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パリ国際モーターショー、顧客の声に耳を傾ける

7分で読む|2019年1月

モンディアル・パリ・モーターショーは、自動車業界関係者のために、ノウハウと最新のイノベーションを紹介する比類なき展示場を提供します。モビリティーが各界の活動家の重要な見直しの対象となっているこの状況において、主催者であるAMCプロモーションは、NIELSEN SPORTS & ENTERTAINMENT社に、一般来場者と専門家である2018年モーターショー関係者のプロフィールと「サロン体験」の分析を依頼しました。 

この調査のために、"データドリブン "の専門家であるマーケティング&コンサルタントは、ワールドカップ終了の数日後、4,500人以上の来場者と200人の展示者にインタビューを行いました。

寄せられたアイデアを反映した訪問者のプロフィール

モンディアル・パリ・モーターショーの新しいフォーマットは、1,068,194人の参加者を記録し、大成功を収めた。

観客の大半は男性で、二人連れで訪れることが多く、年齢層は若く(48%が44歳以下)、CSP+のプロファイル(37%が3500ユーロ以上の収入を得ている家庭)であり、地方出身者が多い(62%がパリ在住ではない)。

このグローバルな分析の結果、5つの訪問者プロフィールが明らかになったが、3つのプロフィールは単に注目されたものであり、2つのプロフィールは直感的なものではなかったが、今後のエディションの成功に有望なものであった:

サロンでの体験にご満足いただけたお客様

このエディションでは、来場者が合計で5時間21分も滞在したため、来場者はこのエディションに熱心に取り組んだ。2016年の前版(4時間36分)より45分長く、2014年(4時間02分)より1時間19分長い。

この調査によると、新しい車両、コンセプトカー、技術革新、世界で最も美しい車両の発見が、観光客を惹きつける主な理由の1つとなっている。また、自動車に乗ったり、モーターサイクルに乗ったりすることも、楽しみを求める観光客には欠かせません。

2018年のモンディアルでは、3人中2人(64%)の来場者が次回も来場すると回答しており、来場者のモビリティとサロンに対する意欲を強く示している。

今後の展望として、来場者の79%がサロンに出展されている自動車メーカーをすべて見ることを希望しており、53%が技術的なソリューションと将来の大きな課題に目を向けることを望んでいる。この最後の意見は、専門家によるものである。その結果、モンディアル社は、21 564人の専門家と「スタートアップ企業」が参加するBtoBイベント「モンディアル・テック」を開催した。彼らの86%は、モンディアルの出展者がそのブースでテック分野の商品を開発する必要があると考え、83%は、モンディアルが将来のビジョンを提示する必要があると考えている。

出展者がコミュニケーションとビジネスの目的を達成するためのプラットフォーム

出展者全体の77%が、今回のモンディアル・フェアに満足していると回答した。自動車メーカーの満足度は91%、500m²以上の展示場では98%であった。この満足度は、68%にのぼった自動車産業展の出展者が、自分たちが設定した目標を達成した、あるいは目標を上回ったと回答していることからも明らかである。 500m²以上のブースでは79%であった。

車両の販売という商業的な課題だけでなく、展示者は主に、スタンドやスタンド周辺での人通りを増やし、リードを獲得するためにサロンを訪れています。AMC側の課題は目に見えて大きく、78%の出展者がサロンの来場者数に、79%の出展者が来場者の質に満足している。

"オーガナイザーにとって、BtoCだけでなくBtoBでも顧客を把握することは不可欠です。どのような顧客なのでしょうか?提案された経験をどのように生きていますか?イベントをどのように捉えていますか?今後の展望は?来場者だけでなく、展示者にも新たなオファーを提案するモンディアルにとって、今が最も重要な瞬間であり、その主催者であるAMCプロモーションは、アプローチマーケティングを駆使して、具体的かつ明確なインサイトを得るためのイニシアチブをとっています。ニールセン・スポーツ・アンド・エンタテインメントは、ル・モンディアル・パリ・モーターショーのこのような取り組みに協力できたことを喜ばしく思っています。"

