A pandemia de COVID-19 colocou os documentos alemães em risco de sofrerem alterações significativas em seus estilos de vida. As primeiras duas semanas, com vários desafios e novas definições de regulamentos de verificações, foram suficientes para que, por um lado, os consumidores tenham suas condições de mídia e consumo alteradas e, por outro lado, as empresas mais vulneráveis reajam às novas condições de vida e consumo. Este artigo apresenta os resultados dos estudos atuais realizados pela Nielsen sobre mídia e online, bem como sobre o mercado de trabalho.

A mídia está ficando cada vez mais forte

Por isso, não é comum que a vida dos vertebrados, em um futuro próximo, seja mais normalizada. Por isso, é importante que alguns dos atuais comportamentos de violência se tornem habituais e que, como parte de uma nova normalidade, sejam introduzidos na vida dos funcionários e dos trabalhadores. Em tempos de distanciamento social, a utilização de gerenciadores e dispositivos de mídia é uma forma de evitar que as pessoas sofram com as consequências de doenças graves:

Independentemente da idade ou do conflito, os usuários veem, ouvem e aprendem mais em todo o mundo - seja na TV clássica ou em streaming de vídeo, seja em mídia impressa ou em podcasts. A nutrição de todos os gerenciadores audiovisuais foi recomendada e, portanto, também as principais opções de mídia. Os alto-falantes inteligentes estão aqui para ajudar. A confiança, ainda que firme, foi criada a partir das atuais circunstâncias, de modo que cerca de um terço das 1.000 pessoas que se beneficiam de uma proteção de saúde, no mínimo uma vez por semana, têm um assistente pessoal digital. Assim, as pessoas com idade entre 18 e 24 anos (85%) e as famílias com taxas de satisfação de 85% e 57% são as mais afetadas.

Não é de se estranhar que o distanciamento social seja um dos principais meios de comunicação na gestão. O que é interessante é o fato de que ele pode ser usado em termos de quantidade, duração e grupos-alvo. Com taxas de crescimento de 30% na taxa de crescimento de audiência até outubro de 2019, a televisão clássica está passando por um renascimento. A redução das notícias atuais, mas também a rejeição de formatos de entretenimento, afetam tanto as emissoras de TV privadas quanto as de rádio e televisão, com taxas de transmissão de cerca de 50% do consumo.

Assim, as pessoas com idade entre 35 e 54 anos, principalmente, poderão se sentir ainda mais impressionadas com uma nutrição regular, já que registraram um aumento significativo em seu consumo de vídeo e TV nos últimos anos em relação aos formatos de streaming.

Isso não significa que apenas o streaming de vídeo das condições de vida alteradas seja benéfico. O alto índice de notificações por dia, que se estende por até dois dias em um dia de semana específico, bem como a notificação de conteúdo, que no último mês foi muito bem gerada, mostram um crescimento acentuado do YouTube, Netflix, Amazon Prime e outros. Der seit dem 24. März neu auf dem deutschen Markt eingeführte Video-on-Demand-Dienst Disney+ hätte sich anscheinend keinen besseren Einführungstermin aussuchen können, um seine Filme und Serien den deutschen Zuschauern näher zu bringen: 10% dos consumidores disseram que o Disney+ no último mês estava novo - entre 18 e 34 anos e entre famílias com duas ou mais crianças.

O mercado de surfe on-line está em perigo

O Online Meter Panel Digital Content Measurement, que conta com 15.000 pessoas ativas na Alemanha, permite que a Nielsen verifique o total de informações sobre o ambiente de trabalho. É possível entender exatamente o que as pessoas fazem na Internet e como o tráfego de navegação, bem como a navegação em sites relevantes, entre outros, em sites de comércio eletrônico, portais de informações, plataformas de mídia social e todos os outros pontos de contato on-line relevantes. Assim, a Nielsen está tentando descobrir quais são os efeitos da pandemia sobre a navegação dos alemães.

Em geral, a nutrição demográfica é um fator de angulação. Devido ao fato de que, para comprar muitos produtos e serviços, é necessário estar em casa e que a situação atual das vendas on-line está mudando, é preciso que o grupo de adultos com mais de 50 anos de idade seja o mais afetado pelo consumo de produtos de consumo mais jovens.

