02_Elements/아이콘/왼쪽 화살표 인사이트로 돌아가기
인사이트 >

장애인을 위한 포용성 격차 해소

5분 읽기 | 2022년 7월

미디어에서 다양한 정체성 집단의 대표성을 높여야 한다는 요구는 새로운 것은 아니지만, 여러 집단에 걸친 진전은 보편적이지 않습니다. 장애인의 경우, 대표성은 여전히 낮으며 수년에 걸친 진전은 기껏해야 느리게 보일 수 있습니다.

예를 들어, 지난해 아카데미 작품상 수상작인 ' 코다 '는 청각장애 부모를 둔 자녀에 대한 진정성 있는 스토리텔링의 힘을 폭넓은 관객에게 소개했습니다. 그러나 동시에 영화에서 공평한 표현이 얼마나 제한적인지를 강조하기도 했습니다. 그도 그럴 것이 이 영화에 출연한 배우 중 한 명인 말리 매틀린은 오스카가 장애계를 기념한 마지막 영화인 1986년작 '작은 신의 아이들'에서도 여우주연상을 수상한 바 있기 때문입니다.

같은 배우와 같은 장애를 주제로 한 영화가 35년이나 차이가 나는 것은 공평한 장애 포용이 얼마나 먼 미래의 열망으로 남아 있는지를 잘 보여줍니다. 진정성은 또 다른 주요 고려 사항이며, 모든 작품이 TV와 영화에서 오랫동안 진정성 있는 묘사를 옹호해온 매틀린의 참여로 인해 알라쿠아 콕스나 로렌 리들로프 같은 새로운 인재에게 기회를 열어주는 것은 아닙니다.

오늘날 장애인은 미디어에서 자신의 정체성이 충분히 반영되지 않는다고 느끼는 비율이 일반인보다 34% 더 높으며, 절반 이상이 미디어에서 묘사되는 장애인의 모습이 자신의 정체성을 부정확하게 표현한다고 답했습니다. 참고로 미국 인구의 26%는 장애를 가지고 살아가고 있습니다.

콘텐츠 포함이 증가하고 있지만 낮은 수준에서 시작되었습니다.

장애를 포용하는 콘텐츠의 양은 시간이 지남에 따라 증가했지만, 그 기반은 매우 낮았습니다. 약 한 세기 전만 해도 장애를 주제로 한 동영상 제작물은 단 한 편에 불과했습니다. 이후 장애를 포용하는 콘텐츠가 증가하여 2019년에는 518개의 작품이 공개되며 정점을 찍었습니다. 올해까지 6,895개의 동영상 타이틀에 장애 주제 속성이 포함되어 있지만, 이는 설명 메타데이터가 있는 163,230개의 타이틀 중 4.22%에 불과합니다.

사용 가능한 동영상 콘텐츠 중 장애를 주제로 한 동영상 콘텐츠의 60% 미만을 차지하는 장편 영화에서 장애 표현이 가장 높았습니다. 동영상 설명어가 포함된 동영상 콘텐츠 중 장애 및 장애 관련 속성을 언급하는 설명어가 있는 콘텐츠는 4%에 불과합니다. 예고편과 스포츠를 제외하고 영화 카테고리를 합치면 장애 관련 콘텐츠 중 영화가 81% 미만을 차지하고 시리즈/미니시리즈가 19%를 조금 넘습니다.

미디어 전반에 걸쳐 포용성을 높이는 것도 중요하지만, 미디어 소비와 관련하여 미국인들은 라이브 TV를 가장 많이시청하며, 이는 커넥티드 TV를 시청하는 시간의 거의두 배에 해당합니다. 장애를 주제로 한 시리즈/미니시리즈 콘텐츠의 비율이 20% 미만에 불과한 상황에서 장애를 가진 사람들의 거의 50%가 TV에서 자신의 정체성이 제대로 반영되지 않는다고 느끼는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

중요한 것은 장애를 가진 캐릭터가 단순히 존재하는 것만으로는 충분하지 않다는 것입니다. 장애를 가진 사람들은 콘텐츠에서 일상의 현실을 사실적으로 묘사하기를 원합니다. 특히, 가장 최근에 실시한 TV 속 장애인 표현에 대한 태도 연구에 따르면 장애인은 자신이 속한 집단의 묘사가 부정확하다고 응답할 가능성이 일반인보다 52% 더 높은 것으로 나타났습니다.

