ผลการศึกษาของ Nielsen และ LaLiga Tech แสดงให้เห็นว่าผู้ชมที่อายุน้อยกว่าติดตามกีฬามากกว่าผู้ชมที่มีอายุมากกว่า แต่มีความชอบเป็นพิเศษในการสตรีมและประสบการณ์บนมือถือ รวมถึงเกมแฟนตาซี
มาดริด 21 มิถุนายน 2022 – ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่ได้รับการยอมรับกันว่าผู้ชมที่อายุน้อยกว่ากำลังสูญเสียความสนใจในกีฬา รายงานระดับโลกฉบับใหม่พบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจน Z ติดตามการแข่งขันมากกว่าเจน X และเบบี้บูมเมอร์
อย่างไรก็ตาม รายงานเดียวกันนี้ยืนยันว่าแฟนกีฬามีจำนวนน้อยลงในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง แอป และเกม ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่คุณสมบัติทางกีฬาจะต้องพัฒนาเทคโนโลยีในวงกว้างและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อติดตามพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของแฟนๆ และใช้ประโยชน์จากความสนใจของกลุ่มคนรุ่นใหม่
รายงานเรื่อง 360 Fan Engagement: A pathway for sports to understand and engage with their online community ได้รับการพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านผู้ชมทั่วโลกอย่าง Nielsen ร่วมกับ LaLiga Tech ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ LaLiga ในด้านเทคโนโลยี ผลการวิจัยดังกล่าวได้มาจากการตอบสนองของผู้คนกว่า 20,000 คนในทุกกลุ่มอายุจาก 15 ประเทศ ครอบคลุมทวีปอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชีย และแอฟริกา
ผลการค้นพบที่สำคัญมีดังนี้:
ผู้ชมกีฬาเพิ่มมากขึ้น
ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุ 34 ปีหรือน้อยกว่าระบุว่าติดตามกีฬาโดยเฉลี่ย 6.3 ประเภท ซึ่งเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเมื่อเทียบกับกลุ่มคนรุ่นเก่า โดยรวมแล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่ากีฬา 65 ประเภทมีความน่าสนใจอย่างมาก ซึ่งเผยให้เห็นโอกาสที่ชัดเจนสำหรับการแข่งขันเฉพาะกลุ่มที่จะสร้างผู้ติดตามจำนวนมาก
ความต้องการด้านดิจิทัลและข้อมูล
ในขณะที่กลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่ากำลังรับชมกีฬาในอัตราที่เท่าเทียมหรือมากกว่ากลุ่มคนรุ่นก่อนๆ วิธีรับชมของพวกเขาก็เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด แฟนที่อายุน้อยกว่าเกือบครึ่งหนึ่ง (46%) แสดงความชอบในการรับชมกีฬาบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต และมีแนวโน้มที่จะค้นหาเนื้อหาตามต้องการของเราเพิ่มขึ้น 15% นอกจากนี้ กลุ่มเดียวกันนี้ยังมีแนวโน้มที่จะเล่นเกมในขณะรับชมการแข่งขันเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% และมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเกมแฟนตาซีเพิ่มขึ้นมากกว่า 41%
การโต้ตอบกับแพลตฟอร์มดิจิทัลนี้ยังดูเหมือนจะสร้างความคาดหวังรอบการถ่ายทอดสด เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามรุ่น Gen Z ร้อยละ 55 คาดหวังว่าจะได้เห็นและโต้ตอบกับสถิติสดในระหว่างการเล่น
การติดตามจากทั่วโลกที่หลากหลาย
ตลาดโลกที่กำลังเติบโตแสดงให้เห็นถึงความสนใจสูงสุดในกีฬา ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่การแข่งขันจะต้องมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดผู้ชมจากต่างประเทศนอกเหนือจากตลาดในประเทศ ไนจีเรีย (74%) อินโดนีเซีย (70%) โคลอมเบีย (69%) ตุรกี (67%) อินเดีย (67%) และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (65%) มีผู้ตอบแบบสอบถามที่มองว่าตนเองเป็นแฟนกีฬามากที่สุด ขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามจากแหล่งกีฬาดั้งเดิม เช่น สหรัฐอเมริกา (46%) สหราชอาณาจักร (44%) และฝรั่งเศส (43%) น้อยกว่าครึ่งหนึ่งมองว่าตนเองเป็นแฟนกีฬาเช่นกัน
OTT เพิ่มช่องทางการออกอากาศแบบเดิม ไม่ใช่แทนที่
การมาถึงของแพลตฟอร์ม OTT streaming ในฐานะแพลตฟอร์มหลักได้รับการยืนยันจากผลการศึกษา แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องส่งผลเสียต่อการออกอากาศแบบดั้งเดิมก็ตาม โดยรวมแล้ว แฟนกีฬาทั่วโลก 41% รับชมการแข่งขันกีฬาอย่างน้อยบางรายการผ่าน OTT อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม ผู้ชมครึ่งหนึ่ง (47%) ยังเปิดทีวีในเวลาเดียวกันด้วย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการสตรีมมิ่งช่วยเพิ่มช่องทางการรับชมกีฬาแทนที่จะมาแทนที่ช่องทางที่มีอยู่เดิม แนวโน้มของการรับชมหลายหน้าจอเพิ่มขึ้น 5% ทั่วโลกในปีที่ผ่านมาตามข้อมูลของ Nielsen และ 10% ในกลุ่มผู้ชม Gen Z
การใช้ประโยชน์จากโอกาส