Em comparação com as categorias, nas quais os usuários da Web estão inseridos, os vencedores e os verificadores do Corona-Zeit foram destacados. Portale e Nachrichtenseiten específicos sobre saúde, mas também sobre Haus & Garten, são muito mais frequentes e mais procurados, enquanto os sites de turismo são muito procurados. Sites como o do Robert-Koch Institut geraram, em março, com um público único de quase quatro milhões de pessoas, um aumento de 500% em relação ao Vormonat. No entanto, na avaliação de cada grupo de consumidores, foram observadas mudanças significativas na categoria Saúde. Também em março, os usuários mais idosos dos locais de saúde analisados estão se tornando mais numerosos, enquanto os índices dos grupos mais velhos estão se tornando mais angulosos.

O mercado de trabalho deve ser orientado de novo

Esse novo mundo também pode ter efeitos positivos sobre a economia do trabalho, já que mais mídia, mais recursos e, portanto, mais recursos para os trabalhadores trazem consigo. Na realidade, os trabalhadores estão sofrendo um trauma, já que uma grande parte da economia está em perigo. Devido à falta de conhecimento sobre o futuro, muitas empresas reagem com perguntas de marketing. Elas tentam reduzir ao mínimo todas as atividades que não são imanentes ao desenvolvimento econômico. Além disso, os novos desafios são resolvidos de forma rápida e reagir com estratégias de campanha e comunicação mais abrangentes, para que os produtos e as marcas sejam mais abrangentes.

Nos relatórios de mercado da Nielsen Werbestatistik, os resultados do Corona no primeiro trimestre de 2020 foram positivos, mas não em um único resultado, como foi observado para o final de abril. Enquanto os meses de janeiro e fevereiro em quase todos os grupos de mídia registraram um crescimento na comparação com o período anterior, em março quase todos os grupos de mídia registraram um crescimento. Os meios de comunicação com foco regional e fora de casa são os mais afetados. Isso faz com que, em março, os investimentos em cinema (-24% em relação ao mês anterior), rádio (-21%) e revistas regionais (-20%) sejam menores. As mídias out of home não conseguiram, em março, reduzir em -1% os investimentos em mídia dos anos anteriores. O contexto é caracterizado por geometrias estruturais, como, por exemplo, as campanhas recentes. Em abril, o retorno é mais forte do que nunca.

Em 22. März wird das Kontaktverbot ausgesprochen und der Rückgang der Werbeaufwendungen beginnt. A maioria dos locais pode ser esquecida e alguns beneficiários do Werbetreibende ficarão com seus acampamentos. No entanto, o volume de trabalho não está apenas piorando, ele também está aumentando. Os trabalhadores alemães reagem, em média, dentro de algumas semanas aos novos desenvolvimentos no país e buscam o uso de vírus ou do Zeitvertreib como "distanciamento social" em sua comunicação de trabalho. Em março, os Corona-Kampagnen foram registrados com um valor total de aproximadamente 100 milhões de euros. Euro registradas:

As melhores soluções de uso do Corona estão relacionadas à mão de obra que, ao ser contratada por seus funcionários para a implantação ou por seus clientes, não consegue mais do que um pouco de esforço, para o bem da sociedade como um todo.

A maior parte do Corona-Anzeigen está relacionada à continuidade da gestão, embora a maioria dos Anzeigen também contenha outros problemas. Os distribuidores de diversas categorias (de lojas de conveniência a farmácias e lojas de automóveis) comunicam, em suas relações com os clientes, a segurança, a entrega, o reparo, a instalação e a venda de produtos de forma direta, bem como a aplicação de medidas de higiene (1,5 m de altura, maior número de clientes em jogo, serviços especiais para grupos de risco, desinfeção, etc.).

Assim como na nutrição dos meios de comunicação ou na navegação on-line, também na administração de empresas há ações que lucram com os novos benefícios para a vida ou são influenciadas negativamente. As plataformas de comunicação telefônica e as plataformas de videoconferências estão rapidamente se tornando o centro das atenções do momento e investindo em novas campanhas. Quando o consumo de energia é alto, a conexão entre o Festnetz e o DSL é mais difícil do que antes e ela precisa de um software para conectar-se. Isso também se aplica aos números de usuários de sites como o Microsoft Teams, que, em março, teve um público único de mais de 600.000 pessoas, mais do que a metade da audiência de usuários em relação ao Vormonat.

