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위기 상황에서 크로스 미디어 광고 전략을 유지하는 것의 중요성

2 분간 읽기 | Matt O'Grady, Nielsen Media 글로벌 커머셜 사장 및 Michele Strazzera, Ad Intel International Media 커머셜 리더 | 2020년 5월

광고주들이 지금 가장 많이 던지는 질문은 광고를 해야 하느냐는 것입니다. 실제로 많은 광고주가 팬데믹이 비즈니스에 미치는 경제적 영향 때문이든 사망 및 감염에 대한 보도에서 벗어나기 위한 선택이든 광고량과 지출을 줄이는 것을 선택했습니다. 그러나 이러한 광고 제한 전략은 신종 코로나바이러스 감염증(COVID-19)의 확산세가 적어도 중기적으로 지속될 것으로 예상됨에 따라 지속 가능하지 않습니다. 그리고 지금 광고를 줄이는 것은 장기적인 결과를 초래할 수 있습니다. 

일부 미래 지향적인 마케터는 이 어려운 시기에 주도권을 잡고 참여도가 높은 대규모 잠재고객에게 세련되게 다가가기 위해 크로스 플랫폼 광고 콘텐츠 전략을 만들고 있습니다. 어떤 채널과 전술이 특정 오디언스에게 영향을 미치는지 명확하게 파악하면 마케터는 채널과 디바이스 전반에 걸쳐 최적의 소비자 경험을 조율하고 지출을 최적화하여 비즈니스 성과를 극대화할 수 있습니다. 사일로화된 채널별 전략, 전술 및 지표를 사용하여 광고와 마케팅 채널을 별도로 관리하는 것은 더 이상 효과적이지 않습니다. 크로스 미디어 오디언스 전략이 있는 브랜드는 더 나은 결과를 산출합니다. 

마케팅 리서치 분석가, 브랜드 매니저 및 채널 매니저는 캠페인을 측정하여 가장 큰 반응을 이끌어내는 소비자 세그먼트 및 캠페인 요소에 대한 강력한 인사이트를 얻을 수 있으므로 앞으로 더 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 광고를 테스트 하면 캠페인 실적에 대한 중요한 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.

  • 캠페인이 매장 판매와 온라인 판매에 긍정적인 영향을 미쳤나요?
  • 캠페인의 광고 지출 대비 수익률이 긍정적이었나요?
  • 기존 브랜드 구매자와 신규 브랜드 구매자에게 어떤 영향을 미쳤습니까?
  • 캠페인이 더 많은 구매자, 더 높은 구매 빈도, 더 큰 장바구니 크기를 유도하고 있습니까?
  • 어떤 잠재고객 세그먼트가 가장 높은 반응을 보였나요?
  • 캠페인이 시장 점유율에 어떤 영향을 미쳤나요?

팬데믹 기간 동안 광고주가 타겟과 소통하는 방식을 더 잘 이해하기 위해 코로나19 기간 동안 지출 기준으로 상위 산업을 파악했습니다. 

위기의 순간에도 창의성은 꽃을 피울 수 있습니다. 현재 광고 업계는 눈엣가시를 맞고 있지만, 온라인과 TV 시청 시간을 늘리는 것은 브랜드 평판과 수익을 높이기 위해 효과적인 광고의 가치를 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

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