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57% dos consumidores consideram que o fenômeno da "Internet das coisas" será tão revolucionário quanto o smartphone.
Guadalajara, México, 18 de março de 2015 - A implementação e o uso de produtos inteligentes é algo cada vez mais comum nos lares, 57% dos consumidores consideram que a conexão on-line de eletrodomésticos e outros produtos será tão revolucionária quanto os smartphones. Os consumidores veem um grande futuro para os produtos inteligentes, embora não consigam visualizar exatamente como isso acontecerá.
Assim expôs James Russo, Vice-presidente Sênior de Global Consumer Insights da Nielsen, no marco da conferência magna inaugural da Expo ANTAD 2015 com o tema "Internet das Coisas": Como introduzir o consumidor no mercado inteligente? Mas, o que significa esse conceito que a cada vez se ouve mais e se transforma em uma realidade nos lares?
Não existe uma definição unificada sobre o que é a Internet das coisas, mas poderíamos definir como a interconexão digital de objetos cotidianos com a Web para torná-los mais eficientes, afirmou Russo.
A melhor forma de explicar esse conceito é um mundo em que todos os dispositivos cotidianos têm uma relação digital. Nesse contexto, todos os objetos e suas partes estarão conectados para criar casas inteligentes e um novo estilo de vida para os consumidores.
Durante os últimos anos, nossos dispositivos se tornaram portáteis e estão conectados à rede. Agora estamos nos movendo para além de uma tela e incorporando a Internet aos objetos do dia a dia. Os aparelhos mais solicitados, de acordo com o relatório "Nielsen's Connect Life", realizado em 2014, são refrigeradores, filtros de água, batedeiras, lavadoras, secadoras, cafeteiras e hornos inteligentes.
As casas inteligentes e a inovação no estilo de vida estão tendo e terão um grande impacto, mas a adoção dos produtos inteligentes está apenas começando. Cabe ressaltar que, no ano de 2014, apenas 6% dos consumidores indicaram ter algum dispositivo inteligente em casa e somente 5% mencionaram ter algum dispositivo portátil, como as pulsadoras, conta-passos e conta-calorias, de acordo com o estudo da Nielsen.
"É importante destacar que 58% dos consumidores não consideram viável atualizar-se em relação aos produtos inteligentes, a menos que eles ofereçam um valor real e não apenas uma novidade, enquanto 41% acham que os produtos inteligentes têm um impacto maior no design do que em sua funcionalidade", disse Russo.
Uma das questões importantes para o mercado de produtos inteligentes é resolver as preocupações dos consumidores, como a perda do controle de suas decisões com os avanços tecnológicos e o risco de que seus dados sejam compartilhados sem o seu conhecimento ou aprovação. O preço é outro fator importante, pois muitos consideram que um produto inteligente provavelmente é muito mais caro do que um produto normal. Os atributos que os consumidores buscam são: durabilidade, alto grau de automatização para a comodidade e conveniência, atender às necessidades existentes e práticas como economizar dinheiro e aumentar as experiências personalizadas.
Os mercadólogos e as empresas devem responder a perguntas importantes sobre como oferecer novas ofertas com base nas necessidades reais dos consumidores e superar os desafios que os produtos inteligentes enfrentam para ganhar uma adoção generalizada.
Apesar das expectativas de crescimento no uso de produtos inteligentes, as empresas fabricantes ainda têm muito a descobrir, já que esse tipo de artefato conectado precisa ganhar um lugar no estilo de vida dos consumidores e implementar as estratégias de marketing e publicidade adequadas para obter sucesso, concluiu o diretor da Nielsen.
Sobre a Nielsen
A Nielsen N.V. (NYSE: NLSN) é uma empresa global de gerenciamento de desempenho que fornece um entendimento completo sobre o que vê e compra o consumidor. A área Watch da Nielsen fornece às agências, anunciantes e mídias, serviços de medição das audiências (Total Audience), de qualquer dispositivo a partir do qual se acessa um conteúdo (vídeo, áudio, texto). A área Buy fornece aos fabricantes e detallistas de produtos de consumo massivo uma medição e visão global única do desempenho do setor e do mercado. Ao integrar as informações dos segmentos de Watch e Buy com outras fontes de dados, a Nielsen oferece a seus clientes uma medição de primeiro nível, além de uma análise avançada que permite melhorar o desempenho dos negócios. A Nielsen, uma empresa que cota o índice Standard & Poor's 500, está presente em mais de 100 países que representam 90 por cento da população mundial. Para mais informações, visite www.nielsen.com
