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잠재력 있는 직원은 '미래의 인재'를 어떻게 찾나요?

7분 읽기 | 2015년 3월

오래 전부터 잠재적 인 직원에 대해 재교육하고 싶을 때 나, 친구, 자녀에게 저를 요구했습니다. 오늘날에는 소셜 네트워크와 Glassdoor.com과 같은 직원 채용 웹 사이트가 등장하면서 이력서를 보내기 전에 각자가 여러 가지 방법으로 회사에 채용 제의를 할 수 있게 되었습니다. 항상 더 많이 연결된 세상에서 기업의 부정적인 평판은 소비자의 구매 결정을 방해할 뿐만 아니라 협력자의 채용 및 유지에도 영향을 미칠 수 있습니다.

최근 16개국에서 실시된 한 설문조사에서 기업의 명성에 비추어 볼 때, '미래의 인재', 즉 이미 졸업한 학생이나 이미 직업 세계에 편입된 청년들이 직장을 선택할 때 온라인 소스뿐만 아니라 오프라인 소스도 중요하게 고려하고 있는 것으로 나타났습니다. 실제로 기업에서 미래의 인재를 대상으로 한 설문조사에 따르면, 직원을 선택하는 데 가장 큰 영향을 미치는 채널은 친구, 선후배 및 동료와의 대화(34%), 기업 웹 사이트(32%), 직원 또는 기업 대표와의 대화(29%), 기업 채용 페이지(26%), 검색 엔진(26%) 순으로 나타났습니다. 모바일 '앱'이 전 세계적으로 주요 선진국 시장에서는 아직 미미한 수준이지만, 신흥 시장에서는 선진국 시장보다 더 중요한 역할을 하고 있으며, 이는 향후 몇 년 동안 이러한 시장에서 모바일 기술이 빠르게 채택될 것임을 시사하는 것으로 볼 수 있습니다. 인도(26%), 멕시코(21%), 브라질(21%), 중국(20%)에서 모바일 애플리케이션이 가장 많이 사용되고 있습니다.

전 세계 여러 지역의 영향력 있는 개인들이 기업에 미치는 영향을 알아보기 위해, 이 설문조사는 미래 인재를 채용하는 데 있어 기업의 평판에 영향을 미치는 요인을 연구했습니다. 오피니언 리더의 입장에서 기업의 평판에 대한 태도를 이해하려면 사회적, 경제적 문제에 대해 가장 많이 알고, 가장 많이 관여하고, 가장 적극적으로 참여하는 대중의 태도를 이해하는 것이 중요합니다.

평판이 좋지 않나요?

미래의 인재들이 잠재력 있는 직원을 신중하게 검토하는 경향이 있다면, 이 책은 정신의 큰 문을 여는 데 큰 도움이 될 것입니다. 한 단계 더 나아가 공공 기관, 금융 서비스, 은행 서비스 등 덜 유명한 활동 분야에서 일할 것을 예상하는 것으로 나타났습니다. 18세에서 34세 사이의 젊은 오피니언 리더들은 이러한 분야가 자신보다 나이가 많은 동료보다 더 선호한다고 답했습니다.

그러나 이러한 명백한 인식의 변화는 미래의 인재 중 65%가 자국 내 취업 기회가 제한적이라고 생각한다는 사실에 부분적으로 설명될 수 있습니다. 하지만 이들은 '완벽한' 기회가 아니더라도 현재 존재하는 기회를 파악할 수 있는 능력을 갖추고 있기 때문에, 자신이 만족하지 않는 직장을 더 이상 기꺼이 받아들이지 않습니다. 이미 3~5년 전부터 일하고 있는 미래의 인재들은 다른 분야의 직업을 상상하는 데 가장 취약합니다. 3~5년의 경력을 가진 이 카테고리의 경우, 공공 서비스, 금융 서비스 및 은행 서비스 분야가 기술 및 미디어/유통 분야와 함께 가장 매력적인 분야로 인식되고 있습니다.

그렇다면 미래의 인재들이 평판이 좋은 이 분야의 일자리를 받아들이는 성향을 결정하는 요인은 무엇일까요? 기업의 평판과 문화적 적응은 이러한 부문을 지향하는 후보자에게 매우 중요한 요소입니다.

