События

ЗАПУСК NIELSEN SMARTSTORE В РОССИИ

Сегодня поход в магазин перестал быть маршрутом из точки А в точку Б. Потребитель и рынок стремительно меняются, а значит, достигать высоких результатов прежними методами все сложнее. На опыт покупателя в магазине влияет множество факторов, начиная с типа магазина, присутствия других посетителей и персонала, наличия или отсутствия товара в продаже и заканчивая освещением, звуками и даже доступными способами оплаты. И в реальных условиях практически невозможно провести комплексный анализ всех этих факторов, чтобы найти верное решение для конкретного бренда.

Чтобы помочь решить эту проблему, Nielsen запустил в России SmartStore — симулятор магазина с полным погружением в виртуальную реальность на 360 градусов. Александр Коцуба, генеральный директор Nielsen Россия, открыл мероприятие и рассказал о важности внедрения такого технологичного продукта, который объединяет последние тренды в области маркетинговых исследований.

О тенденциях на FMCG-рынке, изменениях в потребительском поведении, а также о том, на что в современных реалиях необходимо обращать внимание ритейлерам и производителям, рассказала Марина Волкова, директор по аналитике и консалтингу Nielsen Россия.

Более подробную презентацию возможностей и особенностей SmartStore провела Долли Джитани, глобальный руководитель направления покупательских исследований Nielsen. Она рассказала, каким образом этот продукт способен в корне трансформировать исследование факторов, влияющих на опыт покупателя в магазине.

После того, как гости смогли лично погрузиться в иммерсивную реальность, Марина Волкова поделилась мнением о запуске решения: «SmartStore — лучшее в своем классе решение, позволяющее ритейлерам и производителям понять, что происходит с покупателем в магазине, как он взаимодействует с товарами, почему выбирает определенный бренд. Работу с ним можно назвать „моментом истины“, так как SmartStore дает возможность исследовать непосредственные впечатления покупателей, как если бы они оказались в настоящем офлайн магазине, а не их модели. Оно способно заменить собой все дополнительные ступени в процессе исследования и помогает протестировать множество сценариев, чтобы получить исчерпывающую аналитику покупательского опыта. Количество направлений для изучения при этом ограничено только воображением».