การเพิ่มการรวม LGBTQ+ บนหน้าจอในเนื้อหาที่รองรับโฆษณาอาจช่วยเพิ่มความภักดีของผู้บริโภค

วัฒนธรรมสมัยใหม่ในหลายประเทศมีความรอบรู้ในเรื่องความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วมมากกว่าแต่ก่อน แต่ความจำเป็นในการก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องยังคงมีอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคน LGBTQ+ ทั่วโลก อุตสาหกรรมสื่อระดับโลกสามารถช่วยเหลือในเรื่องนี้ และผู้คนจำนวนมากในชุมชน LGBTQ+ หวังว่าอุตสาหกรรมนี้จะเข้ามามีบทบาทในการสร้างการเปลี่ยนแปลงและความก้าวหน้า 

อุปสรรคที่คน LGBTQ+ เผชิญแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและชุมชน แต่ชุมชนเหล่านี้ก็หันมาพึ่งอุตสาหกรรมสื่อมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อจัดหาสิ่งอื่นๆ นอกเหนือไปจากรายการใหม่ๆ ที่ครอบคลุมและเป็นตัวแทนให้รับชม ในความเป็นจริง การวิจัยล่าสุดของ Nielsen ¹ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถาม LGBTQ+ ทั่วโลกมากกว่าหนึ่งในสามรู้สึกสบายใจที่แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงพวกเขาในฐานะสมาชิกของชุมชน LGBTQ+ 

เมื่อเผชิญกับนโยบายเลือกปฏิบัติที่มักออกแบบมาเพื่อกีดกันกลุ่มคน LGBTQ+ ผู้บริโภคเหล่านี้จึงมองหาแบรนด์ที่จะเป็นผู้นำในการรวมเอาทุกกลุ่มเข้าไว้ด้วยกัน ใน 9 ประเทศที่รวมอยู่ในแบบสำรวจที่สนับสนุนการวิจัยล่าสุดนี้ ชุมชน LGBTQ+ ในเม็กซิโกและสหรัฐอเมริการู้สึกสบายใจที่สุดกับแคมเปญที่รวมเอาทุกกลุ่มไว้ด้วยกัน เนื่องจากผู้ตอบแบบสำรวจ LGBTQ+ มากกว่าครึ่งหนึ่งในประเทศนั้นส่งสัญญาณว่าพวกเขาเปิดใจต่อข้อความของแบรนด์

เห็นได้ชัดเจนที่สุดว่าความครอบคลุมและความก้าวหน้ามีให้เห็นมากที่สุดในทีวีและภาพยนตร์ การเรียกร้องให้มีการครอบคลุมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และการนำเสนอบนหน้าจอและเนื้อหาตามธีมก็เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา แต่แรงผลักดันในการพัฒนาเรื่องราว LGBTQ+ ที่ครอบคลุมมากขึ้นบนหน้าจอยังคงมีความจำเป็น ในความเป็นจริง การฉายรอบปฐมทัศน์ของชื่อเรื่องใหม่ในประเภท LGBTQ+ ลดลงจาก 50 ชื่อเรื่องในปี 2020 เหลือ 36 ชื่อเรื่องในปี ²⁰²¹²

ผู้ชมกลุ่ม LGBTQ+ มองว่าภาพยนตร์ รายการทีวี และโซเชียลมีเดียเป็นเนื้อหาและช่องทางที่ครอบคลุมมากที่สุด โดยที่การสตรีมถือเป็นสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมมากที่สุด โดยผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกมีแนวโน้มมากกว่าประชากรทั่วไป 10% ที่จะมองว่าวิดีโอสตรีมมิ่งเป็นประเภทเนื้อหาที่ครอบคลุมมากที่สุด การมีตัวละครหรือทีมนักแสดงที่เป็น LGBTQ+ ถือเป็นจุดเริ่มต้น แต่ผู้ชมยังมองหาความหลากหลายในเนื้อเรื่อง ความถูกต้องของประสบการณ์ และเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งความหลากหลายนี้ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่ไลบรารีการสตรีมมอบให้ได้อย่างสม่ำเสมอ

จาก การวิเคราะห์ล่าสุดของ GLAAD พบว่าจำนวนตัวละครนำหรือตัวละครที่ปรากฏตัวซ้ำในกลุ่ม LGBTQ+ ในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งทั่วโลก 8 แห่งสูงกว่าจำนวนตัวละครในรายการเคเบิลที่ออกอากาศทางโทรทัศน์และในช่วงเวลาไพรม์ไทม์ของสหรัฐอเมริกาถึง 2.5 เท่า

อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำ แม้ว่า Gracenote Global Video Data จะระบุ ชื่อวิดีโอที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้ 817,000 รายการ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 แต่มีเพียง 1,000 รายการเท่านั้นที่อยู่ในประเภทที่เกี่ยวข้องกับ LGBTQ+

ขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของเนื้อหาเกี่ยวกับ LGBTQ+ นั้นน่าประทับใจยิ่งขึ้น เนื่องจากมีการนำเสนอเนื้อหาในภาษาต่างๆ มากกว่า 30 ภาษา และเนื้อหา 22% ได้รับการพัฒนาในภาษาอื่นๆ นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ ภาษาฝรั่งเศส (ฝรั่งเศสและแคนาดา) และภาษาเยอรมันคิดเป็นประมาณ 4% รองลงมาคือเนื้อหาภาษาสเปนที่เกือบ 3%

จากมุมมองด้านการผลิต สหรัฐอเมริกาเป็นผู้นำในการผลิตเนื้อหาทางทีวีที่มีเนื้อหาและเนื้อเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกลุ่ม LGBTQ+ ³ การผลิตไม่เพียงแต่จะตอบสนองความต้องการของผู้ชมที่กำลังมองหาเนื้อหาที่เป็นตัวแทนเท่านั้น แต่เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณายังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีช่องทางในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคที่เปิดรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยพิจารณาจากรสนิยมทางเพศและเพศ ตาม รายงาน State of Play ของ Nielsen ระบุว่ารายการที่ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณาในสหรัฐอเมริกาจาก AVOD, MVPD และ vMVPD คิดเป็น 35% ของเวลาการสตรีมในช่วงครึ่งหลังของปีที่แล้ว 

การรวมกลุ่มที่เพิ่มขึ้นอาจนำไปสู่ความภักดีที่เพิ่มขึ้นจากผู้บริโภค โดยการศึกษาด้านอัตลักษณ์และการนำเสนอของ Nielsen ในปี 2021 พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 40% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่โฆษณาภายในเนื้อหาที่มีบุคคลจากกลุ่มอัตลักษณ์เดียวกัน

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลด รายงาน LGBTQ+ ระดับโลก ล่าสุดของเรา

หมายเหตุ

1. การศึกษาการรับรู้สื่อแบบครอบคลุม LGBTQ+ ของ Nielsen ระหว่างประเทศ ปี 2022
2. คำอธิบายวิดีโอ Gracenote
3. ระบบเกรซโน๊ตสตูดิโอ