ラジオはどこにでもある通勤のお供であり、今年初め、COVID-19のために多くのアメリカ人が在宅勤務を求められたとき、業界はアメリカ人がどのように耳を傾けるだろうかと考えた。

2020年においても、オーディオ・エンターテインメントはアメリカ人の生活に欠かせないものである。ラジオ、そしてデジタル音楽ストリーミング・サービスのようなイノベーションは、ポッドキャストを脚光を浴びさせ、新しい音楽の発見を促し、私たちを楽しませ、地域や国の最新ニュースを知らせてくれる。 

パンデミックによって消費者が家に閉じこもったとき、彼らは旧友であるラジオに頼った。 

4分の3（75％）の人が週に1回以上、自宅で仕事をしながら音楽を聴いており、40％の人が毎日聴いていると回答している。 

ニールセンの総視聴者数レポート 在宅ワーク編

実際、ラジオは多くのリモートワーカーにとって完璧な同僚であり、日中の最高のお供となっている。ニールセンの トータル・オーディエンス・レポート在宅ワーク編によると、在宅勤務中に音楽を聴く人の4分の3（75％）が週に1回以上、40％が毎日聴いていると回答している。 

結局のところ、AM/FM ラジオは依然としてオーディオ界の中心的存在であり、毎週、米国の成人の10人に9人以上にリーチしており、これは他のどのメディアプラットフォームよりも多く、18歳以上のヒスパニック系成人の95%にリーチしています。 

同時に、消費者は小型の携帯端末で音声をストリーミングすることで、放送ラジオの利用を補完している。成人の場合、スマートフォンとタブレット端末の1週間の利用は、前年同期比でそれぞれ28％と20％増加した。

通常のオフィスの情報網から隔離され、いつ「普通の」生活に戻れるかわからない在宅ワーカーは、ほとんど通勤のない生活でもニュースオーディオを捨てなかった。その代わりに、ニールセンのリモートワーカー消費者調査によると、人々はラジオやポッドキャストの司会者という身近で信頼できる仲間に寄り添い、刻々と移り変わるパンデミックのガイドラインや国中の内紛に関する最新情報を入手していることがわかった。実際、調査回答者の半数以上（53％）が、トークラジオ、ラジオニュース、ポッドキャストを毎週聴いていると答えている。

在宅勤務の場合、10人に4人が「話し言葉」の音声を聞いており、時事ポッドキャストやすべてのニュース、ニュース／トークラジオ局からローカルニュースを入手している。

「ニールセンのAudience Insights担当SVPであるピーター・カツィングリス氏は、「リモートワークによって、私たちの身の回りのことが改めて注目されるようになりました。 「多くのアメリカ人は、勤務時間中であってもラジオやポッドキャストを利用し、情報を得たりコミュニティとつながったりしています。ブランドは、マルチタスクのリスナーの注意をより引きつけるためにメッセージを調整し、消費者のコミュニティに関する懸念に対応し、信頼構築に焦点を当てることを望むかもしれません。 

アメリカはパンデミックからの再浮上に向けてゆっくりとした道を歩んでいるが、少なくとも有効なワクチンが開発されるまでは、多くの人々にとって在宅勤務は長期的な現実となりそうだ。そのため、庭への投資から在宅ワークステーションの改善まで、家庭生活はこの「新常態」に対応できるように再構築されている。これには、家にスマートスピーカーを装備し、音声アシスタントをさまざまな機器や乗り物に接続することも含まれる。 

現在、米国の家庭の3分の1近くが、音声コマンドに従うだけでなく、オーディオ・コンテンツの配信にも特化した、別の種類の同僚であるスマート・スピーカーを持っている。高音質の音楽やトークラジオをバックグラウンドで楽しむ在宅勤務者にとって、スマートスピーカーと音声アシスタントは、マルチタスクのメディア体験を簡素化し、シームレスに作業したり、音量やチャンネルをコントロールしたりすることを可能にする。

「パンデミックはメディアの行動に変化をもたらし、オーディオも例外ではありません。「しかし、パンデミック後でさえ、多くの企業がより大規模なリモートワークを受け入れる可能性があります。つまり、このような行動の変化は永続的なものになりうるということです。マーケターとして、ニールセンについて 、オーディオを統合したストーリーを考えることは、視聴者とつながる素晴らしい方法かもしれません。"