As formas de assistir a conteúdos televisivos estão mudando e os consumidores chilenos não estão alheios a essa realidade. Quase 7 em cada 10 entrevistados no Chile afirmam assistir a programação de vídeo sob demanda (Video on Demand, sigla em inglês), enquanto a média na América Latina é de 6 em cada 10, de acordo com o mais recente Estudo Global da Nielsen sobre Vídeo sob Demanda.
A assinatura de TV a cabo se destaca como o serviço mais utilizado, com 56% na região latina e 11% a mais de preferência no Chile (67%). O serviço online está ganhando importância, mas ainda não é muito expressivo, mantendo-se em 20%, embora seja um dos mais altos da região.
As opções hoje em dia são tão variadas que sentar-se na sala para assistir televisão, esperando como antes pela hora do programa, não é o que os consumidores esperam. Com o crescimento das opções de programação de vídeo sob demanda, surgem cada vez mais opções nas quais os usuários podem baixar ou assistir a transmissões de conteúdo a partir de um pacote de TV tradicional ou de uma fonte online, criando grandes oportunidades para os consumidores, que têm mais controle do que nunca sobre o que assistem, quando assistem e como assistem”, afirma Claudio Czarnobai, um dos líderes do setor na Nielsen Chile.
Entre os entrevistados latinos, os chilenos são os que mais pensam em cancelar suas assinaturas de TV a cabo e/ou via satélite em troca de apenas serviços online (38% contra 24% da média da região). O impacto a longo prazo do crescimento das assinaturas de serviços online é amplificado principalmente por sua popularidade entre os consumidores mais jovens, especialmente entre a Geração Z (15-20) e a Geração Y (21-34). De qualquer forma, o estudo mostra que, atualmente, os serviços online e tradicionais não são mutuamente exclusivos, mas complementares.
De acordo com o estudo, o computador e o celular são os dispositivos mais utilizados pelos chilenos para assistir a VOD. Enquanto a média na América Latina do uso do celular para assistir a VOD é de 57%, no Chile esse número aumenta para 63%. O computador, na liderança, é utilizado por 81% dos latinos em geral e 83% no Chile, uma porcentagem muito significativa. Outra descoberta interessante do estudo é que 23% dos latinos entrevistados assistem a VOD mais de uma vez por dia e os chilenos um pouco mais, registrando 26%.
Os entrevistados chilenos preferem filmes (84% contra 88% na região), séries (54% contra 54%), documentários (49% contra 45%) e programas de TV (49% contra 43%). Comédia, esportes, programas infantis e de culinária, dramas e outros também aparecem na lista, mas com porcentagens menores.
As circunstâncias para que os consumidores escolham o VOD hoje como uma atividade preferida passam especialmente pela busca do conforto. Com 82% de concordância, a América Latina é a região em que os consumidores afirmam assistir ao VOD porque podem ver o conteúdo no momento mais conveniente e em qualquer lugar. Este índice, que é de 82% no Chile, chega a 84% no Brasil, um dos mais elevados do mundo encontrados no estudo que compara 61 países de todos os continentes. Além disso, 76% dos chilenos afirmam que gostariam de ter mais opções de VOD.
Ter mais opções de programação também significa mais mensagens publicitárias para o público. Os consumidores são inundados com um número avassalador de anúncios diariamente e procuram escapar deles. 44% dos entrevistados que assistem a VOD dizem que os anúncios online antes, durante ou depois da programação VOD são uma distração e 55% gostariam de poder bloquear os anúncios.
A boa notícia para os anunciantes é que muitos consumidores veem valor nos anúncios, mas o valor da proposta deve ser o correto. De fato, quase 40% dos entrevistados que assistem a VOD concordam mais ou menos ou concordam totalmente que os anúncios no conteúdo VOD lhes dão boas ideias para experimentar novos produtos ou para testá-los, e pouco mais da metade (55%) dizem que não se importam em receber anúncios se puderem assistir ao conteúdo gratuitamente.
Sobre o estudo global da Nielsen
O estudo global da Nielsen Video on-Demand foi realizado de 10 de agosto a 4 de setembro de 2015, com pesquisas com mais de 30 mil consumidores on-line de 61 países na Ásia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Médio/África e América do Norte. O estudo incluiu os usuários da Internet que concordaram em participar da pesquisa e contém cotas baseadas em idade e sexo em cada país. Está ponderado para ser representativo dos consumidores de Internet em cada país. Devido ao fato de a pesquisa ser baseada naqueles que concordaram em participar, não é possível calcular as estimativas ou o erro teórico da pesquisa. No entanto, uma pesquisa probabilística equivalente ao tamanho teria uma margem de erro de ±0,6% em nível global. Esse estudo da Nielsen está baseado apenas no comportamento dos entrevistados com acesso à Internet. Os níveis de penetração da Internet variam de acordo com o país. A Nielsen usa um padrão mínimo de 60% de penetração ou uma população em linha de 10 milhões de pessoas para serem incluídas no estudo.
Sobre a Nielsen
A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) é uma empresa global de gerenciamento de desempenho que fornece um entendimento completo sobre o que o consumidor vê e compra. A área Watch da Nielsen fornece às agências, anunciantes e mídias, serviços de medição das audiências (Total Audience), de qualquer dispositivo a partir do qual se acessa um conteúdo (vídeo, áudio, texto). A área Buy fornece aos fabricantes e detallistas de produtos de consumo massivo uma medição e visão global única do desempenho do setor e do mercado. Ao integrar as informações do Watch y Buy com outras fontes de dados, a Nielsen oferece a seus clientes uma medição de primeiro nível, além de uma análise avançada que permite melhorar o desempenho das empresas. A Nielsen, uma empresa que cota o índice Standard & Poor's 500, está presente em mais de 100 países que representam 90 por cento da população mundial. Para mais informações, visite www.nielsen.com.
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