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開拓台灣網購無限可能
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開拓台灣網購無限可能

隨著台灣網際網路的普及,消費者可以隨時隨地使用電腦、手機或平板上網、瀏覽資訊等,便利性大幅提高,同時也帶動了電子商務的發展。根據2017年尼爾森網路購物行為研究(V-Shopper)指出,台灣消費者過去三個月曾網購的比例已近四成,其中更是有超過七成的網購者使用行動裝置購物。

台灣電子商務發展至今,除了愈來愈多的業者加入競爭外,實際整體表現是否確實欣欣向榮呢?根據尼爾森針對快速流通消費品的電子商務零售追蹤服務—eRMS1 的資料顯示,2017年線上60個快速消費品品類呈現雙位數的成長,無論食品及用品皆然,雖然線上B2C市場銷額僅佔整體台灣快速流通消費品市場約6%,但相較於整體線下零售市場全年2%的成長率,表現的確非常亮眼。

根據最新全球尼爾森針對各國電商發展發佈的《全球電商市場趨勢報告(FUTURE OPPORTUNITIES IN FMCG E-COMMERCE)》,其中預測台灣線上成長動能將持續擴張,2020年整體線上快速消費品銷售金額佔比上看8%。

除了量化的成長率及銷售金額佔比數字外,尼爾森將電商發展狀況以不同維度的指標,包含電商平台的滲透率、重點成長品類及網購者樣貌等,區分成三種不同的發展階段。台灣目前正處於成長邁向成熟市場的階段,各大零售通路相繼推出網購平台,網購者注重便利性且愈來愈在乎消費體驗及購物的樂趣。

台灣網購平台演變史
早在2000年網際網路發跡之時,台灣電商平台如雨後春筍般出現。其中早期主要以B2C綜合性電商平台及C2C代購/拍賣為主。接著2005年左右開始出現了特殊品類(如美妝、美食)的B2C網站、品牌於電商平台開設B2B2C超級商城,以及社群/團購等網購形式。近年來,除了愈來愈多實體通路發展線上購物平台外,社群平台及跨境電商正蓬勃發展。

尼爾森最新的《開拓台灣網購無限可能》白皮書不僅整理出台灣網購平台演變史,更分析最新電子商務的成長未來,想了解哪一些品類在線上的表現是亮眼的呢?又有哪些品類的銷售成長影響到實體通路的表現呢?請點選右欄「請求下載報告」,取得尼爾森《開拓台灣網購無限可能》白皮書。

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