Nielsen Marketing Cloud を利用することで、企業は消費者に対して、よりパーソナルなコンテンツ、おすすめ商品、モバイルやオンラインでのより詳細な調査結果を提案することができます。
Cergy, 7 février 2017- ニールセンは本日、RichRelevance®をニールセンのソリューションNielsen Marketing Cloudに統合し、消費者にパーソナライズされたeコマース体験を提案できるようにしたことを発表しました。 ニールセンのオーディエンスデータ、分析、テクノロジーを活用することで、消費者は、まだそのブランドの商品を購入したことがない場合でも、パーソナライズされたコンテンツ、おすすめ商品、より詳細な調査結果を提案することができます。サイトへの最初のクリックから支払いまで、そしてその後も、顧客一人一人に適切な体験を提供することで、ブランドイメージ、顧客との信頼関係、そして販売数の大幅な向上を実現します。
この統合により、Nielsen Marketing CloudとRichRelevanceのユーザーは、ニールセンのデータ管理プラットフォーム（DMP）と、ニールセンのオーディエンス・マルチサポート・データ（人口統計情報、興味関心中心、購買意向など）を利用できるようになります。 さらに、さまざまなデジタル媒体で潜在的な消費者の体験をパーソナライズすることも可能になりました。これらの消費者は、購入に至るまで、関連する商品のコンテンツや推奨を受け取ることができます。
例えば、ある消費者が初めて大規模なオンラインブティックにアクセスした場合、その消費者の人口統計的特性、実際の関心中心、および商品またはサービスの購入意向に応じて、商品とコンテンツが提案されます。コンテンツ、調査結果、および商品の推奨は、お客様がサイトを閲覧する間、お客様の行動と類似したプロフィールの人々の行動傾向に応じて、常に更新されます。お客様が商品を購入する前にサイトを退会された場合、お客様が閲覧する他のデジタルサイト上で、お客様のコンテンツやおすすめ商品が表示されます。
"RichRelevanceとの提携により、私たちは消費者のデータを活用することで、オンラインやモバイルでのショッピング体験をより魅力的なものにすることができます。「このプロセスは、eコマースにおける顧客獲得と固定化の努力に大きな影響を与えるでしょう。このような努力は、データの品質、技術、分析可能性の向上により、今後も継続されるでしょう。"
"現在、パーソナライゼーションは、商取引の世界で最も重要な差別化の要因の1つとなっています。「Nielsen Marketing CloudはRelevance Cloudのプラットフォームを強化し、新規顧客とより強固な関係を築き、既存顧客をより信頼できるようにします。その結果、すべての顧客にとってより質の高いエクスペリエンスがもたらされるのです。"
"eコマースサイトやアプリケーションのトラフィックの約60%は匿名です。このことは、その所有者が新しい顧客に関する情報を何も持っていないことを意味します」と、Nielsen Marketing Cloudの副社長であるMark Zagorski氏は述べています。「Nielsen Marketing CloudとRichRelevanceを利用することで、マーケティング担当者はサイトにアクセスした瞬間に、匿名の顧客に関する多くの情報にアクセスすることができ、より適切なエクスペリエンスを即座に提案することができます。"
Nielsen Marketing Cloudは、パーソナライゼーション、プログラミング、Webサイト、ビデオ、メッセージング、ソーシャルリサーチなどの動的なモバイルプラットフォーム上のマーケティングアプリケーションに対応しています。このソリューションは、ニールセンのデータ、分析、メディアプランニング、アクティベーション・マーケティング、データ管理能力を完全に統合されたロジックに統合することで、企業、代理店、メディアが顧客とより密接な関係を築くことを可能にします。マーケティングの観点からは、クライアントをより深く理解し、ブランドメッセージをより効率的に各画面に拡散し、キャンペーンの最適化と投資回収の好機を得ることができます。
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RichRelevance について
RichRelevance は、あらゆるチャネルにおけるパーソナライゼーションの国際的リーダーです。230社以上の多国籍企業が、ウェブ、モバイル、ブティックにおいて、より適切で革新的な顧客体験を提供するために当社のサービスを利用しています。RichRelevance は、Office Depot、Costco、Darty、Marks & Spencer などのクライアントのために、毎日数百万件の意思決定を可能にし、2,000 万ドル以上の取引額を生み出しています。
サンフランシスコにオフィスを構え、世界42カ国に9つの支社を持ち、顧客により良いサービスを提供しています。
詳細は www.richrelevance.com をご覧ください。
