Os profissionais de marketing das empresas têm como objetivo construir um relacionamento com os consumidores por meio da mídia e das plataformas. No entanto, com o número crescente de mídias e plataformas, construir um relacionamento sincero e pessoal com os consumidores tornou-se um grande desafio. Enquanto os profissionais de marketing em todo o mundo consideram a construção da marca uma prioridade, as mídias adequadas para alcançar um grande público nem sempre contribuem para a construção da marca.
Enquanto se concentram na construção da marca, os profissionais de marketing das empresas estão sempre buscando maneiras de garantir que a marca seja a primeira a vir à mente dos clientes em potencial.Atualmente, as redes sociais e os influenciadores estão atraindo a atenção de muitos profissionais de marketing que buscam construir relações mais pessoais (e lucrativas) com os consumidores. De acordo com uma pesquisa realizada pela Nielsen para a elaboraçãodo Relatório Anual de Marketingde 2022, os profissionais de marketing em todo o mundo planejam aumentar em 53% os gastos com publicidade nas redes sociais em 2023, revelando que as redes sociais são a mídia com a maior taxa de aumento de orçamento.Como 64% dos entrevistados consideram as redes sociais a “mídia paga mais eficaz”, elas são reconhecidas pelos profissionais de marketing em todo o mundo como a mídia que traz mais lucros.
Além disso, os resultados da pesquisa revelam o motivo pelo qual os profissionais de marketing alocam orçamentos elevados para mídias sociais e marketing de influência. De acordo comuma pesquisa da Nielsen Scarborough, 42% dos americanos afirmam que procuram conselhos de pessoas próximas ao tomar decisões de compra.Eles procuram conselhos de pessoas com quem se identificam. No que diz respeito à identificação, os influenciadores são capazes de construir relações mais fortes com os consumidores. De acordo como estudo Nielsen Trust in Advertising de 2021, 71% dos consumidores afirmam confiar em anúncios que apresentam influenciadores, nas opiniões dos influenciadores e na colocação de produtos.
Curiosamente, as promoções que utilizam influenciadores nem sempre têm origem na marca. Na verdade, algumas campanhas publicitárias de grandes marcas foram inspiradas por influenciadores. Por exemplo, a influenciadora Barbara Kristoffersen apareceu em um vídeo que ela mesma publicou vestindo um moletom colorido que a Gap havia descontinuado no início dos anos 2000.Esse moletom gerou a hashtag #brownhoodie, que se tornou viral e alcançou uma taxa de engajamento impressionante de 188,35%. O preço do moletom da Gap que ela usava subiu para US$ 300 em sites de revenda.
Com o objetivo de monetizar a atenção e o interesse gerados organicamente por um influenciador em relação à marca, a Gap contratou vários influenciadores para criar a campanha #gaphoodie, que obteve mais de 6,5 milhões de visualizações. Além disso, a Gap ressuscitou a cor marrom que deu origem à hashtag, o que se tornou um grande assunto e fez com que a cor ressuscitada ficasse rapidamente em espera de reposição de estoque.
O engajamento do consumidor obtido dessa forma contribui para o reconhecimento, a simpatia e a lembrança da marca.O serviço Brand Impact, oferecido pela Nielsen, mede o efeito dos influenciadores que apareceram em cerca de 200 campanhas publicitárias. De acordo com os valores nominais da pesquisa do primeiro trimestre de 2022 (janeiro a março), 80% dos espectadores médios dos anúncios em que os influenciadores apareceram lembravam-se da marca que apareceu no anúncio. Além disso, com o aparecimento dos influenciadores, a simpatia e a intenção de compra da marca pelos espectadores dos anúncios superaram em 9 pontos os resultados dos não espectadores.
A marca de calçados Aldo, compreendendo que os consumidores buscam uma relação pessoal e empática com as marcas, lançou a campanha #StepIntoLove nas redes sociais, utilizando vários influenciadores que se encaixavam na personalidade da marca.A campanha convidava os espectadores a compartilhar vídeos deles mesmos dançando com a hashtag da campanha para participar de um concurso com um prêmio de US$ 5.000.De acordo com dadosda NielsenInfluenceScope, a campanha da marca no TikTok obteve mais de 5 bilhões de visualizações e aumentou o reconhecimento da marca em 2,5%.
Se os profissionais de marketing conseguirem combinar adequadamente a persona, o conteúdo e o engajamento, os influenciadores se tornarão uma ferramenta poderosa para aumentar o reconhecimento da marca. Se for possível contratar influenciadores que se alinhem à marca, eles se tornarão uma fonte confiável de informação para os consumidores, que se lembrarão da marca quando forem realmente fazer suas compras.
Detalhes da visão:Construindo conexões melhores: usando influenciadores para expandir sua marca(Fortalecendo o relacionamento com o consumidor: por que usar influenciadores é eficaz para o crescimento da marca).
