尼尔森2020年2月的《总受众报告》强调了跨媒体的碎片化以及消费者在传统和新兴技术上花费的时间。这份报告为消费者的众多媒体选择以及他们如何利用这些选择提供了方向。

尼尔森总受众报告》利用尼尔森行业领先的情报，为媒体所有者、出版商、节目制作人、品牌、营销人员和代理机构提供了一个大胆的新观点，即在他们寻求驾驭这个不断扩大的生态系统时，下一步可能是什么以及他们应该考虑什么。

这是《总体受众报告》的 "流媒体战争 "接管版，重点关注观看生态系统中存在多少内容，消费者在电视机上使用流媒体服务的时间，以及对推动消费者选择视频、音频和流媒体服务的原因进行分析。

该报告还包括电视、电视连接设备、音频和数字（电脑、智能手机、平板电脑）平台上各种人口统计学的覆盖率和花费时间指标。