แผงควบคุมภายในรถยนต์ได้ผ่านการปรับปรุงแบบดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ทันสมัย แอปพลิเคชันแบบสมัครสมาชิก และการเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนอย่างล้ำสมัย แต่เมื่อผู้ผลิตอุปกรณ์ต้นทางในอุตสาหกรรมยานยนต์ (OEM) ต้องตัดสินใจว่าจะรักษาคุณสมบัติใดไว้และตัดทิ้งคุณสมบัติใดเพื่อความสวยงามทางสายตา คุณภาพเสียงจะถูกเสียสละไปด้วยหรือไม่? หรือกล่าวอีกนัยหนึ่ง วิทยุ AM/FM แบบดั้งเดิมยังคงเป็นสิ่งจำเป็นอยู่หรือไม่?
การศึกษาอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิทยุในรถยนต์ที่ดำเนินการโดย Nielsen ร่วมกับ iHeart ในเดือนพฤษภาคม 2026 ได้เปิดเผยคำตอบที่ชัดเจนว่า: วิทยุไม่เพียงแต่เป็นสิ่งจำเป็น แต่ยังเป็นหนึ่งในตัวเลือกความบันเทิงที่มีค่าที่สุดในรถยนต์ การถอดวิทยุ AM/FM ออกจากรถยนต์ไม่ใช่เพียงการเลือกออกแบบที่ไม่ได้รับความนิยม แต่ยังเป็นภัยคุกคามโดยตรงต่อความภักดีของลูกค้า และในที่สุดก็ส่งผลต่อยอดขายรถยนต์
สมาคมผู้แพร่ภาพกระจายเสียงแห่งชาติ(NAB) ก็เห็นด้วยกับความคิดนี้ และนักการเมืองจากทั้งสองพรรคการเมือง ซึ่งได้รับแรงผลักดันจากชาวอเมริกันนับแสนคน กำลังผลักดันให้มีการออกกฎหมายกำหนดให้วิทยุ AM เป็นอุปกรณ์มาตรฐานในรถยนต์ใหม่ทุกคัน
แต่ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของผู้บริโภคในทุกกลุ่มประชากร
ความต้องการที่ปฏิเสธไม่ได้: คุณสมบัติที่ “ต้องมี”
แม้จะมีตัวเลือกระบบอินโฟเทนเมนต์สมัยใหม่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ผลการวิจัยจากผู้ซื้อรถยนต์กว่า 1,000 คน ซึ่งรวมถึงผู้ซื้อล่าสุดและผู้ที่มีแผนจะซื้อในอนาคต ก็ชี้ให้เห็นว่าวิทยุแบบดั้งเดิมยังคงเป็นอุปกรณ์พื้นฐานที่สำคัญ
- ปัจจัยที่ทำให้ตัดสินใจไม่ซื้อ:ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาจะปฏิเสธอย่างเด็ดขาดที่จะซื้อรถยนต์ที่ไม่มีวิทยุ AM/FM
- ความคาดหวังต่ออุปกรณ์พื้นฐาน:ผู้บริโภคมากกว่า 7 ใน 10 คนมองว่าระบบวิทยุ AM/FM เป็นคุณสมบัติที่จำเป็น ซึ่งควรเป็นอุปกรณ์มาตรฐานในรถยนต์ใหม่ทุกรุ่น สิ่งนี้ทำให้ความสำคัญที่ผู้บริโภคมองว่าระบบวิทยุ AM/FM มีนั้นอยู่ในระดับเดียวกันกับการเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน (Apple CarPlay/Android Auto) และสูงกว่าวิทยุดาวเทียมหรือแอปพลิเคชันเพลงแบบสมัครสมาชิกที่ติดตั้งมาในตัวรถอย่างมีนัยสำคัญ
- ครองเวลาฟังหลัก:เมื่อพูดถึงพฤติกรรมจริง ผู้บริโภคจะแสดงความคิดเห็นผ่านการเลือกช่องวิทยุ ตามผลการวิจัย “Share of Ear” ของ Edison สำหรับไตรมาสที่ 1 ปี 2026 วิทยุคิดเป็น 55% ของเวลาฟังเสียงทั้งหมดในรถยนต์ ส่วนบริการสตรีมมิ่งคิดเป็น 16% และ YouTube, พอดแคสต์, SXM รวมถึงเพลงและหนังสือเสียงที่เจ้าของแพลตฟอร์มผลิตเอง คิดเป็น 29% ที่เหลือ
มูลค่าทางเศรษฐกิจของวิทยุ
เพื่อวิเคราะห์ให้ลึกกว่าความชอบระดับผิวเผิน Nielsenได้ใช้การวิเคราะห์ Choice-Based Conjoint (CBC) การวิจัยนี้ยังรวมถึงการวิเคราะห์ Choice-Based Conjoint (CBC) ซึ่งเป็นวิธีการที่นิยมใช้ในอุตสาหกรรมยานยนต์อย่างแพร่หลาย เนื่องจากสะท้อนการตัดสินใจซื้อสินค้าในโลกจริง โดยบังคับให้ผู้บริโภคต้องเลือกระหว่างคุณสมบัติและราคา การวิเคราะห์นี้สนับสนุนผลการค้นพบจากคำถามในแบบสำรวจที่ตรงไปตรงมา และแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยังคงให้ความสำคัญอย่างมากต่อความมีอยู่ของวิทยุ AM/FM ในการตัดสินใจซื้อรถยนต์ของพวกเขา ตารางจัดอันดับด้านล่างนี้แสดงคุณสมบัติระบบเสียง/อินโฟเทนเมนต์ตามระดับผลกระทบต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ของผู้ตอบแบบสำรวจ และแสดงให้เห็นว่าวิทยุ AM/FM มีผลกระทบสูงเป็นอันดับสอง รองลงมาจากระบบเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน
