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再生時間:どのような消費者意識がストリーミング配信戦争を形成するのか?

4分で読めるシリーズ|2020年2月

メディアの新時代が到来しています。多くの強力なメディア企業がストリーミングビデオ市場に大々的に参入し、この有望な分野での選択肢はかつてないほど大きくなっています。ストリーミングブームへの参入を求める声は確かに大きくなっていますが、その成否を決めるのは、最終的には消費者なのです。

視聴者をめぐって争うコンテンツ・クリエーターとプラットフォームは、消費者が複数のチャンピオンを選出することを望んでいることを知り、喜んでいることでしょう。Nielsen Total Audience Report の Streaming Wars 特別版によると、OTT 対応の家庭の消費者は、広告付きまたは有料の購読モデルを通じて、テレビ視聴時間の約 5 分の 1 (19%) をストリーミング コンテンツに費やしているとのことです。これは、このメディアが比較的短期間しか存在していないことを考えると、今日の視聴者のすでに大きなメディア食生活の中で、相当な量に相当します。もちろん、デジタル時代の消費者に親しみやすく快適なインターフェイスを使って、簡単にアプローチする絶好の機会であることは言うまでもありません。

また、60%の米国人が複数の有料ビデオストリーミングサービスに加入していることも報告されています。さらに、特にストリーミング市場に参入するプラットフォームにとっては、米国の消費者の93%が既存のストリーミングサービスを増やすか維持すると回答していることが重要です。

ストリーミング配信の競争が激化し、消費者の注目が集まる中、ストリーミング配信の契約を維持するだけでなく、新たな契約を獲得させる要因は何でしょうか。

コストを重要な美徳としない消費者は稀であり、それはストリーミングの世界でも同じです。調査回答者によると、価格は質の高いストリーミングサービスにとって最も重要な属性です。このため、プラットフォームは、顧客の投資対効果を満足させながら、残りのメディア習慣に十分な手ごろな価格を実現することが求められています。実際、ニールセンについて 、有料動画配信サービスを解約した理由を尋ねると、42%が「コストを正当化できるほど利用していない」と回答しています。


42%の回答者が「コストに見合うほどサービスを利用していない」と回答

ユーザーフレンドリーなインタラクティビティは、ストリーミングサービスにとって重要な役割を果たし、消費者の重要性において2位にランクインしています。特に、インターネットが便利な文化を育み、消費者が他のメディアの選択肢を数多く持っている場合、イライラするようなユーザー体験や操作しにくいインターフェースは、加入者の維持に良い影響を与えない可能性があります。もちろん、コンテンツも消費者にとって重要であり、 コンテンツの多様性と可用性はビデオストリーミングの 特性の上位 3 つにランクインしています。

ストリーミングサービスを魅力的にする要素は数多くありますが、最終的にユーザーがクレジットカード番号を入力し、「Enter」キーを押すきっかけとなるのは、コンテンツです。調査参加者が追加のストリーミングサービスに加入することを決めた理由の上位4つは、すべてコンテンツに基づくものであり、利用できるコンテンツを拡大するためという理由が最も多かった。 

コンテンツは常に王者であったが、ストリーミングの成長により、コンテンツ制作者と権利所有者は事実上より大きな力を持つようになった。プラットフォームは、視聴者が求める 番組を維持しながら、視聴者の興味を引くような新しい 番組を提供しなければならない。良いコンテンツがあれば、加入者は必ずついてくる。20%の消費者が、興味のあるコンテン ツをすべて見た後にサービスを解約したと答えている。

ストリーミングウォーズの第一章が始まったばかりですが、この戦いは今後も続くので安心してください。市場に適応できるプラットフォームは、トップに立つことができるかもしれません。

クロスプラットフォームの消費者利用に関するより詳細なストリーミングデータと洞察については、ここをクリックしてNielsen Total Audience Reportを購入することができます。