O setor de turismo é, sem dúvida, um dos ramos com o maior número de pedidos de serviços de limpeza. Como em muitos outros ramos os consumos de água foram reduzidos apenas na segunda metade do ano, o ramo de turismo foi muito mais afetado. As viagens de férias (por exemplo, para a Ásia) não foram mais possíveis até fevereiro e, por isso, os turistas de Flug- und Schiffslinien & -touristik foram mais afetados.

Fazit - Wer gewinnt, wer verliert?

As mudanças ocorridas durante a pandemia na paisagem social e de comunicação levam a que as empresas e marcas tenham seus orçamentos de trabalho reduzidos - e isso apesar de um dos maiores volumes de mídia relevantes para o trabalho. As pessoas na Alemanha estão passando mais tempo on-line ou na TV por meio do distanciamento social. Mas, com isso, os usuários não podem deixar de investir mais em displays e espaços de TV. Várias marcas também foram vistas de forma geral, de modo que suas informações não são exibidas em nenhum dos anúncios sobre o Coronaviren. O tema, mesmo que não esteja presente na prática dos clientes, pode ser um obstáculo para o sucesso.

Os enormes aumentos do volume de vendas nos últimos dois meses do ano são apenas um indicativo do que foi anunciado em abril. Eine weitere Marktbeobachtung ist unabdingbar, um zu erkennen, ob die Trends aus dem März sich fortsetzen oder ob mit den den ersten Lockerungen der Länder schon eine Kehrtwende zu erkennen ist. Podemos dizer que nem todos os setores estão comprometidos com o Coronakrise. Para as marcas que oferecem serviços online de alta qualidade e para os anunciantes que estão prestes a receber um robusto pacote de serviços, o gerenciamento de vendas também pode gerar um ROI positivo durante a pandemia. As empresas que estão em risco de perder suas estratégias de campanha e de marketing, bem como as marcas que, nos níveis mais altos de receita, têm um maior poder de compra, podem lucrar com as condições mais desfavoráveis e obter uma vantagem significativa em relação aos concorrentes. 

Eines wird aber auch in den Zeiten nach Corona verändert bleiben: A área de streaming de conteúdo. Com o apoio de novos anunciantes, como a plataforma Disney+, em março, novos grupos de usuários poderão ser angariados e gerenciados de forma mais rápida. Assim, o Disney+ é ideal principalmente para famílias jovens, que em outras plataformas não eram tão exigentes. Em um debate cada vez mais acirrado sobre o tema, a nova monetarização mais ampla desse tipo de conteúdo e o emissor de TV mais conhecido serão um fator de sucesso adicional - mesmo em tempos de "distanciamento social".

Sobre os estudos

Relatório Nielsen:O consumo de mídia em tempos de COVID-19
No âmbito de uma pesquisa on-line, a Nielsen registrou no período de 25. - 31. März 2020, 1.000 internautas leigos na Alemanha com idade entre 18 e 69 anos foram informados sobre sua nutrição de mídia. O estudo destaca, entre outros aspectos, a nutrição de mídia, a satisfação e a intensidade da nutrição, bem como a experiência em pesquisas de informação, formas de trabalho e conteúdo da Internet.

Relatório Nielsen:Der Werbemarkt in Zeiten COVID-19
Die Studie beleuchtet auf Basis der von Nielsen erhobenen Bruttowerbedaten aus dem 1. Quartal de 2020, o comportamento dos consumidores alemães. A partir dos dados do Bruttowerbedaten e do Werbekreationen, será detalhado qual é a estratégia de mídia que os usuários usam e com que tipo de campanha eles entendem os documentos.

Relatório Nielsen:Das Online-Surfverhalten in Zeiten COVID-19
Mit Hilfe des Online Meter Panel "Digital Content Measurement", welches aus 15.000 aktiven Desktop-Panelisten und 6.000 Personen mit Smartphone oder Tablet besteht, wurde das Online-Surfverhalten im 1. º trimestre de 2020. O estudo mostra, com base no público-alvo único, como os usuários se beneficiam dos sites e das marcas e como os principais usuários geraram esse tipo de comportamento nos primeiros três meses do ano.