新聞中心

尼爾森:全球消費者信心在2015年結束時微幅下滑,較第三季減少2點 台灣下滑3點至69點

2015年全球消費者信心以緩步下滑做為尾聲,比第三季減少2點至97,回到2015年年初指數。相較於2015年第一季,亞太地區信心指數維持平穩在107,歐洲上揚4點到81,然其他所有地區在2015年結束時,較年初相比信心指數皆呈現下滑,北美地區及中東/非洲地區分別下滑6點到100及90,以及拉丁美洲下滑3點到83。

「2015全年信心水準反映了消費者用不同方式過濾當地及全球發生的經濟事件,許多新興市場–雖然並非全部–正處於緩步成長的環境,因此信心趨勢也因而迥異。歐洲儘管經濟仍持續其不確定性,但整體消費者仍保有相對彈性,而美國目前在全球經濟仍是相對亮點,消費者對其近期的未來狀況仍採取謹慎的樂觀態度,」尼爾森資深副總裁及The Demand Institute董事長Louise Keely說。

尼爾森全球消費者信心指數最近一次的線上調查執行期間為2015年11月2日至25日,在尼爾森所調查的61個市場中,有26個市場消費者信心是上揚的(是受訪市場中的43%)。印度消費者信心水準最高為131,維持第三季水準,而南韓最低46,但較上一季增加4點。在全球的最大經濟體中,中國消費者信指數為107,較第三季小幅增加1點,緊接在後的是英國(101)、美國(100)、德國(98)及日本(79),都呈現指數下滑。

而台灣2015年第四季消費者信心指數再度下滑了3點至69點。2015年出口統計持續衰退, GDP成長率持續下修,這也反應在持續第三次下滑的消費者信心指數上,主要是受到持續悲觀的就業展望與個人財務展望。根據尼爾森最新的2015年第四季消費者信心指數調查顯示,84%台灣受訪者認為未來一年的就業市場展望「不怎麼好」或「糟」,比例較上一季再增加2個百分點,認為未來一年的個人財務展望「不怎麼好」或「糟」的比例為65%,較上一季增加3個百分點。

近九成(88%)受訪者認為台灣正處於經濟衰退,其中有一半的人不認為未來一年台灣能脫離經濟衰退。而最讓台灣消費者擔心的仍是比例持績攀升的經濟狀況(44%),其次為工作是否有所保障(26%),工作/生活平衡(24%)排名第三。

近七成(68%)表示會改變其消費方式以節省家庭開支,比例較上一季減少10個百分點,主要改變項目以減少外出娛樂活動(58%)、改買比較便宜的日常用品品牌(48%)、減少添購新衣(47%)與減少假日/度假開支(46%)等。

儲蓄(67%)仍是台灣消費者運用剩餘錢的首要選擇,比例也較上一季增加了3個百分點,其次則是將剩錢投資在股票/基金(31%)以及旅遊/度假(28%),值得注意的是,將剩錢花費在旅遊/度假比例較上一季多了6個百分點,以尋求生活與工作之間平衡。

對恐怖活動及移民的擔憂波及北美及歐洲地區
2015年第四季北美地區(27%)及歐洲地區(22%)對恐怖活動的擔憂達到新高,超越對經濟狀況的憂慮,成為消費者最擔心的事。在美國,有29%的網路受訪者說最擔心或第二擔心恐怖活動,較第三季增加15個百分點。在歐洲,憂慮程度高並且在第四季顯著增加的包括以色列(43%,增加24個百分點)、英國(32%,增加11個百分點)及荷蘭(26%,增加8個百分點)。

對移民的擔憂在北美地區(29%)也逐漸增加,而約有三分之一的美國人(32%)最擔心或第二擔心移民,較第三季增加26個百分點,一躍成為美國消費者的首要憂慮。對移民的焦慮在中歐及北歐國家也很高,憂慮程度最高的有捷克(36%)、瑞典(28%)、德國(27%)、奧地利及挪威(分別為26%)、英國及瑞典(分別為22%)及芬蘭(21%),都較去年同期大幅增加。

