一个新的媒体时代正在向我们走来。随着一些强大的媒体公司大举进入流媒体视频市场，在这一充满希望的领域，选择权从未如此之大。参与流媒体热潮的呼声当然越来越高，但当涉及到决定成功和失败时，消费者是最终的决定者。

争夺观众的内容创作者和平台会很高兴地知道，消费者愿意加冕多个冠军。尼尔森总受众报告是行业内跨平台、跨人群和跨设备的媒体真相的首要来源，根据该报告的流媒体战争特别版，具有OTT功能的家庭的消费者正在花费近五分之一（19%）的电视时间播放流媒体内容，无论是通过广告支持还是付费订阅模式。这在今天已经很庞大的受众媒体饮食中是一个很高的比例，特别是考虑到这个媒体只存在了相对较短的时间。更不用说，这是一个在数字时代轻松接触消费者的主要机会，使用他们感到熟悉和舒适的界面。

该报告还指出，60%的美国人订阅了一个以上的付费视频流媒体服务。更好的是--特别是对进入流媒体市场的平台来说--93%的美国消费者说他们将增加或保持现有的流媒体服务。

随着流媒体军备竞赛的升温，消费者的注意力仍在争夺中，是什么因素迫使人们不仅保留他们的流媒体订阅，而且还可能获得新的订阅？

一个不把成本作为重要美德的消费者是很罕见的，这在流媒体领域也不例外。根据调查对象，价格是优质流媒体服务的最重要属性。这就促使平台在满足客户的投资回报的同时，也要为他们其他的媒体习惯提供足够的价格。事实上，当被问及是什么原因使他们取消了付费视频订阅服务时，42%的人说他们没有充分使用它来证明其成本。

42%的受访者表示，他们对某项服务的使用还不足以让他们的成本值得。

用户友好的互动性对流媒体服务起着关键作用，在消费者重要性中排名第二。当涉及到用户保留时，令人沮丧的用户体验或难以浏览的界面可能不是好兆头，特别是当互联网已经培养了一种便利的文化，消费者有大量的其他媒体可供选择。当然，内容对消费者来说也是非常重要的，因为内容的多样性和可用性在视频流媒体属性中排在前三位。

虽然有无数的属性使流媒体服务对用户有吸引力，但内容是最终让他们输入信用卡号码并点击 "输入 "的原因。调查参与者决定订阅更多流媒体服务的前四个原因都是基于内容的，其中最重要的原因是扩大他们可用的内容。 

内容一直是王道，但随着流媒体的发展，内容创作者和权利人实际上被赋予了更多的权力。平台必须能够维持观众想要的节目，同时提供引人注目的新节目，以保持他们的兴趣。好的内容到哪里，用户就会跟到哪里。当这些内容用完时，当一些用户也这样做时，不要感到惊讶：20%的消费者说他们在看完所有他们感兴趣的内容后取消了一项服务。

我们只是刚刚进入流媒体战争的第一章，但请放心，这场斗争将继续下去。能够适应市场的平台可能会上升到顶峰；如果他们不继续发展，也不扩大他们的内容库，那么消费者就可能取代他们。

欲了解更多关于跨平台消费者使用情况的流媒体数据和见解，您可以点击这里购买尼尔森总观众报告。