เมื่อพูดถึงเทคโนโลยี บางครั้งมีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการต้องการบางสิ่งบางอย่างกับ การต้องการ บางสิ่งบางอย่างจริงๆ ในกรณีของสมาร์ทโฟน ความแพร่หลายของอุปกรณ์ในแง่ของการเข้าถึงในสหรัฐอเมริกาที่ 82% และฟังก์ชันข้ามแพลตฟอร์มทำให้สมาร์ทโฟนอยู่ในประเภทหลังอย่างแน่นอน
ตาม รายงานการเปรียบเทียบตัวชี้วัดไตรมาส ที่สี่ของปี 2015 ของ Nielsen สมาร์ทโฟนในกลุ่มประชากรผู้ใหญ่ทุกกลุ่มเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้มากที่สุด โดยพิจารณาจากจำนวนวันต่อสัปดาห์ของผู้ใช้สื่อแต่ละประเภท โดยผู้ใหญ่ที่อายุ 18 ปีขึ้นไปใช้สมาร์ทโฟนเกือบทุกวันในหนึ่งสัปดาห์ (5.8 ครั้งต่อสัปดาห์) รองลงมาคือโทรทัศน์ (5.5 ครั้งต่อสัปดาห์) ผู้ชมโทรทัศน์สำหรับผู้ใหญ่ดูทีวีเฉลี่ย 5.5 วันต่อสัปดาห์ แท็บเล็ตถูกใช้โดยผู้ที่มีอายุ 35-49 ปีมากกว่าผู้ที่มีอายุ 18-34 ปี โดยผู้ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไปมีเพียง 19% เท่านั้น แต่ผู้ใช้เหล่านี้ใช้แท็บเล็ตบ่อยที่สุด ผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่มีอายุระหว่าง 35-49 ปีใช้โทรศัพท์บ่อยที่สุด (ซึ่งรวมถึงการใช้แอปและเว็บ ไม่รวมการสนทนา ส่งข้อความ หรืออีเมล)
Glenn Enoch รองประธานอาวุโสฝ่าย Audience Insights ของ Nielsen กล่าวว่า "อัตราการใช้สมาร์ทโฟนนั้นสูงเกือบเท่ากับการเป็นเจ้าของโทรทัศน์และวิทยุ และผู้บริโภคก็พกโทรศัพท์ติดตัวไปทุกที่ อัตราการใช้สมาร์ทโฟนที่สูงบวกกับความสะดวกในการพกพาและฟังก์ชันที่ปรับแต่งได้ทำให้สมาร์ทโฟนกลายเป็นอาหารหลักของผู้บริโภค สมาร์ทโฟนช่วยให้นักโฆษณาและนักการตลาดมีโอกาสเข้าถึงผู้บริโภคด้วยข้อมูลตลอดทั้งวัน"
เนื่องจากผู้บริโภคต้องเผชิญกับอุปกรณ์และบริการสื่อต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ การวิเคราะห์การใช้สื่อด้วยตัวชี้วัดที่เปรียบเทียบได้จะช่วยให้มองเห็นภาพรวมของการบริโภคบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างชัดเจน ในขณะเดียวกันนักการตลาดและผู้โฆษณาก็ยังคงวางแผนสำหรับอนาคตต่อไป