「最近幾季消費者對恐怖活動及移民的擔心程度上升,主要是受最近相關事件所影響,我們持續觀察這些人口及政治問題最終可能對消費者支出的影響。一般而言,大規模且無預警的事件對消費者來說是最具破壞性的,」Keely說。

全球超過半數的人仍持有經濟衰退的想法
全球超過半數(55%)受訪者認為2015年第四季時其國家仍處於經濟衰退,較2015年年初略為增加(53%)。經濟衰退的想法最強烈且比例超過九成的市場包括委內瑞拉(96%)、烏克蘭(95%)、巴西(93%)及南韓(91%)。比例最低且低於四成的有中國大陸(29%)、捷克(33%)、丹麥(34%)、紐西蘭(37%)及德國(38%)。

經濟衰退的想法自第三季以來有大幅改善的市場有拉脫維亞(59%,減少11個百分點)、愛沙尼亞(46%,減少10個百分點)、義大利(80%,減少9個百分點)及美國(47%,減少8個百分點)。然而相反地,第四季對經濟衰退想法更悲觀則有瑞典(62%,增加13個百分點)、 新加坡(40%,增加10個百分點)、阿拉伯聯合大公國(53%,增加10個百分點)及挪威(63%,增加10個百分點)。

美國消費者相信其正處於經濟衰退的比例低於50%,是尼爾森自2008年才開始追蹤對經濟衰退的想法以來第一次。「美國經濟正處於穩固的基準點並循著復甦之路緩步前進,美國消費者已經歷了持續創造就業機會及低燃油價格,伴隨薪資增長。所以值得注意的是,相信美國經濟處於衰退狀況的消費者緩慢減少,但比例仍偏高。部分消費者『高估』此為全球現象,並反映了仍有多數消費者持續對他們的整體經濟狀況感到不確定,」Keely說。

雖然印度消費者信心十分樂觀(131),但認為印度正處於經濟衰退的消費者比例也非常高(50%)。「印度消費者有信心,但仍不能免除其擔憂,全球跨國企業需要提供印度消費者的是如同已開發市場消費者相同水準的智慧洞察與複雜精密的服務。消費代表了印度近六成的國民生產毛額(GDP),因此消費者是印度重要的經濟成長引擎。當人口及消費力同時成長,印度的市場機會對全球企業而言也會日益重要,」Keely表示。

關於尼爾森全球消費者信心指數調查研究方法

此項研究結果是根據61個市場的網路調查。儘管網路調查的研究方法允許大規模進行及全球性的觸達,但只提供了現有網路使用者的觀點,而非整體人口。在開發中市場,網路滲透率仍持續增加,觀眾可能比當地的總體人口更年輕及富裕。三個非洲南撒哈拉市場(肯亞、奈及利亞及迦納)使用手機調查方式進行,且並未涵蓋在全球或中東/非洲平均資料中。此外,調查訪問是根據消費者宣稱的行為而非實際的測量資料。在了解橫跨各市場的經濟展望觀點時,文化的差異是很可能會發生的。研究報告結果並未試圖去控制或更正這些差異,因此,在比較各個市場及地區差異時,尤其是橫跨地區界限時必須更加謹慎。

關於尼爾森

尼爾森(NYSE:NLSN)是全球績效管理公司,提供廣泛的關於消費者「觀看」及「購買行為」的了解 。尼爾森的消費者觀看部門提供媒體及廣告客戶關於總體閱聽眾的測量服務,包括各種設備上所觀看的視訊、聲音及文字內容。而消費者購買行為部門提供消費者快速流通品製造商及零售商,以及產業界僅有的零售表現測量的全球觀點。透過整合消費者觀看及消費者購買行為兩大部門的資料及其他資料來源,尼爾森提供客戶世界級的測量結果及分析來協助改善績效表現。尼爾森為標準普爾500 指數(S&P500)公司,公司業務活動遍及全球約100 個國家,涵蓋全球九成人口。更詳細的資訊可以參考www.nielsen.com