Consumer 360® Forum: ข้อมูลเชิงลึกใหม่เกี่ยวกับความต้องการของผู้บริโภคตามรุ่นและ
การบรรลุ ROI สูงสุดจากการตลาดดิจิทัล
เซี่ยงไฮ้ – 8 กันยายน 2558 – Kiki Fan และ Oliver Rust กรรมการผู้จัดการของ Nielsen Greater China นำเสนอข้อมูลและกลยุทธ์เกี่ยวกับแนวโน้มของผู้บริโภคและค้าปลีกในงาน Consumer 360 Forum ของ Nielsen Greater China
ข้อมูลประชากรตามวัยให้มุมมองต่อความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันและอนาคต
การนำเสนอบนเวทีหลักของ Fan ที่มีชื่อว่า Understanding Tomorrow's Chinese Consumers กล่าวถึงผลการวิจัยที่สำคัญเกี่ยวกับความต้องการในปัจจุบันของแต่ละเจเนอเรชัน และให้ข้อมูลเชิงลึกว่าค่านิยมเหล่านั้นจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในทศวรรษหน้า ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้วิธีนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับกลุ่มตลาดต่างๆ ตามค่านิยมหลักที่แตกต่างกัน และวิธีการกระจายช่องทางการซื้อในยุค 'อินเทอร์เน็ตพลัส'
มีข้อแตกต่างมากมายในหมู่ผู้บริโภคแต่ละเจเนอเรชัน:
· ค่านิยมของคนในยุค 60 ถือเป็นค่านิยมที่ค่อนข้างดั้งเดิม โดยร้อยละ 54 ของคนเหล่านี้ซื้อเฉพาะสินค้าที่จำเป็นเท่านั้น และร้อยละ 62 คิดว่าปริมาณมีความสำคัญมากกว่าราคา มีเพียงร้อยละ 30 เท่านั้นที่เต็มใจซื้อของออนไลน์เพราะกลัวเรื่องความปลอดภัย
· 40% ของคนวัย 70 ให้ความสำคัญกับการเติบโตของลูกๆ มากขึ้นและอยากอยู่เคียงข้างลูกๆ มากกว่าค่าเฉลี่ย 18% ดังนั้นพวกเขาจึงระมัดระวังในการเลือกผลิตภัณฑ์มากขึ้น โดย 54% ของพวกเขาซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น และแทบจะไม่เปลี่ยนแบรนด์เลย แม้จะมีส่วนลดก็ตาม
การเพิ่มขึ้นของสินทรัพย์ถือเป็นศูนย์กลางชีวิตของคนในยุค 80 และได้รับความสนใจมากกว่าครอบครัวและสุขภาพ โดยร้อยละ 72 ของคนเหล่านี้คาดหวังเงินเดือนที่สูงขึ้น เมื่อพิจารณาจากชีวิตที่ยุ่งวุ่นวายของพวกเขา ร้อยละ 39 ของพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะซื้อของออนไลน์เพื่อประหยัดเวลา
คนในยุค 90 เต็มใจที่จะมุ่งมั่นต่อความฝันของตัวเองมากขึ้น โดยร้อยละ 36 และ 30 ตามลำดับคิดว่าอาชีพการงานและการพัฒนาตนเองเป็นสิ่งสำคัญมากในชีวิต ในแง่ของพฤติกรรมการบริโภค คนเหล่านี้ร้อยละ 37 ชอบสไตล์มากกว่าแบรนด์เพื่อดึงดูดสายตาผู้อื่น
“การเปลี่ยนแปลงระหว่างรุ่นจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตลาดเช่นกัน” แฟนกล่าว “เมื่อผู้บริโภคอายุมากขึ้น ค่านิยมหลักและความต้องการของพวกเขาก็จะเปลี่ยนไป นี่คือปัจจัยสำคัญในพฤติกรรมการซื้อในทุกอุตสาหกรรม ผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องเข้าใจความต้องการหลักของกลุ่มผู้บริโภคในทุกกลุ่มอายุเพื่อให้เกิดการรับรู้ทางอารมณ์ ผลิตสินค้าที่ตอบสนองความต้องการ และส่งเสริมความภักดีและความไว้วางใจต่อแบรนด์ตลอดชีวิต”
อนาคตของการตลาดดิจิทัลคือการใช้งานหลายแพลตฟอร์มและเน้นไปที่วิดีโอ
