การสตรีมคืออนาคตของทีวี แต่ตัวเลือกแพลตฟอร์มที่มีมากมายนั้นทำให้ผู้ชมรู้สึกสับสน

อุตสาหกรรมการสตรีมวิดีโอยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยที่ CODA ได้กลายเป็นภาพยนตร์เรื่องแรกที่สร้างขึ้นโดยบริการสตรีมมิงและได้รับรางวัลออสการ์สาขาภาพยนตร์ยอดเยี่ยม ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากจุดเริ่มต้นของการสตรีม ซึ่งก็คือทางเลือกออนไลน์แทนการเช่าดีวีดีทางไปรษณีย์

แม้ว่า CODA จะสตรีมบน Apple TV+ มาตั้งแต่เดือนสิงหาคมปีที่แล้ว แต่ความพร้อมใช้งานของ CODA อาจถูกมองข้ามได้ง่าย (อย่างน้อยก็จนกระทั่งเมื่อไม่นานนี้) เพียงเพราะว่ามีเนื้อหาอื่นๆ มากมายให้เลือกรับชม—และมีการโปรโมตอย่างหนักหน่วงกว่า ตามรายละเอียดในรายงาน State of Play ของ Nielsen ผู้ชมมีรายการที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 817,000 รายการ ¹ ให้เลือกรับชมจากบริการทีวีและบริการสตรีมมิ่งแบบดั้งเดิม ซึ่งเพิ่มขึ้น 18% จากกว่า 646,000 รายการเมื่อสิ้นปี 2019

ในขณะที่เนื้อหาหลายเรื่องเป็นรากฐานของจักรวาลทีวีแบบดั้งเดิม มีเนื้อหาจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ถูกพัฒนาขึ้นสำหรับบริการสตรีมมิ่ง และผู้ชมต่างก็รับชมเนื้อหาเหล่านี้อย่างจุใจ ในหนึ่งสัปดาห์โดยเฉลี่ย ผู้ชมในสหรัฐฯ รับชมเนื้อหาวิดีโอสตรีมมิ่งเกือบ 170,000 ล้านนาที ซึ่งเพิ่มขึ้นจากกว่า 143,000 ล้านนาทีเมื่อปีที่แล้ว ²

นอกจากการพิสูจน์ว่าใช้เวลาสตรีมนานขึ้นแล้ว ชาวอเมริกันยังแสดงความชื่นชอบบริการสตรีมมิงของตนอย่างล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผลสำรวจผู้บริโภคสื่อสตรีมมิ งล่าสุดของ Nielsen พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 1 ใน 20 คนเท่านั้นที่มีความรู้สึกเชิงลบเกี่ยวกับประสบการณ์การสตรีมมิงของตน นอกจากนี้ 93% ระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มบริการสตรีมมิงแบบชำระเงินหรือไม่เปลี่ยนแปลงแผนบริการที่มีอยู่เดิมภายในปีหน้า

ตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป บริษัทสื่อต่างๆ เริ่มหันมาให้ความสำคัญกับการสตรีมมากขึ้นเรื่อยๆ และจำนวนบริการที่มีก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชม ท่ามกลางจำนวนแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบางคน ประเมินว่าเกิน 200 แห่ง ผู้บริโภครู้สึกสับสน ในความเป็นจริง ผู้ชม 46% บอกว่าการค้นหาเนื้อหาที่ต้องการรับชมนั้นยากขึ้น เนื่องจากมีบริการให้เลือกมากเกินไป

เมื่อผู้ชมเข้าสู่ระบบบริการแล้ว การทำให้พวกเขาค้นหาเนื้อหาที่พวกเขาจะชื่นชอบได้ง่ายก็เป็นสิ่งสำคัญ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ชมในสหรัฐอเมริกาใช้เวลาเฉลี่ย 4 ชั่วโมง 49 นาที ³ ชั่วโมงกับทีวี (ถ่ายทอดสด ไทม์ชิฟต์ CTV) ทุกวัน และแพลตฟอร์มต่างๆ ก็ต้องการเวลาที่ใช้ไปกับการมีส่วนร่วม ไม่ใช่การเลื่อนดู การใช้ตัว ระบุวิดีโอ ที่มีรายละเอียดสูงกับแค็ตตาล็อกเนื้อหาสามารถช่วยได้ เนื่องจากตัวระบุวิดีโอจะช่วยสรุปเนื้อเรื่องและบริบทที่เป็นแก่นของรายการหรือภาพยนตร์ ข้อมูลนี้ช่วยให้ค้นพบเส้นทางที่มีความแตกต่าง และเสนอคำแนะนำรายการใหม่และเกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับรสนิยมและประวัติการรับชมของผู้ชมแต่ละคน

นอกเหนือจากคำแนะนำและข้อเสนอแนะแล้ว แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งยังมีข้อดีตรงที่เป็นภาพ และการค้นพบก็สามารถเป็นภาพได้เช่นกัน ในโลกแห่งการสตรีมมิ่ง แถบวิดีโอถือเป็นหน้าร้าน ผู้เยี่ยมชมไม่ได้เข้าสู่ระบบเพื่ออ่าน แต่เข้าสู่ระบบเพื่อรับประสบการณ์ทางภาพ และนั่นคือจุดที่ รูปภาพที่ปรับแต่งได้ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการขายสินค้าผ่านภาพของแพลตฟอร์มได้ เมื่อแพลตฟอร์มใช้รูปภาพที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดผู้ชมกลุ่มต่างๆ แถบวิดีโอจะกลายเป็นหน้าร้านที่ปรับแต่งได้ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ภูมิทัศน์ของการสตรีมในปัจจุบันนั้นเต็มไปด้วยตัวเลือกมากมายสำหรับผู้บริโภค และปริมาณเนื้อหาก็ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้ชมจะเป็นผู้กำหนดอนาคตของภูมิทัศน์ของการสตรีม และอุตสาหกรรมสื่อสามารถช่วยผู้บริโภคในการเดินทางสู่สื่อของพวกเขาได้โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่มีวันหลงทางระหว่างทาง

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม โปรดดาวน์โหลดรายงาน State of Play ของเรา 

หมายเหตุ

1. ข้อมูลวิดีโอทั่วโลกของ Gracenote
2. เครื่องวัดสตรีมมิ่ง Nielsen
3. การวัดผลโทรทัศน์แห่งชาติของ Nielsen