ピエール=エマニュエル・ダヴァン、ニールセン・スポーツ&エンターテインメント・フランス・ベネルクス代表取締役

"モンディアル・パリ・モーターショーは情熱の祭典です。そのために私たちは、来場者と展示者の調査のために、情熱の渦に巻き込む世界のスペシャリストであるニールセン・スポーツ&エンターテインメント社を招聘しました!ニールセン・スポーツ・エンタテインメント・キャビネットは、観光客やエキジビションに関わるお客様にサービスを提供するオーガナイザーを目指しています。私たちは、お客さまの意識、認識、行動を細かく分析し、よりお客さまを楽しませるために、コンテンツや価値提案を進化させていきます。私たちは今年、サロンのモデルを大きく変化させながら見直すことに挑戦しました。私たちの勉強のおかげで、私たちは、来場者には経験豊かな、そして出展者には投資効果の高い、さらに特別な2020年の開催に向けて出発しています!"

ジャン=クロード・ジロ、モンディアル・パリ・モーターショー委員長

モンディアル・パリ・モーターショーの主催者であるAMCプロモーションが、4933人のアクターを対象に行ったオンライン調査。

本試験または本イベントに関する詳細は、下記までお問い合わせください:

ニールセン・スポーツ・アンド・エンタテインメントは、スポーツと娯楽に関する「データドリブン」な調査とコンサルティングでフランスと世界をリードする企業として、広告主、権利者、エージェンシー、メディア、団体に対し、大衆の理解や広告効果の測定に関連するマーケティング課題を支援しています。

AMCプロモーション:

オートモトサイクル・プロモーション社は、モンディアル・パリ・モーターショーの主催者です。

モンディアル・パリ・モーターショーは、その動員数(2018年の参加者数1068 194人)とメディア露出度(100カ国から52%のジャーナリストを含む10462人)において世界最高の自動車見本市であると同時に、自動車がフランス発の発明であることを示す、モビリティーに特化した最も古い見本市でもある! 2018年は、133 191 m²の敷地に自動車、モーター、モビリティ、ハイテクなど535のブランドが出展。200の新車やサービスが発表されました。

2018年のパリモーターショーは、自動車サロンの新たな一歩となった。モンディアル・パリ・モーターショーは、世界でもユニークな位置を占めている。これまでもそうであったように、このモーターショーでは、自動車だけでなく、モータースポーツ、そしてさらに早くはモータースポーツ・モンディアルも含めて、特別な自動車が展示される。また、モビリティ・モンディアルでは新たな用途を開拓し、モンディアル・テックでは参加者にテクノロジーの展望を提供します。また、現在の社会的な大きな課題である環境問題にも取り組んでいます:さらに、Green Test Driveによる環境、パリ中心部の自動車試験センター、Mondial Womenによるミックス、Tomorrow in Motionのシンクタンクを通したエネルギー、テクノロジー、公共交通、インフラ、政治的課題など、現在の社会的主要課題にも取り組んでいます。

モンディアル・パリ・モーターショーは、PFA(フランス自動車工業会)、CCFA(フランス自動車工業会)、FIEV(フランス自動車工業会)、CSIAM(国際自動車・オートバイ連盟)、FFC(フランス自動車工業・サービス連盟)の後援を受けています。

ニールセンについて

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) est une société internationale de mesure & analyse des données qui fournit une vision complète des consommateurs et marchés à travers le monde. Notre approche combine données propriétaires Nielsen et autres sources de données afin d’aider les clients à comprendre les événements en cours et à venir, et à tirer partie de ces connaissances. Depuis plus de 90 ans, Nielsen fournit des données et analyses bâties sur la rigueur scientifique et l’innovation, et développe en permanence de nouvelles méthodes pour répondre aux problématiques des média, de la publicité, de la distribution et des industries des produits de grande consommation. Nielsen, société du S&P 500, opère dans plus de 100 pays à travers le globe, représentant plus de 90% de la population mondiale. Pour davantage d’informations, merci de consulter <a href=’http://www.nielsen.com’>www.nielsen.com</a>.

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