รายงานสรุปว่าการแข่งขันกีฬาทั้งหมดมีโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่จะมองเห็นได้กว้างขึ้นทั่วโลกโดยการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลของตัวเอง แต่การลงทุนใดๆ จะต้องได้รับการสนับสนุนด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล หากองค์กรเหล่านี้ต้องการบรรลุเป้าหมายการมีส่วนร่วมของแฟนๆ อย่างยั่งยืนในระบบนิเวศดิจิทัล
เนื่องจากแฟนๆ ทุกวัยเข้าถึงกีฬาผ่านแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่หลากหลาย รายงานจึงแนะนำว่าภาคอุตสาหกรรมควรเน้นที่วิธีสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับผู้ชมดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของแฟนๆ และเพิ่มโอกาสในการเติบโต
สิ่งสำคัญคือ การวิเคราะห์ข้อมูลที่แฟนๆ ผลิตขึ้นในสภาพแวดล้อมดิจิทัลต่างๆ จะทำให้องค์กรต่างๆ เข้าใจพฤติกรรมของแฟนๆ เปลี่ยนแปลงไปจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปสู่อีกแพลตฟอร์มหนึ่งได้ดีขึ้น และสามารถสร้างโปรไฟล์ส่วนตัวของแฟนๆ แต่ละคนได้ ซึ่งจะนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนยาวนานขึ้น
ฟาบิโอ กัลโล หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ LaLiga Tech กล่าวว่า “อนาคตของกีฬาขึ้นอยู่กับแฟนๆ ดังนั้นเมื่อแฟนๆ เหล่านั้นเปลี่ยนพฤติกรรม สิ่งสำคัญคืออุตสาหกรรมจะต้องตอบสนอง รายงานนี้เน้นย้ำถึงแนวโน้มที่เราเฝ้าติดตามมาระยะหนึ่งแล้ว ผู้ชมดิจิทัลกำลังถูกดึงดูดให้มาชมกีฬาผ่านเกม เนื้อหาสตรีมมิ่ง หรือแอปมือถือ แต่ระดับของแฟนๆ ของพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนแปลงไป ในทางกลับกัน อาจเพิ่มขึ้นด้วยซ้ำ ตอนนี้เป็นเวลาที่องค์กรกีฬาต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงโดยสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลของตนเองที่ช่วยให้คนรุ่นใหม่ค้นพบเนื้อหาของพวกเขาได้ โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างความเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งกับแฟนๆ มากกว่าที่เราเคยเห็นมาก่อน”
Ramón Amich ผู้อำนวยการทั่วไปของ Nielsen Sports Spain กล่าวเสริมว่า “พฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของแฟนกีฬาเป็นหนึ่งในผลการศึกษาของเรา เราพบว่าแฟนกีฬาเลือกที่จะรับชมกีฬาผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นทางเลือกเพิ่มเติมนอกเหนือจากรูปแบบดั้งเดิม แฟนกีฬาต่างมองหาประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ และเพื่อจุดประสงค์นี้ เราจึงพบว่าช่องทางดิจิทัลเป็นที่นิยมอย่างมาก สโมสร หน่วยงานด้านกีฬา และสหพันธ์กีฬาต่างเผชิญกับความท้าทายในการปรับปรุงการสื่อสารและประสบการณ์การรับชมเพื่อรักษาแฟนกีฬาไว้ ในบริบทนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอุปกรณ์อัจฉริยะถือเป็นส่วนสำคัญในการเสริมสร้างความภักดีในหมู่แฟนกีฬา ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้องค์กรต่างๆ รวบรวมข้อมูล ทำความรู้จักลูกค้าได้ดีขึ้น และวิเคราะห์ความต้องการของพวกเขาได้อย่างละเอียดมากขึ้น”
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนิสัยใหม่ของแฟนกีฬา และวิธีการเพลิดเพลินกับกีฬา โปรดดาวน์โหลดรายงานฉบับสมบูรณ์
เกี่ยวกับลาลีกาเทค
LaLiga Tech เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีเฉพาะทางสำหรับภาคกีฬาและความบันเทิงระดับโลก ช่วยให้ลูกค้าก้าวไปสู่ขั้นต่อไปของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยนำเสนอระบบนิเวศข้อมูลที่เชื่อมต่อกันเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งมอบโซลูชันแบบแยกส่วนสำหรับการมีส่วนร่วมของแฟนๆ ทั่วโลก การจัดการการแข่งขัน และการปรับปรุงเนื้อหา รวมถึงการบูรณาการข้อมูลแบบเรียลไทม์และการปกป้องเนื้อหา โซลูชันของ LaLiga Tech ได้กลายมาเป็นส่วนสำคัญของ LaLiga ตั้งแต่ปี 2014 และปัจจุบันมีลูกค้าทั่วโลกจำนวนมากที่ใช้โซลูชันดังกล่าว
เกี่ยวกับนีลเส็น
Nielsen เป็นผู้นำระดับโลกด้านการวัดผลผู้ชม ข้อมูล และการวิเคราะห์ ด้วยความเข้าใจเกี่ยวกับผู้คนและพฤติกรรมของพวกเขาในทุกช่องทางและแพลตฟอร์ม เราจึงมอบอำนาจให้ลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นอิสระและนำไปปฏิบัติได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
Nielsen (NYSE: NLSN) ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่ม S&P 500 ดำเนินงานในกว่า 55 ประเทศทั่วโลก เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.nielsen.com หรือ www.nielsen.com/investors และติดตามเราผ่านโซเชียลมีเดีย
ติดต่อ
นีลเส็น
โรเบอร์ตา เดอ มาร์ติโน
โรเบิร์ตต้า เดอมาร์ติโน@nielsen.com
