คู่มือการส่งเสริมผลลัพธ์การตลาดระดับโลกในยุคใหม่
แรงกดดันจากองค์กรที่สังกัดให้ผู้รับผิดชอบด้านการตลาดดำเนินการวัดผลและตรวจสอบกิจกรรมทางการตลาดอย่างครอบคลุมนั้น ได้เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนจากสถานการณ์ COVID-19 ในปีนี้ กลไกด้านโฆษณาและงบประมาณเกิดความแปรปรวนอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ทำให้ไม่มีพื้นที่สำหรับความสูญเปล่าหรือความไร้ประสิทธิภาพเลย สถานการณ์จึงยิ่งเร่งด่วนสำหรับนักการตลาดและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO) มากยิ่งขึ้น
ผู้รับผิดชอบการตลาดสามารถวิเคราะห์ผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด (ROI) ได้โดยการระบุและเข้าใจว่าค่าที่วัดได้และผลลัพธ์มีความเกี่ยวข้องกันอย่างไร ซึ่งจะทำให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีความน่าเชื่อถือและสามารถนำไปปฏิบัติได้ทันที สำหรับการบรรลุเป้าหมายนี้ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติหลัก 3 ประการ ได้แก่ การมาตรฐาน การวัดอย่างครอบคลุม และความสามารถในการปรับตัว
รายงานฉบับนี้ "ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ ROI ของการตลาด" ได้รวบรวมและอธิบายไว้ใน 3 ส่วนต่อไปนี้ โดยมีการยกตัวอย่างกรณีศึกษาจากหลากหลายอุตสาหกรรม พร้อมทั้งหารือถึงปัญหาที่ผู้บริหารการตลาด (CMO) และผู้รับผิดชอบการตลาดต้องเผชิญในการวัด ROI และการตลาดแบบครบวงจรที่ช่วยส่งเสริม ROI รวมถึงการตลาดแบบฟูลฟันเนล
เนื้อหาทั้งหมดของ "การตลาด ROI"
1. ดำเนินการเชิงรุกเพื่อรับมือกับปัญหาในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
๒. การตลาดแบบครอบคลุมทุกช่องทาง (Full Funnel Marketing)
3. ปรับปรุงประสิทธิภาพและผลลัพธ์ให้เหมาะสมที่สุด