การนำเสนอบนเวทีหลักของ Oliver Rust เรื่อง Reinventing the Digital Future นำเสนอผลกระทบและโอกาสสำหรับธุรกิจต่างๆ ท่ามกลางกระแสดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศจีน ผู้เข้าร่วมจะได้รับฟังกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อกำหนดและปรับการใช้จ่ายโฆษณาให้เหมาะสมในสภาพแวดล้อมการบริโภคสื่อที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
Rust กล่าวว่า “การระเบิดของเทคโนโลยีดิจิทัลในจีนนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ และการใช้ชีวิตแบบมัลติสกรีนของผู้บริโภคชาวจีนก็มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ในประเทศจีนมีลูกค้าอินเทอร์เน็ตบนมือถือมากกว่า 649 ล้านคน และในจำนวนนี้ 432 ล้านคนรับชมวิดีโอออนไลน์ ในความเป็นจริง ผู้บริโภคชาวจีนใช้เวลา 170 นาทีต่อวันบนอุปกรณ์พกพา ซึ่งนานกว่าการรับชมทีวี วิทยุ และสื่อสิ่งพิมพ์รวมกัน วิดีโอบนมือถือจะกลายเป็นกระแสหลักในการส่งข้อมูลและความบันเทิงในอนาคต และนั่นเป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการโฆษณา”
ผลสำรวจของ Nielsen ที่จัดทำขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ระบุว่าผู้บริโภค 72% คุ้นเคยกับการดูวิดีโอบนมือถือ โดยพวกเขามักจะดูเนื้อหาในรูปแบบสั้นบนมือถือมากกว่าบนพีซีและแท็บเล็ต การนำเสนอของ Rust จะเน้นที่การขยายตัวอย่างรวดเร็วของมือถือและโอกาสที่ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับองค์กรในการเข้าถึงผู้บริโภคด้วยวิธีใหม่ๆ ที่วัดผลได้สูงและคุ้มต้นทุน การนำเสนอจะเน้นที่กลยุทธ์ต่างๆ ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของวิดีโอบนหน้าจอขนาดเล็กและวิวัฒนาการของการตลาดเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมและข้อมูลเชิงลึกของ Nielsen Greater China's Consumer 360 Forum โปรดไปที่: https://www.nielsen.com/cn/en/events/2015/consumer-360.html
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen NV (NYSE: NLSN) เป็นบริษัทจัดการประสิทธิภาพระดับโลกที่ให้ความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภครับชมและซื้อ กลุ่มผลิตภัณฑ์ Watch ของ Nielsen ให้บริการวัดผลกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดแก่ลูกค้าในกลุ่มสื่อและโฆษณาผ่านอุปกรณ์ทุกประเภทที่รับชมเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ เสียง และข้อความ กลุ่มผลิตภัณฑ์ Buy นำเสนอมุมมองระดับโลกเพียงแห่งเดียวในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการวัดผลประสิทธิภาพการค้าปลีกแก่ผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคและผู้ค้าปลีก ด้วยการผสานข้อมูลจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ Watch และ Buy และแหล่งข้อมูลอื่นๆ Nielsen จึงสามารถมอบการวัดผลระดับโลกและการวิเคราะห์ที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพให้กับลูกค้าได้ Nielsen ซึ่งเป็นบริษัทในดัชนี S&P 500 มีการดำเนินงานในกว่า 100 ประเทศ ซึ่งครอบคลุมประชากรมากกว่า 90% ของโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.nielsen.com
ติดต่อ:
แอนดรูว์ แม็กคาสกิลล์ 347.331.5725-US andrew.mccaskill@nielsen.com
