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브랜드와 소비자 간의 파트너십을 구축하는 인프라엔서

0분 읽기 | 2022년 5월

기업의 마케팅 담당자는 미디어와 플랫폼을 도입한 소비자와의 관계 구축을 목표로 합니다. 미디어와 플랫폼이 지속적으로 발전함에 따라 소비자와 진정성 있는 관계를 구축하는 것은 큰 과제입니다. 전 세계 마케팅 담당자가 브랜드 구축을 최우선 과제로 삼고 있는 가운데, 수익 창출에 적합한 미디어는 반드시 브랜드 구축에 포함해야 합니다.

브랜드 구축에 주력하는 것은 물론, 기업의 마케팅 담당자들은 잠재고객을 확보하기 위한 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. SNS와 인플루언서는 현재 소비자와의 관계 구축을 목표로 하는 많은 마케팅 담당자들의 관심을 모으고 있습니다. 닐슨의2022년 연간 마케팅 보고서) 작성을 위해 실시한 조사에 따르면, 전 세계 마케팅 담당자들은 2023년에 SNS 광고비를 53%까지 계획하고 있으며, SNS는 예상 광고비 증가율이 가장 높은 미디어로 나타났습니다. 조사 대상자의 64%가 SNS를 '가장 효과적인 페이지 미디어'로 인식하고 있어, SNS는 전 세계 마케팅 담당자들 사이에서 가장 유익한 미디어로 인식되고 있는 것으로 조사되었습니다.

さらに調査結果を見て、メーティング担当者がSNSやインフルエンサメートに多額の予算を割れている理由が明らかになります。Nielsen Scarborough의조사에 따르면, 미국인의 42%는 구매 의사를 결정하는 과정에서 주위의 광고를 보고 구매를 결정한다고 응답했습니다. 광고를 보고 구매를 결정한다는 것은 공감하는 사람이라는 뜻입니다. 공감한다는 점에서 인플루언서는 소비자와 더욱 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 2021닐슨 광고 신뢰도 조사(2021年ニールセン広告信頼度調査)에 따르면 소비자의 71%는 인플루언서가 게재하는 광고, 인플루언서의 의견 및 상품 홍보 메시지를 신뢰한다고 응답했습니다.

興味深いことに、インフルエンサを起用したプロモーションは、必須しもブランド起点ではあります。事實、大手ブランドの広告キャンペン中に、インフルエンサに着想を得て實施されたものもあります。例を挙げると、インフルエンサのBarbara。 크리스토퍼슨은 갭이 2000 년 초에 제작을 중단한 컬러의 패딩을 입고 자신이 직접 제작한 영상에 등장했습니다. 이 패딩은 #브라운후디핫셔츠를 탄생시켜 일상화했고, 색다른 엔게이션 비율188.35% が測定されました。彼女が着用した色のGapのパーカーの再販サイトにおける価格は、、300ドルにまで高騰しました。

1인 미디어를 통해 온라인에서 탄생한 브랜드에 대한 관심과 화제성이 높아지면서 갭은 수많은 인플루언서를 활용해 #갭후디캔페런을 제작, 캔페런은 6억 5천만 회 이상의 청취수를 기록했으며, 갭은 핫이슈를 일으켰던 차색을 부활시켜 큰 화제를 모으며 부활을 기다리고 있는 상황입니다.

이를 통해 얻은 소비자 반응은 브랜드 인지도, 호감도, 기대감으로 이어집니다. 닐슨이 제공하는 브랜드 임팩트 서비스는 약 200개의 광고 캠페인에 노출된 인플루언서의 효과를 측정합니다. 같은 조사의 2022년 1-4분기(1∼3월) 수치에서 광고에 노출된 인플루언서의 평균 80%가 브랜드에 대해 긍정적인 반응을 보였습니다.3분기)의 수치에서는 인플루언서가 게재한 광고 청취자의 평균 80%가 광고에 게재한 브랜드를 떠올렸으며, 인플루언서의 게재로 인해 광고 청취자의 브랜드 호감도와 구매 의향이 비시청자를 9%포인트 상회하는 결과를 나타냈습니다.

消費者は共感でき、パーソナルな関係をブランドに求めていることを理解した靴ブランドのアルドは、ブランドのペルソナに合致した複數のインフルエンサを起用して、#StepIntoLove。 SNSキャンペンを展開しました。同キャンペンは聴き者に対し、自己が踊っている動画にキャンペンハッシュタグを付けてシェアすると、5000ドルの賞金が当たるコンティトに参加できるという内容でした。ニルセン人플루언스코프データにより、同ブランドのTikTokキャンペンが50億超の視聴数を獲得し、ブランド認知は2.5% 向上しました。

마케팅 담당자가 펄소나, 콘텐트, 이벤트를 적절히 조합하면 브랜드 인지도가 높아집니다. 브랜드와 결합한 인플루언서를 채용하면 소비자에게 인플루언서는 신뢰할 수 있는 정보원이 되고, 소비자가 실제로 물건을 구매할 때 브랜드도 상상할 수 있습니다.

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