콘텐츠로 건너뛰기
미디어> 통찰력

재생 시간 : 스트리밍 전쟁을 형성 할 소비자 태도는 무엇입니까?

4 분 읽기 | 이월 2020

미디어의 새로운 시대가 도래하고 있습니다. 많은 강력한 미디어 회사가 스트리밍 비디오 시장에 매우 큰 방식으로 진입함에 따라이 유망한 분야에서의 선택은 그 어느 때보 다 커졌습니다. 스트리밍 붐에 참여하려는 외침은 확실히 커지고 있지만 성공과 실패를 결정할 때 소비자는 궁극적 인 결정자입니다.

시청자를 위해 싸우는 콘텐츠 제작자와 플랫폼은 소비자가 여러 챔피언을 기꺼이 선정 할 의향이 있음을 알게되어 기쁩니다. 플랫폼, 사람 및 장치 전반에 걸쳐 미디어 진실의 업계 최초의 원천 역할을하는 Nielsen Total Audience Report의 특별 스트리밍 전쟁 에디션에 따르면 OTT 가능 가정의 소비자는 광고 지원 또는 유료 구독 모델을 통해 TV 시간의 거의 5 분의 1 (19 %)을 소비하고 있습니다. 그것은 오늘날 청중들의 이미 많은 미디어 식단의 상당 부분이며, 특히 매체가 비교적 짧은 기간 동안 만 존재했다는 것을 고려할 때 특히 그렇습니다. 말할 것도없이, 디지털 시대의 소비자에게 친숙하고 편안하게 느껴지는 인터페이스를 사용하여 소비자에게 쉽게 다가 갈 수있는 좋은 기회입니다.

이 보고서는 또한 미국인의 60 %가 하나 이상의 유료 비디오 스트리밍 서비스에 가입하고 있다고 지적합니다. 특히 스트리밍 시장에 진입하는 플랫폼의 경우 미국 소비자의 93 %가 기존 스트리밍 서비스를 늘리거나 유지할 것이라고 말합니다.

스트리밍 군비 경쟁이 가열되고 소비자의 관심이 여전히 높아지면서 사람들이 스트리밍 구독을 유지할뿐만 아니라 새로운 구독을 획득하도록 강요하는 요소는 무엇입니까?

비용을 중요한 미덕으로 두지 않는 소비자는 드물며 스트리밍 세계에서도 다르지 않습니다. 설문 조사 응답자에 따르면 가격은 양질의 스트리밍 서비스의 가장 중요한 속성입니다. 이것은 고객의 투자 수익을 만족시키는 동시에 나머지 미디어 습관에 충분히 저렴 할 수있는 플랫폼에 자극을줍니다. 실제로 유료 동영상 구독 서비스를 취소하게 된 이유에 대해 물었을 때 42 %는 비용을 정당화하기에 충분하지 않다고 답했습니다.


응답자의 42 %는 그만한 비용을 지불하기에 충분한 서비스를 사용하지 않는다고 답했습니다.

사용자 친화적 인 상호 작용은 스트리밍 서비스의 핵심 역할을하며 소비자 중요성에서 두 번째로 순위가 높습니다. 실망스러운 사용자 경험이나 탐색하기 어려운 인터페이스는 가입자 유지와 관련하여 특히 인터넷이 편의 문화를 조성하고 소비자가 사용할 수있는 다른 미디어 선택의 여지가 많을 때 좋은 징조가 아닐 수 있습니다. 물론 콘텐츠의 다양성과 가용성이 비디오 스트리밍 속성의 상위 세 가지에 배치되기 때문에 소비자에게도 매우 중요합니다.

스트리밍 서비스를 사용자에게 매력적으로 만드는 수많은 특성이 있지만 콘텐츠는 궁극적으로 신용 카드 번호를 입력하고 "Enter"를 누르게하는 것입니다. 설문 조사 참가자가 추가 스트리밍 서비스를 구독하기로 결정한 이유에 대한 가장 큰 네 가지 이유는 모두 콘텐츠 기반이었으며 가장 큰 이유는 사용 가능한 콘텐츠를 확장하는 것이 었습니다. 

콘텐츠는 항상 왕 이었지만 스트리밍의 성장으로 콘텐츠 제작자와 권리 소유자는 효과적으로 더 많은 권한을 부여받습니다. 플랫폼은 관객이 원하는 프로그램을 유지하면서 관심을 끌 수있는 매력적인 새로운 프로그램을 제공 할 수 있어야합니다. 좋은 콘텐츠가 어디를 가든 구독자가 따라옵니다. 콘텐츠가 다 떨어지면 일부 가입자도 놀라지 마십시오 : 소비자의 20 %는 관심있는 모든 콘텐츠를 시청 한 후 서비스를 취소했다고 답했습니다.

우리는 스트리밍 전쟁의 첫 번째 챕터에 막 들어갔지만 싸움이 계속 될 것이라고 확신하십시오. 시장에 적응할 수있는 플랫폼이 맨 위로 올라갈 수 있습니다. 콘텐츠 라이브러리를 계속 발전시키거나 확장하지 않으면 소비자가 콘텐츠 라이브러리를 대체 할 수 있습니다.

크로스 플랫폼 소비자 사용에 대한 더 많은 스트리밍 데이터 및 인사이트를 보려면 여기를 클릭하여 Nielsen Total Audience Report를 구입할 수 있습니다.