เวลาผ่านไปอย่างรวดเร็ว: ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ใช้เวลาเกือบครึ่งวันในการโต้ตอบกับสื่อ

โลกไม่เคยเชื่อมต่อกันมากเท่านี้มาก่อน และผู้ชมในสหรัฐฯ ก็ไม่เคยมีทางเลือกมากมายในการเข้าถึงเนื้อหาเหมือนทุกวันนี้ กล่าวโดยสรุป ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ดูเหมือนว่าจะไม่สามารถรับเนื้อหาได้เพียงพอ และโอกาสที่นักการตลาดจะเข้าถึงพวกเขาได้นั้นแม้จะไม่ต่อเนื่อง แต่ก็ถือเป็นโอกาสที่ดีเกินกว่าจะปล่อยผ่าน

ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันใช้เวลามากกว่า 11 ชั่วโมงต่อวันในการฟัง ชม อ่าน หรือโต้ตอบกับสื่อโดยทั่วไป

จาก รายงาน Nielsen Total Audience Report ประจำไตรมาสแรกของปี 2018 พบว่าผู้ใหญ่เกือบครึ่งวันอุทิศให้กับการรับชมคอนเทนต์ดังกล่าว โดยผู้ใหญ่ชาวอเมริกันใช้เวลากว่า 11 ชั่วโมงต่อวันในการฟัง ชม อ่าน หรือโต้ตอบกับสื่อต่างๆ เบื้องหลังการเติบโตดังกล่าวคือการใช้งานแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่เพิ่มขึ้น รวมถึงคนรุ่นใหม่ที่มีวัฒนธรรมหลากหลายที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้

เมื่อพิจารณาข้อมูลอย่างละเอียด จำนวนผู้ใช้แพลตฟอร์มแบบดั้งเดิมนั้นค่อนข้างคงที่ การรับชมทีวีแบบสดและแบบสลับเวลาและวิทยุยังคงสม่ำเสมอตลอดช่วงที่วัดได้ ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความเสถียรของแพลตฟอร์มสื่อหลักเหล่านี้ วิทยุเพียงอย่างเดียวเข้าถึงผู้ใหญ่ได้ถึง 92% ต่อสัปดาห์ ส่วนทีวีแบบสดและแบบสลับเวลาเข้าถึงได้ 88% ต่อสัปดาห์

โดยรวมแล้ว การถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์และรายการที่ฉายตามเวลาจริง แม้จะคำนึงถึงการผันผวนตามฤดูกาลของจำนวนผู้ชม ก็ยังคงคิดเป็นสัดส่วนการใช้สื่อของผู้ใหญ่ส่วนใหญ่ โดยใช้เวลากับแพลตฟอร์มดังกล่าววันละ 4 ชั่วโมง 46 นาทีในไตรมาสแรกของปี 2561

แต่แพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อกันของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นนั้น เป็นสาเหตุหลักของการเติบโตของการใช้งานสื่อ ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับทีวี เช่น คอนโซลวิดีโอเกมและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (Google Chromecast, Apple TV, Amazon Fire TV, แอป Smart TV เป็นต้น) ช่วยให้ผู้ชมสามารถใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเข้าถึงเนื้อหามากมายเพื่อโต้ตอบได้ตามต้องการ จากไตรมาสที่ 4 ปี 2017 ถึงไตรมาสที่ 1 ปี 2018 เวลาต่อวันที่ใช้โดยผู้ใหญ่บนอุปกรณ์เหล่านี้เพิ่มขึ้น 5 นาทีเป็นประมาณ 40 นาที โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 14 นาทีจากจำนวนดังกล่าวใช้ไปกับคอนโซลเกม ในขณะที่ 26 นาทีใช้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

การใช้งานดิจิทัลยังคงมีบทบาทเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในกลุ่มผู้บริโภควัยผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา แพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต กลายเป็นตัวเร่งสำคัญในการเปิดเผยเนื้อหาบ่อยครั้งนี้ ในไตรมาสแรกของปี 2018 ผู้บริโภคใช้เวลา 3 ชั่วโมง 48 นาทีต่อวันบนสื่อดิจิทัล ซึ่งเพิ่มขึ้น 13 นาทีจากไตรมาสก่อนหน้า และ 62% ของเวลาดังกล่าวมาจากการใช้งานแอป/เว็บบนสมาร์ทโฟนที่มีอยู่ทั่วไป

การสาธิตในที่นั่งคนขับ

ในอดีต ข้อมูลประชากรเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดการใช้งานสื่อ คนรุ่นเก่ามักจะใช้สื่อแบบดั้งเดิมมากกว่า ในขณะที่คนรุ่นใหม่มักจะใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เพิ่งเริ่มนำมาใช้ และเมื่อเทคโนโลยีได้รับการยอมรับและแพร่หลายไปทั่วโลก เทคโนโลยีก็จะค่อยๆ แพร่กระจายไปตามกลุ่มตัวอย่าง แม้ว่าคนรุ่นเก่าจะใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่กับสื่อ (ผู้ใหญ่ที่มีอายุ 35-49 ปีใช้เวลากับสื่อมากกว่า 11 ชั่วโมงต่อวัน ในขณะที่ผู้ใหญ่ที่มีอายุ 50-64 ปีใช้เวลากับสื่อเกือบ 13 ชั่วโมง) แต่คนรุ่นใหม่จะให้ความสำคัญกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับทีวีและการใช้งานดิจิทัล วิทยุไม่เกี่ยวข้องกับอายุอย่างแน่นอน โดยคิดเป็น 14%-17% ของการใช้สื่อในชีวิตประจำวัน

