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亞太及中東/非洲地區消費者信心指數歷史新高 南歐及東歐則跌至新低
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亞太及中東/非洲地區消費者信心指數歷史新高 南歐及東歐則跌至新低

全球消費者首要憂慮:食品價格攀升 燃油/水電瓦斯費用上漲影響消費意願       

根據尼爾森公司公布的網路調查結果,全球網路消費者信心指數在今年第一季上升2點至92點,主要由於中東/非洲歷經過地區性的社會和政治動亂後及亞太經濟 的強勁表現:亞太地區消費者信心指數相較於上一季飆升10點至有史以來最高紀錄107點;中東/非洲則上漲17點至新高的106點。

尼爾森全球網路消費者信心調查追蹤消費者信心、主要憂慮及消費意願,共有51個市場,超過28,000網路消費者參與。最新一次的調查訪問期間為3月23日至4月12日,所有地區皆有網路消費者認為當地已遠離經濟衰退。

「雖然速度緩慢,但全球經濟復甦正朝著正確的方向前進,」尼爾森公司所屬劍橋集團首席經濟學家Venkatesh Bala博士說,「不過,仍有超過半數(55%)的全球網路消費者說他們仍處於經濟衰退時期,在這些人當中,有51%的人預期經濟衰退會再持續一年。」但 會隨地區而異,北美地區高達82%、歐洲68%的消費者認為現今仍處於經濟衰退,但在亞太區持有相同看法的比例僅37%。

消費者信心指數是以水平高於或低於基準的100點,表示樂觀或悲觀。

相異的經濟體

「今年年初開始即紛紛擾擾—中東地區漫延著社會及政治改革,亞洲自然災害及食品通貨膨脹、北美地區的燃料價格飛漲與南歐面對著痛苦的如燙手山芋般的財政緊 縮現實,」Bala博士說。「在過去一年半以來,我們看到各地區市場擺脫全球經濟衰退是迥然不同的,在第一季好的變得更好,壞的情形則反之更加嚴重。」

全球最樂觀的前十名市場中有七個來自亞太地區,歐洲市場則在最悲觀市場前十名占了九名。印度在2011年第一季仍是最樂觀的市場(131點),緊接再後的是沙烏地阿拉伯(118點)及印尼(116點)。

亞洲信心指數的提升主要是透過持續提高就業率,激勵消費者再次消費。66%的亞太地區網路消費者形容他們未來一年的就業展望是好及非常好,相較於上 季上揚了11百分點。「63%的亞太地區網路消費者認為經濟衰退已經結束,他們準備好面對另一波消費熱潮。然而,對食品價格攀升的憂慮徘徊不去,使得許多 人在購買日常用品時更看重價值,」尼爾森亞太、中東及非洲總裁Cheong-Tai Leung說。最近一次尼爾森報告資料顯示近半數(48%)的亞太消費者願意在未來六個月花費可支用資金去度假、44%購買衣服、41%花費在娛樂上,購 買新科技產品則有38%。

全球第二大經濟體—中國大陸的信心指數上揚8點至108點。「好消息是收入增加的速度比通貨膨脹快,特別是農村地區,而且生活水準仍持續改善,」尼爾森中國總經理Karthik Rao說。「因此,我們持續觀察到市場需求成長仍是十分強勁,甚至是非民生必需的相關品類。」

在中東/北非,埃及人的新國家贏得壓倒性的勝利,使其信心指數飆升了29點至102點—成為第一季中受訪市場中信心指數增加最多的市場。「獲得民 權、政治自由與首次體驗真正自由投票的快樂,提高了消費者的期待以及對經濟成長加速的希望,」尼爾森埃及總經理Khaled El Tohami說。此次埃及全新的信心也擴及鄰近的沙烏地阿拉伯(+11)與阿拉伯聯合大公國(+12)等國家,相較於上一季都呈現雙位數的成長。

歐洲28個市場中有18個市場的消費者信心水準持續下滑,地區性消費者信心指數相較於上一季下滑5點至73點。其中有11個市場的信心指數創歷史新 低:希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯、西班牙及烏克蘭。相反的,歐洲最大的經濟體—德國消費者信心指數因失業率降低 及就業展望樂觀,在一年內飆升18點至92點,創歷史新高。鄰近的奧地利消費者信心指數也達新高的7點(+1)。瑞士仍是歐洲最樂觀的市場,信心指數與上 一季相為110點。

北美地區因美國及加拿大的消費者信心皆上揚而上升2點至85點。「在美國,改善的就業市場使得消費者信心指數上升了2點至83點,但仍十分接近 2009年經濟衰退時的低點80點,」尼爾森公司全球消費者洞察副總裁James Russo說。「本季擔憂不斷上升的汽油價格比例上升到18%,上一季僅4%,調查結果與尼爾森銷售趨勢追蹤結果一致,今年第一季下滑了0.5%。但消費 卻有適度地增加,尤其是家庭收入超過10萬美元的較富裕家庭持續增加購物次數。」

拉丁美洲的信心指數下滑10點來到90點,主要受到巴西因當地通貨膨脹與利率不斷上揚與新的政治方案而大幅下滑13點。「巴西信心退回到2009年 初全球都強烈受到金融危機影響時的水準,」尼爾森拉丁美洲總經理Eduardo Ragasol說,「雖然銷售自上一季起趨緩,但仍小幅成長2.3%。」

不斷上漲的食品/燃料價格造成影響

食品價格上漲取代了經濟狀況,成為全球網路消費者的首要憂慮,相較於上一季上升了4個百分點,達13%。排名第二的是擔心經濟狀況,第一季下滑了7個百分 點至11%。擔憂汽油價格的比例亦顯著的增加,上升了6個百分點,達8%。而不斷上漲的水電瓦斯費仍是7%的網路受訪者的主要憂慮。

「持續漲價的汽油與食品價格對全球消費者產生不良的影響,愈來愈多家庭將有限的收入花費更多的比例在民生必需品,」Bala博士說。「由於擁有的閒 錢愈來愈減少,消費者透過減少在非必要性物品及活動上的花費以節省家庭支出,有超過半數的受訪者指出他們會減少花費在添購新衣服、外出娛樂及瓦斯/電費。 47%的消費者計畫改買便宜的日用品品牌,44%會減少外帶餐食的次數。」

*由於三月的地震及海嘯的抽樣限制,日本並未涵括在第一季調查的範圍內。

關於尼爾森全球消費者信心研究

尼爾森全球消費者信心調查,最近一次的調查執行時間是2011年3月23至4月12日,共調查全球51個市場,超過28,000位消費者,橫跨亞太地區、 歐洲、拉丁美洲、中東及北美地區。每個市場的網路使用者抽樣有年齡及性別的配額限制,加權後的數字具有網路消費者的代表性,最大差異值則為±0.6%。尼 爾森調查是根據受訪者的網路行為並透過網路執行訪問。各市場的網路滲透率不一。尼爾森使用至少60%以上的網路滲透率或擁有1千萬以上的網路使用者的市場 來列入調查。

關於尼爾森公司

尼爾森公司(NYSE:NLSN)是全球領先的資訊和媒體集團,在市場行銷、消費者資訊、電視以及其他媒體測量、網路情報資訊、行動通訊測量、貿易展覽以 及商業出版物。尼爾森公司的業務活動遍及全球約100 個國家,總部設在美國紐約。更詳細的資訊可以參考www.nielsen.com