ภัยคุกคามต่อมูลค่าแบรนด์
สำหรับผู้ผลิตรถยนต์ ความเสี่ยงจากการยกเลิกระบบวิทยุ AM/FM ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อแผงหน้าปัดเท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงพื้นที่โชว์รูมด้วย ซึ่งอาจส่งผลต่อความรู้สึกของผู้บริโภคต่อแบรนด์เอง
- ปฏิกิริยาเชิงลบต่อแบรนด์: ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าหากผู้ผลิตรถยนต์ (OEM) ตัดสินใจยกเลิกรถวิทยุ AM/FM ออกจากไลน์ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด พวกเขาก็จะมีความเห็นต่อแบรนด์รถยนต์นั้นในแง่ลบทันที
- ปัจจัยด้านอายุ:การเสื่อมถอยของแบรนด์และการปฏิเสธการซื้อนี้ปรากฏอย่างชัดเจนยิ่งขึ้นในกลุ่มผู้ซื้อที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไป ซึ่งก่อให้เกิดอุปสรรคใหญ่สำหรับแบรนด์ที่พึ่งพาผู้ซื้อที่ภักดีและกลับมาซื้อซ้ำ
มากกว่าแค่ดนตรี: ความปลอดภัย กีฬา และความสัมพันธ์
อะไรอาจเป็นเหตุผลที่ทำให้ผู้คนยังคงภักดีต่อวิทยุ AM/FM? ผู้ขับขี่หลายคนให้ความสำคัญกับประโยชน์ทางปฏิบัติที่แอปสตรีมมิ่งยังไม่สามารถเลียนแบบได้อย่างราบรื่น
- ความปลอดภัยเป็นอันดับแรก: 8 ใน 10 ผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าการที่รถของพวกเขาสามารถรับการแจ้งเตือนจากระบบแจ้งเตือนฉุกเฉินแห่งชาติ (Emergency Alert System) เป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในจุดแข็งหลักของวิทยุกระจายเสียง ที่น่าสนใจคือ กลุ่มอายุที่น้อยกว่า (18–54 ปี) ให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านความปลอดภัยนี้เป็นอย่างมาก
- ความล่าช้าเป็นศูนย์ในการถ่ายทอดสดกีฬา:ผลการแข่งขันกีฬาแบบสดเป็นจุดเด่นที่สร้างความแตกต่าง โดยผู้บริโภค 2 ใน 3ระบุว่า “ความล่าช้าเป็นศูนย์” (การถ่ายทอดไม่ล่าช้ากว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในเวลาจริง) เป็นสิ่งสำคัญเมื่อรับฟังการแข่งขันกีฬาในรถยนต์ คุณสมบัตินี้ของ AM/FM ได้รับการชื่นชมเป็นพิเศษจากผู้ขับขี่ชาย กลุ่มอายุที่ยังหนุ่มสาว และเจ้าของรถยนต์ไฮบริด/ไฟฟ้า
- การเชื่อมต่อท้องถิ่นที่สะดวกสบาย:ผู้ซื้อมากกว่า3 ใน 4เห็นด้วยว่าวิทยุ AM/FM เป็นตัวเลือกความบันเทิงที่เรียบง่ายและไม่มีปัญหา และเป็นตัวเลือก “กลาง” ที่น่าเชื่อถือเมื่อเดินทางกับเพื่อนและครอบครัว นอกจากนี้8 ใน 10ยังเห็นว่าวิทยุ AM/FM เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรับข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์และข่าวท้องถิ่นล่าสุด
แบบแผนแดชบอร์ดที่สมดุล
ผู้ขับขี่ไม่ได้ต้องการแผงควบคุมแบบ “เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง” แต่พวกเขาต้องการระบบนิเวศอินโฟเทนเมนต์ที่สมดุล ซึ่งมาพร้อมความสามารถในการเชื่อมต่อและฟังก์ชันการใช้งานที่ติดตั้งมาในตัว การวิจัยนี้เปิดเผยว่าผู้ขับขี่ 4 ใน 10คนให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อโทรศัพท์ (ผ่าน Bluetooth หรือ CarPlay/Android Auto) ทันทีที่ก้าวขึ้นรถ แต่ผู้ตอบแบบสอบถาม 1 ใน 4คนยังคงเลือกการเชื่อมต่อกับวิทยุ AM/FM เป็นสิ่งแรกที่พวกเขาทำ
สำหรับผู้ผลิตรถยนต์ (OEM) ที่ต้องการรักษาส่วนแบ่งตลาดและผลิตรถยนต์ที่ผู้บริโภคชื่นชอบ ข้อสรุปจากข้อมูลของ Nielsen ปี 2026 ชัดเจนว่า:การนวัตกรรมควรเพิ่มคุณค่าให้กับแผงควบคุม ไม่ใช่ลดทอนสิ่งที่ผู้ขับขี่ให้ความสำคัญอยู่แล้ว การคงไว้ซึ่งวิทยุ AM/FM แบบมาตรฐานในรถยนต์ไม่ใช่เพียงการรักษาประเพณีเท่านั้น แต่ยังอาจช่วยรักษาภาพลักษณ์แบรนด์และยอดขายได้อีกด้วย