ผู้ใหญ่รุ่นเยาว์อายุ 18-34 ปี ใช้เวลา 43% ไปกับสื่อบนแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยเกือบหนึ่งในสามของเวลาที่ใช้ไปกับสื่อ (29%) มาจากแอป/เว็บบนสมาร์ทโฟน ซึ่งมากที่สุดเมื่อเทียบกับคนรุ่นอื่นๆ

สัดส่วนการใช้งานอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทีวี (14%) นั้นมากกว่าผู้ใหญ่ที่อายุ 18 ปีขึ้นไปถึงสองเท่า และมากกว่าผู้ใหญ่ที่อายุมากกว่า 65 ปีถึงเจ็ดเท่า ผู้ใหญ่รุ่นเยาว์เหล่านี้มีอัตราการใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทีวีต่อวันแซงหน้าคนรุ่นอื่นถึง 1 ชั่วโมง 15 นาที ซึ่งนานกว่าผู้ใหญ่ทั่วไปเกือบครึ่งชั่วโมง

แล้วเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของสื่ออย่างไร?

เนื่องจากภูมิทัศน์ด้านเชื้อชาติ/ชาติพันธุ์ของสหรัฐอเมริกาเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมจึงเป็นผู้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในภูมิทัศน์ของสื่อด้วยเช่นกัน โดยคนรุ่นใหม่มีความหลากหลายมากกว่าคนรุ่นพ่อแม่และปู่ย่าตายายของพวกเขา

ผู้ใหญ่ชาวฮิสแปนิกใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทีวีมากกว่าผู้ใหญ่ทั่วไป โดยใช้เวลาเกือบ 45 นาทีกับคอนโซลเกมและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียกำลังช่วยผลักดันการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล เนื่องจากพวกเขาใช้เวลามากกว่า 4 ชั่วโมงต่อวันในการใช้อินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์และแอป/เว็บไซต์บนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

เมื่อพิจารณาจากการใช้งานโดยรวมแล้ว ผู้ใหญ่ผิวสีที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปโดยเฉลี่ยจะบริโภคสื่อเกือบ 13 ชั่วโมงครึ่งต่อวัน ซึ่งมากกว่าผู้ใหญ่ชาวอเมริกันทั่วไปเกือบ 2 ชั่วโมงครึ่ง ผู้ใหญ่ผิวสีเป็นผู้ใช้สื่อมากที่สุดในทุกแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะทีวีสด เมื่อพิจารณาการใช้งานแอป/เว็บบนสมาร์ทโฟน พวกเขาใช้เวลา 2 ชั่วโมง 46 นาทีบนอุปกรณ์ต่อวัน ซึ่งมากที่สุดในกลุ่มอื่นๆ

เนื้อหาในรูปแบบวิดีโอ (และโซเชียลมีเดีย) คือราชา

ผู้บริโภคจึงมีปฏิสัมพันธ์กับสื่อมากขึ้นเรื่อยๆ แต่พวกเขาทำอะไรกันแน่?

รายงาน Nielsen Total Audience Report ประจำไตรมาสแรกของปี 2018 ยังเจาะลึกถึงการใช้งานเนื้อหาวิดีโอและโซเชียลมีเดียที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในการเข้าถึงผู้ชมในปัจจุบันอีกด้วย

แพลตฟอร์มที่ใช้เนื้อหาวิดีโอเป็นส่วนสำคัญของเวลาที่ใช้ไปกับสื่อต่างๆ การใช้งานวิดีโอโดยรวม ซึ่งได้แก่ เวลาที่ใช้กับทีวี วิดีโอบนคอมพิวเตอร์ และการใช้แอป/เว็บที่เน้นวิดีโอบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต มีจำนวนเกือบ 6 ชั่วโมงต่อวันสำหรับผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาในช่วงไตรมาสแรกของปี 2018 เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า เวลาในการรับชมเพิ่มขึ้น 11 นาที โดย 6 นาทีนั้นมาจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับทีวี

นอกจากวิดีโอแล้ว โซเชียลเน็ตเวิร์กก็เริ่มส่งผลกระทบต่อภูมิทัศน์ของเนื้อหาแล้ว แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะเปลี่ยนแปลงรูปแบบการเชื่อมต่อระหว่างผู้คนไปแล้ว แต่ก็กลายมาเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับแพลตฟอร์มหลักในการสร้างและสร้างรายได้จากเนื้อหาพรีเมียม ผู้ใหญ่ที่อายุ 18 ปีขึ้นไปใช้เวลาเฉลี่ย 45 นาทีต่อวันบนโซเชียลมีเดียในช่วงไตรมาสแรกของปี 2018 โดยส่วนใหญ่ใช้เวลาบนสมาร์ทโฟน

ไม่ใช่ความลับที่สมาร์ทโฟนเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียได้อย่างสะดวกสบายและเข้าถึงได้จริง โดยจากผลสำรวจ Nielsen MediaTech Trender ในไตรมาสแรกของปี 2018 พบว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่เป็นผู้ใหญ่ 64% ที่ดูเนื้อหาวิดีโอในเว็บไซต์/แอปโซเชียลเน็ตเวิร์กจะดูอย่างน้อยวันละครั้ง และเมื่อพิจารณาจากกลุ่มประชากรอายุ 18-34 ปี ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 72%

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม กรุณาดาวน์โหลด รายงาน Nielsen Total Audience ประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2018