テレビ番組の視聴形態は変化しており、チリの消費者はこの現実に無関心ではない。ニールセンのビデオ・オン・デマンドに関する最新のグローバル調査によると、チリでは10人中7人近くがビデオ・オン・デマンド（Video on Demand、英語ではVOD）の番組を視聴しており、中南米では10人中6人が視聴している。
最も利用されているのはケーブルテレビで、ラテンアメリカでは56％、チリでは67％と11％も高い。オンラインサービスも重要性を増しているが、まだそれほど大きくはなく、20%にとどまっている。
「今日、その選択肢は実に多様化しており、テレビを見るために、番組が始まる前にテレビを見ようと思っても、消費者はそれを望んでいるわけではない。ビデオ・オン・デマンドの番組オプションの増加により、ユーザーが従来のテレビ・パッケージやネット・サイトからコンテンツをダウンロードしたり、配信を視聴したりできる選択肢がますます増えている、ニールセン・チリのインダストリーリーダーであるクラウディオ・チャルノバイは、次のように述べています。「視聴者にとっては、視聴するコンテンツ、視聴する時間、視聴する方法について、これまで以上にコントロールできるようになり、大きなチャンスが生まれます。
ラテンアメリカの消費者の中で、ケーブルテレビ、衛星放送の契約を解除し、ネットサービスのみに変更する考えを持つのは、チリ人が最も多い（38％対地域全体の24％）。長期的には、ネットサービス加入者数の増加は、特にZ世代（15-20歳）とミレニアル世代（21-34歳）の若年層に人気があることが大きな影響となる。いずれにせよ、この調査は、現在、オンライン・サービスと従来のサービスは、相互に排他的なものではなく、補完的なものであることを示している。
調査によると、VODを視聴するために最も利用されているデバイスは、携帯電話である。ラテンアメリカではVOD視聴に携帯電話を利用する割合は57％であったが、チリでは63％に増加した。一方、液晶テレビは、ラテンアメリカ全般で81％、チリでは83％が利用しており、これは非常に大きな割合である。もうひとつ興味深いのは、調査対象者の23％が1日に1回以上VODを視聴しており、チリでは26％とさらに多いことだ。
チリ人は、映画（84％対88％）、シリーズもの（54％対54％）、ドキュメンタリー（49％対45％）、テレビ番組（49％対43％）を好む。コメディア、スポーツ、幼児・料理番組、ドラマ、その他もリストに入っているが、その割合は低い。
今日、消費者がVODを好んで利用するようになった背景には、特に快適さの追求がある。ラテンアメリカは82％の視聴率で、消費者がVODを視聴する理由として、より便利なタイミングで、どこからでもコンテンツを見ることができると答えている地域である。チリでは82％であったこの指標は、ブラジルでは84％に達し、全大陸61カ国を比較した調査でも、世界で最も高い数値となった。さらに、76％のチリ人がVODの選択肢を増やしたいと回答している。
番組編成の選択肢が増えるということは、視聴者への宣伝メッセージも増えるということでもある。消費者は毎日、膨大な数のアナウンスにさらされており、それを避けたいと思っている。VODを視聴している人の44%は、VOD番組の前、中、後に流れるアナウンスが邪魔であり、55%はアナウンスをブロックしたいと答えています。
アナウンサーにとって良い知らせは、多くの消費者がアナウンスに価値を感じているということだが、提案の価値は正しいものでなければならない。実際、VODを視聴しているアンケートの約40%は、VODコンテンツのアナウンスが新製品を試したり、試したりするための良いアイデアになることに大なり小なり同意しており、約半数(55%)は、無料でコンテンツを視聴できるのであれば、アナウンスを受信することは重要ではないと回答しています。
ニールセンのグローバル調査について
ニールセン・ビデオオンデマンドのグローバル調査は2015年9月4日から10日にかけて実施され、アジア・太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中近東・アフリカ、北アフリカの61カ国、3,000万人の消費者にオンラインでアンケートを行った。この調査には、この調査への参加に同意したインターネットユーザーも含まれており、各国における年齢と性別に基づいた集計が行われている。各国のインターネット消費者を代表するものであることを考慮している。本調査は、参加に同意した人を対象としているため、本調査の推定値や理論的誤差を算出することはできない。とはいえ、同規模の確率的な調査であれば、世界全体で±0.6%の誤差が生じる可能性がある。ニールセンの本調査は、インターネットに接続している回答者の行動のみを対象としている。インターネットの普及率は国によって異なる。ニールセンは、普及率60%、人口1,000万人を調査対象としています。
ニールセンについて
ニールセン・ホールディングス・ピーエルシー（NYSE: NLSN）は、消費者の視聴と購買に関する完全な情報を提供する世界的な消費者管理会社です。ニールセンのWatchエリアは、コンテンツにアクセスするあらゆるデバイス（ビデオ、オーディオ、テキスト）のオーディエンス（総視聴者数）を測定するサービスを、エージェンシー、アナウンサー、メディアに提供します。Buy エリアは、大量消費製品の製造業者や販売業者に対して、業界と市場のパフォーマンスをグローバルに可視化する唯一の手段を提供します。ニールセンは、Watch and Buyの情報を他のデータソースと統合することで、クライアントに一流の指標を提供し、さらに最新の分析により、ビジネスのパフォーマンスを向上させることができます。ニールセンはStandard & Poor's 500指標を算出する企業で、世界人口の90％を占める100カ国以上に進出しています。詳細については、www.nielsen.com。
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