel regional, los movimientos de tres a cuatro puntos son estadísticamente significativos. El índice y otros hallazgos con relación a la confianza de los consumidores se basan en información de la Encuesta Global de Nielsen de Confianza del Consumidor e Intenciones de Compra. Establecida en 2005, esta encuesta mide la confianza del consumidor, las principales preocupaciones e intenciones de compra entre más de 30.000 encuestados con acceso a internet en 63 países.

ACERCA DE NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) es una firma global de gestión del desempeño que proporciona un completo entendimiento sobre lo que ve y compra el consumidor. El área Watch de Nielsen proporciona a las agencias, anunciantes y medios, servicios de medición de las audiencias (Total Audience), de cualquier dispositivo desde el que se accede a contenido (video, audio, texto). El área Buy provee a los fabricantes y detallistas de productos de consumo masivo una medición y visión global única del desempeño de la industria y del mercado. Al integrar la información de Watch y Buy junto con otras fuentes de datos, Nielsen ofrece a sus clientes una medición de primer nivel, además de una analítica avanzada que permiten mejorar el desempeño de los negocios. Nielsen, una compañía que cotiza en índice Standard & Poor’s 500, está presente en más de 100 países que representan el 90 por ciento de la población mundial. Para mayor información, visite www.nielsen.com.

Para mayor información a medios:

Natalia Soler
Líder de Marketing y Comunicación, Emerging LatAm
natalia.soler@nielsen.com
+54 11 4891 1100 ext. 3897