활동 분야에 관계없이 미래 인재의 과반수(48%)가 다국적 기업에서 일하는 것을 선호한다고 밝혔지만, 28%는 국내 기업을 선호하지 않으며 22%는 다국적기업에서 일하는 것이 현명하다고 답했습니다. 다국적 대기업은 사실상 미래의 인재들에게 급여와 사회적 혜택 등 주요 조건의 최적의 조합을 구직에 제공하기에 가장 적합한 장소입니다. 44%는 성장과 승진의 기회가 다른 요인보다 더 중요하다고 답했으며, 일과 개인 생활의 균형(43%), 근무 조건(41%)이 그 뒤를 이었습니다. 이 카테고리의 30%는 직위나 업무가 미치는 영향이 매우 중요하다고 답했습니다. 미래 인재의 선호도는 수익성이 낮은 조직(48%)과 수익성이 높은 조직(52%), 민간 부문(52%)과 공공 부문(48%), 스타트업(52%)과 안정된 사회(48%) 간에 큰 차이를 보였습니다. 이러한 인식의 차이는 제한된 고용 기회에 대한 여러 가지 옵션에 직면한 더 큰 변화를 나타낼 수 있습니다.

시민, 노동 및 기타 관련 책임

오피니언 리더의 70%는 사회적 책임을 다하는 미래 인재에 대한 관심에 발맞춰 사회와 환경에 긍정적인 영향을 미치는 기업에서 일하는 것을 선호한다고 밝혔습니다. 이러한 경향은 선진국 시장(67%)보다 신흥 시장(77%)에서 더욱 두드러집니다.

소비자에게 중요한 것은 어디를 구매할지 선택하는 것뿐만 아니라 어떤 제품이나 서비스를 구매할지 결정하는 것입니다. 신흥 시장에서는 오피니언 리더의 68%가 6개월 동안 해당 사회가 사회적, 환경적 참여를 보인다는 이유로 제품이나 서비스를 구매한 반면, 선진 시장에서는 51%가 구매하지 않았습니다. 이러한 양심적이고 책임감 있는 개인은 노동에 대한 참여를 유도하고 그들이 인식한 것을 바탕으로 다른 사람들에게 영향을 미칩니다: 전 세계 오피니언 리더의 69%는 기업에 대해 과거보다 더 적극적으로 인식하고 있으며, 37%는 해당 사회의 행동에 대한 인식을 바탕으로 한 해 동안 다른 사람들의 인식에 영향을 미칠 수 있다고 답했습니다.

기억해야 할 중요한 점은 이 정보가 미래의 인재, 오피니언 리더, 일반 대중뿐만 아니라 기업에게도 필수적이라는 점입니다. 최근 평판 문제에 직면한 기업들보다 상대적으로 덜 고려되는 활동 분야의 기업들은 이러한 결론에 따라 고객과 직원 모두를 만족시키고 유지할 수 있습니다.

2014년 닐슨이 오피니언 리더들을 대상으로 실시한 평판에 대한 전 세계 연구 제안

2014년 닐슨이 오피니언 리더들을 대상으로 실시한 평판에 관한 세계 여론조사는 매년 두 번째로 실시하는 조사입니다. 이번 조사는 2014년 9월 24일부터 10월 16일까지 25분간 온라인 설문조사로 진행되었습니다. 3월 16일에 4,982명이 참여했습니다. 모든 오피니언 리더는 다음 기준을 충족했습니다: 18년 이상 거주하고, 국가의 상업적 문제를 주의 깊게 관찰하고, 이러한 문제에 대해 잘 알고 있으며, 정기적으로 참여하여 행동에 영향을 미쳐야 합니다. 그 결과는 각 감사 대상 국가의 현재 오피니언 리더 범주에 속하는 인구 통계를 반영하기 위해 숙고되었습니다.

2014년 닐슨이 선정한 명성에 대한 세계적인 연구 제안, 미래의 인재를 위한 제안

2014년 닐슨이 미래 인재를 대상으로 실시한 명성에 관한 글로벌 설문조사는 닐슨의 첫 번째 연례 설문조사입니다. 이 조사는 2014년 9월 26일부터 11월 10일까지 25분 동안 온라인 설문조사로 진행되었습니다. 3월 16일 하루 동안 4,981명이 참여했습니다. 모든 미래 인재는 다음 기준을 충족해야 합니다: 18세 이상, 대학 졸업 후 2년 또는 그 이하의 기간 동안 대학에서 공부했거나, 대학 졸업 후 10년 또는 그 이하의 기간 동안 취업했어야 합니다, 그리고 상업, 커뮤니케이션, 권리, 마케팅, 정보학 및 과학, 기술, 공학 및 수학과 같은 기업 활동으로 이어지는 영역에서 학위를 받거나 학위를 취득해야 합니다. 이 결과는 각 감사 대상 국가의 인구 통계와 고등교육 진학률 및 학생의 학위 취득률을 반영하기 위해 검토되었습니다.

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