À medida que o novo coronavírus (COVID-19) se espalha pelo mundo, os consumidores estão sendo forçados a mudar drasticamente seus comportamentos de compra e mídia. A Nielsen está monitorando essas mudanças e estabelecendo indicadores de navegação para empresas que tentam se planejar para o futuro.
Nos próximos dias, semanas e meses, estamos comprometidos em continuar os esforços de colaboração com nossos clientes e parceiros para garantir que nossos mercados avancem de maneira segura, confiante e inteligente — para a saúde futura de nossa indústria e pessoas.
CONSUMO DE MÍDIA
O impacto da COVID-19 é generalizado e moldará o comportamento empresarial e do consumidor nos próximos meses. E embora os aspectos humanitários e de segurança deste surto sejam prioridades globais, é inquestionável que o distanciamento social, a quarentena e o confinamento tiveram efeitos significativos no consumo de mídia.
- digital
Em todo o mundo, as pessoas têm recorrido à internet como uma importante fonte de notícias para entender as últimas atualizações sobre a pandemia global de COVID-19. Para os vendedores de mídia, isso significa que o público está crescendo e, para os compradores de anúncios , alcançar o público desejado e altamente engajado nunca foi tão fácil.
- JOGOS
O engajamento com videogames está em alta histórica. De acordo com o Nielsen Games Video Game Tracking (VGT), o número de jogadores que afirmam estar jogando mais videogames devido à pandemia de COVID-19 tem aumentado semana após semana desde março de 2020. O aumento foi maior nos EUA (46%), seguido pela França (41%), Reino Unido (28%) e Alemanha (23%).
- social
De acordo com um estudo recente da Nielsen sobre comportamento social em relação à TV, os consumidores confinados em casa estão ficando perto de seus aparelhos de TV e usando as mídias sociais para se manterem conectados com o mundo ao seu redor. O estudo constatou que o volume total de conversas relacionadas à COVID-19 no Twitter atingiu quase 9 milhões de pessoas desde o início da pandemia nos EUA — um aumento impressionante de 40 vezes entre janeiro e março, em meio ao pico da pandemia do coronavírus.
- transmissão
Durante o auge das ordens de confinamento obrigatório em todo o país nos EUA, em meio à pandemia de COVID-19, o tempo semanal gasto assistindo a TVs conectadas aumentou significativamente, aumentando em mais de 1 bilhão de horas ao longo das semanas. E embora esse aumento no consumo total de mídia fosse esperado, os altos níveis consistentes de uso de CTV em smart TVs, dispositivos conectados à internet e consoles de jogos sugerem que a vida no novo normal inclui uma dose maior de uso de TVs conectadas do que nunca.
- TV
Mesmo em tempos difíceis, há necessidade e lugar para publicidade. Nas últimas semanas, os anúncios de TV com spots locais estão voltando mais rápido do que nunca, aumentando 5% na última semana de abril de 2020. Ao contrário dos anúncios de TV nacional e a cabo , que a maioria dos telespectadores nos EUA assiste independentemente da localização, os anúncios de spots locais aparecem em mercados específicos e em grupos de mercados. Assim, monitorar as tendências de spots de anúncios locais fornece insights sobre a saúde futura de nossos mercados de mídia locais.
COMPORTAMENTO DE COMPRA
Com melhorias em tecnologia, infraestrutura e experiência, aliadas à redução de barreiras ao teste, como prazo de entrega ou custos de frete, a adesão dos compradores às compras online aumentou consistentemente nos últimos dois anos. No entanto, embora esses fatores tenham resultado em mudanças generalizadas no comportamento do consumidor , a COVID-19 causou outra mudança radical na forma como os consumidores compram.
- ADOÇÃO DE TECNOLOGIA
Os desafios decorrentes da disseminação do coronavírus (COVID-19) aceleraram rapidamente o uso de tecnologias novas e existentes. À medida que os consumidores continuam em confinamento, milhões são forçados a trabalhar em casa e a conectividade digital impõe ainda mais pressão sobre os hábitos cotidianos.
- CONVENIÊNCIA DE VAREJO
À medida que o coronavírus (COVID-19) continua a perturbar indústrias e negócios em todo o mundo, o setor de bens de consumo embalados (CPG) opera em território desconhecido. Em meio a preocupações generalizadas com a saúde, restrições federais de viagens e limitações de movimento local, o setor enfrenta a maior e mais rápida mudança no comportamento de compra de todos os tempos.
