การพบปะกับชาวฮิสแปนิกในสหรัฐฯ บนเส้นทางสู่การซื้อขาย
ผู้บริโภคชาวละตินมีความรู้ทางดิจิทัลเป็นอย่างดี เข้าสังคมเก่ง และมีอิทธิพลอย่างมากต่อทุกแง่มุมของชีวิตชาวอเมริกัน ธุรกิจในปัจจุบันไม่สามารถเพิกเฉยต่อผู้บริโภคเหล่านี้ได้ การดึงดูดผู้บริโภคชาวละตินต้องอาศัยความเข้าใจในความปรารถนา แนวโน้ม และความกังวลของพวกเขาเกี่ยวกับเส้นทางการซื้อ แต่ผู้ทำการตลาดที่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้บริโภคเหล่านี้ได้จะได้รับประโยชน์ในอีกหลายปีข้างหน้า รายงาน Diverse Intelligence Series ล่าสุดของเราจะสำรวจถึงสิ่งที่ผลักดันให้ประชากรละตินที่หลากหลายในสหรัฐฯ เลือกซื้อสินค้า
La Cartera Latina: อำนาจการซื้อของชาวละตินอเมริกาพุ่งสูงขึ้นทั่วสหรัฐอเมริกา
ผู้บริโภคชาวละตินในสหรัฐอเมริกาคิดเป็นเกือบ 20% หรือประมาณหนึ่งในห้าของประชากรทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา…
หนุ่มสาว
ชาวฮิสแปนิกในสหรัฐฯ มีอายุเฉลี่ย 28 ปี และเป็นกลุ่มชาติพันธุ์หรือเชื้อชาติที่อายุน้อยที่สุดในประเทศ
การเจริญเติบโต
สำมะโนประชากรของสหรัฐฯ คาดการณ์ว่าประชากรชาวฮิสแปนิกในสหรัฐฯ จะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าเป็น 109 ล้านคนในอีก 40 ปีข้างหน้า
การใช้จ่าย
ภายในปี 2023 อำนาจการซื้อของชาวละตินในสหรัฐฯ น่าจะสูงกว่า 1.9 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่า GDP ของออสเตรเลีย สเปน หรือเม็กซิโก
เหตุใดจึงต้องเป็นละตินอเมริกา? เราใช้คำว่าละตินอเมริกาเป็นทางเลือกที่เป็นกลางทางเพศและครอบคลุมสำหรับคำว่า "ละตินอเมริกา" การตัดสินใจครั้งนี้เป็นการแสดงการสนับสนุนการรวมเอาผู้หญิง LGBTQ+ และกลุ่มฮิสแปนิกที่ไม่ระบุเพศเข้ามามากขึ้น และความนิยมของคำนี้ในโซเชียลมีเดียและงานเขียนทางวิชาการ
แม้ว่าอำนาจซื้อส่วนใหญ่จะกระจุกตัวอยู่ในรัฐชายแดน แต่การเติบโตกำลังเกิดขึ้นทั่วประเทศ และการเติบโตที่เร็วที่สุดของอำนาจซื้อของชาวฮิสแปนิกกำลังเกิดขึ้นในรัฐทางตอนเหนือ
ผลกระทบต่อแบรนด์และผู้ทำการตลาด:
เชื่อมต่อกับแอปที่เหมาะสม: ผู้ใหญ่ละตินอเมริกาทั้งที่อายุน้อย (18–34 ปี) และอายุมากกว่า (35 ปีขึ้นไป) มักจะใช้แอปประเภทต่างๆ ได้มากกว่าประชากรทั่วไป รู้ว่าผู้บริโภคละตินอเมริกาใช้แอปประเภทใดมากที่สุดเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคเหล่านี้ในช่วงเวลาที่พวกเขาซื้อ แอปเครื่องมือค้นหา ความบันเทิง และอิเล็กทรอนิกส์มีการเข้าถึงสูงสุดในกลุ่มชาวฮิสแปนิกทุกวัย
ส่งเสริมการสนทนาทางทีวีแบบโซเชียล: ผู้บริโภคชาวละตินมีความหลงใหลในการแบ่งปันประสบการณ์การดูทีวีสดของพวกเขา ค้นหารายการที่มีส่วนร่วมสูงที่จะดึงดูดผู้ชมชาวฮิสแปนิกจำนวนมาก และด้วยเหตุนี้ จึงสร้างการมีส่วนร่วมทางสังคมเกี่ยวกับเนื้อหาและแม้แต่การจัดวางผลิตภัณฑ์ ซึ่งแตกต่างจากประชากรทั่วไป รายการสนทนาหรือทอล์คโชว์เป็นหนึ่งในสามประเภทรายการทีวีที่ชาวละตินทุกวัยรับชมมากที่สุด
เชื่อมโยงระหว่างดิจิทัลและกายภาพ: ผู้บริโภคชาวละตินอเมริกาจำนวนเกือบ 2 เท่าเข้าชมเว็บไซต์/แอปบนสมาร์ทโฟนเมื่อเทียบกับคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต เมื่อพวกเขาไปที่ร้านค้าพร้อมกับโทรศัพท์ในกระเป๋า ให้ทำให้การช้อปปิ้งทางกายภาพน่าสนใจยิ่งขึ้นด้วยประสบการณ์เสริมดิจิทัล
เทคโนโลยี: ผู้บริโภคชาวละตินทั้งรุ่นเยาว์และสูงวัยชื่นชอบอุปกรณ์เทคโนโลยีของพวกเขา
ผู้บริโภคชาวละตินมีความรู้ด้านเทคโนโลยีเป็นอย่างดีและคุ้นเคยกับการใช้ช่องทางต่างๆ เพื่อบริโภคสื่อ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในเส้นทางการซื้อของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว สื่อเป็นช่องทางที่ผู้บริโภคชาวละตินเห็นโฆษณาและเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะซื้อในที่สุด ที่สำคัญ ผู้บริโภคชาวละตินรุ่นเยาว์ไม่ได้เป็นเพียงกลุ่มเดียวที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ผู้บริโภคชาวละตินรุ่นสูงอายุยังมีความหลงใหลในทุกสิ่งที่เกี่ยวกับอุปกรณ์พกพาและดิจิทัลอีกด้วย
ผลกระทบต่อแบรนด์และผู้ทำการตลาด:
ชุมชน: ชาวฮิสแปนิกในสหรัฐฯ เชื่อมต่อกันผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ทั้งทางกายภาพและเสมือน
ผู้บริโภคชาวละตินมีสังคมสูง ซึ่งเห็นได้จากประสบการณ์การซื้อของของพวกเขา สมาชิกในครอบครัวในครัวเรือนของชาวฮิสแปนิกมีอิทธิพลไม่เพียงแค่สิ่งที่ซื้อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเหตุผลที่ซื้อด้วย โดยอิทธิพลทางวัฒนธรรมมีรากฐานที่ลึกซึ้งในประเทศต้นกำเนิดของพ่อแม่ ปู่ย่าตายาย พี่น้อง และลูกหลาน
ผลกระทบต่อแบรนด์และตลาด:
LLEGAREMOS: ผู้มีอิทธิพลชาวละตินกำลังปรับเปลี่ยนกระแสหลักของอเมริกา
จากภาพยนตร์และเพลง ผู้มีอิทธิพลในกลุ่มละตินกำลังปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ทางวัฒนธรรมของกระแสหลักของอเมริกา การทำความเข้าใจเส้นทางของผู้บริโภคในกลุ่มละตินสามารถเผยให้เห็นถึงนัยสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการขับเคลื่อนการเติบโตในตลาดที่มีวัฒนธรรมหลากหลาย
