"꺼진" 봇의 하루가 끝났습니다. 우리는 하루 24시간 연결된 세상에서 살고 있으며, 언제든 뉴스 페이지에 접속하고 있습니다. 닐슨이 실시한 디지털 태도와 행동에 관한 온라인 설문조사에 참여한 전 세계 응답자 중 4분의 3 이상(76%)이 언제 어디서나 연결될 수 있는 자유로움에 감사한다고 답했습니다. 소비자는 이러한 유연성을 좋아하지만, 브랜드와 콘텐츠 제공업체에게는 엄청난 절망으로 다가옵니다.

TV, 커넥티드 TV, 스마트폰, PC, 태블릿, 비디오 게임 등 디지털 디바이스 및 액세스 포인트의 확산으로 인해 우리는 새로운 엔터테인먼트 및 퍼블리시티 시대에 접어들었습니다. 하나의 디바이스에 국한되었던 전통적인 디바이스 및 콘텐츠 형식 간의 경계는 이제 다양한 플랫폼을 통해 연결될 수 있습니다.

글로벌 시계 제품 리더십 부문 부사장 메간 클라켄은 "디지털 환경이 나날이 진화하는 지금처럼 소비자의 행동을 이해하는 것이 중요했던 적은 없었습니다."라고 말합니다, "미디어 업계는 디지털 파노라마의 변화를 받아들이고 새로운 현실에 적응할 수 있도록 전략을 조정하여 다양한 디바이스와 채널에서 관련성 있고 풍부하며 쉽게 액세스할 수 있는 콘텐츠를 제공해야 합니다."

디바이스와 플랫폼의 폭발적인 증가에도 불구하고 콘텐츠와 브랜드에 대한 우리의 접근성은 비디오 프로그램에 대한 우리의 가치를 감소시키지 않았습니다. 실제로 전 세계 응답자의 과반수 이상(55%)이 비디오 프로그램이 삶의 중요한 부분이라고 답했습니다. 하지만 문제는 대중의 지원 방식입니다.

프로그램을 지원하는 방식에 있어서는 전화가 가장 중요한 것으로 나타났습니다. 전 세계 응답자의 과반수(63%)가 전화를 받을 때 가장 큰 도움이 된다고 답했습니다. 하지만 전 세계 응답자 10명 중 6명(59%)은 모바일 디바이스에서 프로그래밍을 지원하는 것이 편리하다고 답했으며, 과반수 이상(53%)은 태블릿이 컴퓨터나 노트북보다 프로그래밍을 지원하는 데 더 좋다고 답했습니다.

클라켄은 "가장 중요한 것은 시각화 트렌드가 어떻게 변화하고 있는지 이해하고 이러한 변화를 주도하는 추진력을 파악하는 것입니다. 기술은 계속 발전하고 있으며 이는 소비자의 행동에 직접적인 영향을 미칩니다. 멀티태스킹은 이전에는 불가능하다고 생각했던 모바일과 러기어의 연결을 허용하는 디지털 디바이스를 통해 완전히 새로운 의미를 갖게 되었습니다."

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