- DEMANDA DO CONSUMIDOR
O aumento nas compras no varejo (tanto online quanto offline) foi bem documentado durante o período de lockdown, mas ainda não vimos como os consumidores abordam as visitas a comércios não essenciais após a reabertura. É por isso que as empresas precisam entender a evolução do sentimento do consumidor antes de presumir que a abertura significa que os negócios continuarão como antes.
TURNOS DE PUBLICIDADE
Ficar em casa é a melhor opção para reduzir a disseminação do coronavírus (COVID-19), mas os consumidores confinados em casa estão tendo um impacto imediato nas marcas. A redução da publicidade reduzirá as despesas no curto prazo, mas afetará a resiliência das marcas. Como as empresas podem apoiar suas marcas e lucrar em águas tão desconhecidas?
- AUMENTO DO CONSUMO
O consumo de mídia está aumentando . Estudos da Nielsen mostram que o consumo em casa levou a um aumento de 60% na quantidade de conteúdo em vídeo assistido globalmente. Como cada país está em um estágio diferente de resposta à COVID-19, o engajamento na TV varia, mas um fator é consistente: o tempo gasto por espectador assistindo a notícias e entretenimento está aumentando à medida que a disseminação da COVID-19 se agrava.
- ORÇAMENTO DEFINITIVO
Entre algumas das principais categorias de publicidade nos EUA, não apenas a quantidade de unidades criativas antes da COVID (27 de janeiro a 8 de março) sofreu um declínio após o status da pandemia (9 de março a 19 de abril), de 15,3 milhões para 13,3 milhões, respectivamente, mas também a parcela de tempo em que essas categorias foram anunciadas. Por exemplo, a quantidade de publicidade para viagens caiu 60%, o varejo caiu 21% e os anúncios de telecomunicações tiveram uma queda de 17% em unidades.
- Paradoxo da PANDEMIA
A pergunta recorrente que os anunciantes estão se fazendo agora é se devem anunciar. De fato, muitos anunciantes optaram por reduzir o volume e os gastos com anúncios — seja devido ao impacto econômico da pandemia sobre as empresas, seja como uma opção para se distanciar da cobertura exaustiva da infecção. No entanto, essa estratégia de limitar a publicidade não é sustentável, já que a cobertura do novo coronavírus (COVID-19) veio para ficar, pelo menos a médio prazo.
ADAPTAÇÃO DE MARCA
Tempos sem precedentes como estes trazem enormes desafios. No entanto, mesmo durante uma crise como a pandemia do novo coronavírus (COVID-19), as empresas precisam considerar planos estratégicos e continuar investindo em suas marcas. Embora as vendas possam estar em queda, é importante manter — ou aumentar — sua participação no mercado. Continuar investindo em publicidade ajudará a preparar sua empresa para o sucesso quando a vida finalmente voltar ao normal.
- MUDANÇAS DE MENSAGEM
À medida que a indústria da mídia enfrenta a COVID-19 e seu maior período de turbulência na memória moderna, ter os dados certos para entender se seu anúncio atrairá a atenção do consumidor nunca foi tão crucial. O aumento do consumo de mídia durante a pandemia mudou o jogo para os profissionais de marketing, mas como a criatividade publicitária pode se destacar do volume de conteúdo, especialmente quando alcançar e se conectar com o consumidor é mais difícil do que nunca?
- AJUSTES DE ESTRATÉGIA
Os profissionais de marketing têm a oportunidade única de aumentar sua participação de mercado, enquanto outros estão cortando campanhas. Cortes no orçamento estão reduzindo os gastos com muitas táticas de marketing em 40% ou mais, embora o consumo de TV nos EUA tenha aumentado 29% até março e os adultos estejam gastando 70% mais tempo em seus smartphones.
- MEDIÇÃO DE DESEMPENHO
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=LzwEZUV8pzM&w=1024&h=640]
Agências e editoras enfrentarão uma mudança de paradigma nos próximos meses, à medida que as prioridades de marketing se realinham em função do surto de COVID-19. Mas, com muitas empresas sentindo o aperto, as marcas buscarão cada vez mais que suas agências e fornecedores demonstrem valor na base do funil de compras.