포용성과 진정성 있는 표현의 중요성에 대한 맥락을 이해하려면 포용적인 프로그램과 장애인이 등장하는 광고에 대한 장애인 커뮤니티의 견해를 고려해 보세요. 포용적인 콘텐츠에 광고가 게재되고 장애인 커뮤니티의 인물이 등장할 때 커뮤니티가 브랜드에 참여할 가능성이 17% 더 높습니다.

또한 장애인들은 스트리밍이 가장 포용적인 옵션을 제공한다고 생각하지만, 24%는 플랫폼마다 관련 표현에 차이가 없다고 생각합니다. 또한 장애 표현을 가장 잘 보여주는 장르로 눈에 띄는 장르는 단 한 가지도 없었습니다.

커뮤니티의 욕구를 충족시킬 수 있는 동영상 콘텐츠가 부족한 상황에서 장애를 가진 사람들이 커뮤니티와 더 강한 유대감을 형성하고, 관계를 구축하고, 인식을 확산하고, 진정한 삶을 살기 위해 소셜 미디어와 인플루언서에 점점 더 끌리게 되는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그리고 참여율은 인플루언서들이 그 격차를 상당 부분 메우고 있다는 증거입니다.

예를 들어, 최근 인플루언서 마케팅 보고서에 따르면 Instagram의 인플루언서 중 참여율이 20% 이상인 사람은 6.15%에 불과한 것으로 나타났습니다. 하지만 알리사 클랜랜드는 14만 명의 인스타그램 팔로워를 보유하고 있으며, 그녀의 게시물은 67%라는 인상적인 참여율을 기록하고 있습니다. 테라 졸레는 918,000명으로 팔로워 수 1위를 차지했습니다. 

인플루언서 마케팅과 관련된 또 다른 중요한 측면은 닐슨의 2022년 1분기 브랜드 영향력 표준 데이터에 따르면 인플루언서 광고를 본 사람의 평균 80%가 광고에 등장한 브랜드를 기억할 수 있었다는 점입니다. 또한 이 데이터는 광고가 브랜드 호감도와 구매 의도를 모두 9포인트 증가시킨다는 점을 강조합니다.

' 작은 신의 아이들 '과 ' 코다'의 개봉 사이에 세상에는 많은 변화가 있었지만, 정체성 집단 간의 포용과 대표성에 관한 데이터는 주류 미디어의 진정한 진전이 여전히 어렵다는 것을 시사합니다.

2021년 TV의 장애인 대표성에 대한 태도 조사에서 응답자의 48%가 자신이 속한 정체성 그룹이 등장하는 콘텐츠를 시청할 가능성이 더 높다고 답한 것처럼, 이러한 진전의 부족은 미디어 소비에도 영향을 미치고 있습니다. 시청자들은 더 많은 대표성 있는 콘텐츠를 찾고 있을 뿐만 아니라, 업계가 콘텐츠에서 장애가 묘사되는 방식을 재구성하기를 바라고 있습니다. 미디어가 장애 커뮤니티를 더 포용하려면 35년에 한 번이 아니라 CODA와 같은 영화에 더 많은 관심을 기울여야 한다는 점을 염두에 두어야 합니다.

참고

  1. TV 광고에 대한 닐슨의 태도 연구, 2022년 4월
  2. 미국 질병통제예방센터
  3. 그레이스노트 비디오 설명자
  4. 그레이스노트 비디오 데이터
  5. 닐슨 인플루언스 범위

유사한 인사이트 계속 탐색

당사 제품은 귀하와 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.