Przez lata konsumenci zwracali się do telewizji w czasach kryzysu - aby być na bieżąco z informacjami lub po prostu skorzystać z rozrywki i ucieczki. Nie inaczej jest podczas pandemii COVID-19, ponieważ konsumpcja mediów nadal rośnie wśród konsumentów zajmujących się domem, którzy zrobili bardzo realny krok w kierunku wycofania się ze spotkań towarzyskich, zgodnie z najnowszymi badaniami Nielsena. W 2020 roku widzimy ten trend odzwierciedlony w zalewie aktywności w mediach społecznościowych na temat programów telewizyjnych, ponieważ konsumenci wykorzystują moc technologii nie tylko do oglądania lub słuchania, ale także do zaspokojenia potrzeby pozostawania w kontakcie z przyjaciółmi, rodziną i całym światem.
A według niedawnego badania Nielsena na temat zachowań społecznych związanych z telewizją, ponieważ konsumenci trzymają się blisko domu i telewizorów, korzystają z mediów społecznościowych, aby pozostać w kontakcie teraz bardziej niż kiedykolwiek. Badanie wykazało, że łączna liczba rozmów związanych z telewizją i COVID-19 na samym Twitterze osiągnęła prawie 9 milionów od początku 2020 roku w USA - oszałamiający 40-krotny wzrost między styczniem a marcem w szczytowym okresie pandemii koronawirusa.
Ponieważ coraz więcej konsumentów zamyka się w swoich domach, zwracają się do mediów społecznościowych, aby zabić czas. A widzowie mają wiele do powiedzenia na temat nowych opcji telewizyjnych, streamingowych i filmowych na wyciągnięcie ręki. Pomimo stosunkowo stałej liczby programów nadawanych rok do roku, obserwujemy znaczny wzrost aktywności w mediach społecznościowych w większości gatunków telewizyjnych. Zgodnie z oczekiwaniami, największy wzrost aktywności w mediach społecznościowych obserwujemy w przypadku programów informacyjnych, filmów familijnych i wszystkich usług streamingowych.
Jest jednak rażący wyjątek: transmisje sportowe na żywo. Niedawne zawieszenia i odwołania ważnych wydarzeń, takich jak finały NBA, mistrzostwa i igrzyska olimpijskie w 2020 roku, wpłynęły na entuzjastów sportu wszelkiego rodzaju. Jednak marketerzy i marki, które chcą nawiązać kontakt z fanami sportów domowych, mogą śledzić ich preferencje pozasportowe, korzystając z rzeczywistych zachowań w mediach społecznościowych oraz danych Nielsen dotyczących Heavy Sports Viewers.
Teraz bardziej niż kiedykolwiek ważne jest, aby marki znalazły odpowiednich odbiorców, nadały odpowiedni ton i przygotowały się na przyszłość. Sieci sportowe i reklamodawcy mają możliwość znalezienia dopasowanych odbiorców w innych programach telewizyjnych i wykorzystania dynamiki niedawnego wzrostu konsumpcji telewizji. Nakładanie się widowni telewizji społecznościowej jest sposobem na identyfikację i śledzenie tego, co fani sportu społecznościowego oglądają i o czym rozmawiają na dużą skalę.
Sieci sportowe i marki mogą spojrzeć na duży ślad danych o powinowactwie społecznym między fanami sportu a innymi programami telewizyjnymi, aby określić, gdzie umieszczać reklamy w przypadku braku treści sportowych na żywo. Dane Nielsena pokazują, że fani sportu chętnie oglądają filmy dokumentalne o tematyce sportowej, a także komedie. Sieci i marki mogą jednak sięgnąć głębiej, aby przyjrzeć się widowni ligowej i programom telewizyjnym, z którymi fani niszowi są bardzo związani. Daje to marketerom i markom wiedzę na temat bardziej precyzyjnych strategii reklamowych opartych na zachowaniach w mediach społecznościowych dotyczących telewizji.
W tych bezprecedensowych czasach dane dotyczące pokrewieństwa w telewizji społecznościowej mogą rzucić światło na reklamodawców sportowych i sieci, które chcą zrozumieć reperkusje niedawnych odwołań w zwartych społecznościach sportowych. Mogą zidentyfikować swoich super fanów, śledzić te cenne grupy i upewnić się, że angażują się autentycznie wszędzie tam, gdzie oglądają ich widzowie.
Metodologia
Informacje zawarte w tym artykule pochodzą z Nielsen Social Content Ratings: 1/1/20 - 4/19/20.
Interakcje są miarą całkowitej istotnej aktywności w mediach społecznościowych na Facebooku, kontach biznesowych na Instagramie i Twitterze. Aktywność w mediach społecznościowych jest mierzona od trzech godzin przed do trzech godzin po emisji, czasu lokalnego. Własne zaangażowanie na Facebooku obejmuje komentarze, udostępnienia i polubienia. Własne zaangażowanie dla kont biznesowych na Instagramie obejmuje komentarze i polubienia. Własne zaangażowanie na Twitterze obejmuje retweety, cytaty, odpowiedzi i polubienia.
*Zgodnie z polityką Instagrama i dostępnością danych, mierzalne są tylko konta oznaczone jako "konta biznesowe". W rezultacie przyczynia się to do obniżenia udziału poszczególnych kont na Instagramie.
