Avec plus de contenu aujourd'hui que la plupart d'entre nous ne savent quoi en faire, ce qui définit un succès est sans aucun doute différent d'il y a 20 ou 30 ans. Mais la façon dont nous définissons un succès est peut-être plus importante.
Après tout, différents types de programmes ont une influence sur différents types de comportements télévisuels, qu'il s'agisse de l'action en direct et incontournable d'un événement sportif ou de l'expérience de consommation soigneusement élaborée d'une série dramatique, qui peut rester sur l'"étagère" du DVR alors que le téléspectateur attend le moment idéal de la semaine pour la débloquer.
Lorsque l'industrie des médias - qu'il s'agisse des critiques qui intègrent des mesures d'audience pour compléter leur point de vue ou des décideurs en matière de programmation qui évaluent les taux d'écoute - envisage de définir un succès en termes de mesures, il est essentiel de prendre en compte l'ensemble du public. Sinon, ce serait un affront à courte vue pour les créateurs de contenu qui opèrent dans un marché publicitaire de 72 milliards de dollars, ainsi que pour les fans qui ne peuvent tout simplement pas assister à la diffusion en direct et optent pour un visionnage en différé.
En termes simples, lorsque tous les téléspectateurs comptent, tous les visionnages devraient également compter. Étant donné qu'au premier trimestre de 2019, les adultes américains (18+) ont passé près de quatre heures par semaine à regarder en différé, ou en différé (via VOD ou DVR), la comptabilisation de ce temps est une considération essentielle.
Nielsen s'est penché sur la façon dont les consommateurs se penchent sur le visionnage en différé de contenu télévisuel sur la diffusion et le câble et a constaté que la prolifération des moyens de visionnage a également contribué à les inciter à être des téléspectateurs plus patients, se branchant après le direct, le jour même et même sept jours.
En fait, parmi tous les genres de programmes au début de la dernière saison télévisuelle (du 1er octobre au 30 décembre 2018), le visionnage traditionnel au-delà du direct ou du jour même jusqu'à 35 jours a effectivement permis une hausse de 10 % du visionnage. Cela représente une moyenne de 2,7 millions de téléspectateurs supplémentaires qui se connectent à ce contenu au-delà du direct ou du jour même ! Et parmi les personnes de 18 à 49 ans, l'augmentation est plus élevée, soit 14 % ou 1,1 million de téléspectateurs, respectivement, sur la même période.
Cette tendance s'accentue toutefois en fonction des genres d'émissions et du groupe démographique qui utilise les options de visionnement en différé.
Par exemple, sur la même période du quatrième trimestre 2018, le visionnage différé au-delà du direct+SD et jusqu'à 35 jours a permis de faire grimper les audiences de 40 % pour les dramatiques aux heures de grande écoute parmi l'ensemble de la population et de 65 % parmi les consommateurs de 18 à 49 ans. En examinant certains des types de programmes les plus populaires parmi les consommateurs, on a constaté que même à l'extrémité inférieure du spectre, le visionnement au-delà du jour même fournit des levées de plus de 20 %.
Pour les spécialistes du marketing qui cherchent à atteindre et à activer des publics qui, à leur tour, recherchent activement du contenu, être capable de comprendre et de se connecter à un groupe de téléspectateurs engagés est une opportunité qu'il peut être difficile de laisser passer. À l'inverse, les propriétaires de contenu ou ceux qui cherchent à exploiter les données, qu'il s'agisse d'équipes de recherche ou de médias, sont incités à prendre en compte la valeur ajoutée qu'apporte souvent le visionnage différé et à ne pas négliger l'ensemble du visionnage.
