Uno de los hallazgos más interesantes del reciente estudio global de Nielsen sobre comercio electrónico, es el posicionamiento que están teniendo hoy en día los teléfonos móviles en los mercados en desarrollo, para hacer compras online.
Hoy en día existe uma grande variedade de dispositivos que permitem conectar a internet (fijo o móvil), es decir, no hay escasez de herramientas que le permitan a los consumidores navegar y comprar en línea.
Os computadores siguem o dispositivo preferido por los encuestados para la navegación en línea y para la compra en todas las regiones. Sem embargo, os teléfonos móveis são uma estrecha segunda seleção por parte dos consumidores na região de Oriente Médio / África, e tomam uma grande importancia, criando na Ásia-Pacífico e América Latina, que é cercada em mercados em desenvolvimento.
Nas economias em desenvolvimento, o teléfone móvel (Smartphone) é usualmente o dispositivo de acesso à Internet, pelo fácil acesso que ofereça.
Las Tabletas -que han estado disponibles tan sólo desde hace unos cuatro años, comenzando i-Pad de Apple en 2010, son utilizado por casi un tercio (31%) de los encuestados globales para hacer compras en línea.
América del Norte (84%), América Latina (82%) e Ásia-Pacífico (81%) presumem com os maiores porcos de estimação que utilizam uma computadora hacer compras na linha, superando o promedio mundial de 80%. Los encuestados europeos vienenen justo debajo de la cifra global con un 78%, mientras que en el Medio Oriente / África el computador fue reportado como el equipo con más bajo uso con un 60%.
O uso do teléfono móvel é mais fuerte en el Medio Oriente / África, com os 55% dos consumidores que utilizam o dispositivo para compras na linha -11 pontos percentuais porcima da mídia mundial de 44%-. Del mismo modo, el uso del teléfono móvil es muy popular en Asia-Pacífico (52%) y América Latina (48%). Un tercio de los encuestados europeos (33%) y más de una cuarta parte (27%) de los norteamericanos utilizan sus teléfonos móviles para comprar.
Las tabletas son actualmente el dispositivo menos popular para hacer compras en línea, a pesar de que sus características de portabilidad y de una pantalla "grande" son propicias para las compras en línea. Como a penetração de seus dispositivos continua creciendo, también lo serán las compras en la línea. El uso de la tableta en el Medio Oriente / África (38%) y Asia-Pacífico (35%) eclipsa el promedio mundial, seguido de América Latina (29%), América del Norte (26%) y Europa (24%). Los países donde el uso de la tableta es más fuerte son Egipto (46%), Arabia Saudita y Finlandia (44%), India (41%), Indonesia y Emiratos Árabes Unidos (39%).
