Qual é o sítio mais estranho onde já utilizou o seu smartphone ou tablet?
Para os Millennials, a verdadeira questão é saber onde é que não utilizaram os seus dispositivos.
Embora a geração do milénio tenha, de facto, fundado o movimento dos meios de comunicação social, tendo nascido diretamente numa nova era de tecnologia entre 1977 e 1995, os seus interesses, antecedentes e aspirações vão muito além do que está listado nas suas páginas do Facebook. As tendências digitais desta geração, no entanto, significam que os profissionais de marketing e as marcas precisam de melhorar os seus jogos para os acompanhar e interagir com eles.
E estes jovens entre os 18 e os 36 anos valem a pena o esforço. Porquê? Porque são 77 milhões nos EUA - a par dos Baby Boomers - e representam 24% da população do país. E, embora muitos ainda estejam a subir na escala de rendimentos, a dimensão e a faixa etária deste grupo realçam o seu poder de compra a longo prazo.
Ter tecnologia, viajar
A geração dos Millennials, também conhecida como Geração Y, foi a primeira a atingir a maioridade com a televisão por cabo, a Internet e os telemóveis, pelo que a tecnologia está essencialmente incorporada no ADN de todos os Millennials. De facto, quando questionados sobre o que torna a sua geração única, os Millennials classificaram a "Utilização da tecnologia" em primeiro lugar (24%), seguida de "Música/Cultura Pop" (11%) e "Liberal/Tolerante" (7%). Em contrapartida, os Boomers classificaram a "Ética de trabalho" como a caraterística que mais define a sua geração.
Dada a sua fluência e conforto com a tecnologia, os Millennials têm uma visão mais positiva do modo como a tecnologia está a afetar as suas vidas do que qualquer outra geração. Mais de 74% acham que as novas tecnologias facilitam as suas vidas e 54% acham que as novas tecnologias os ajudam a estar mais perto dos amigos e da família.
E talvez seja por isso que estão sempre colados aos seus smartphones - dispositivos que utilizam mais do que qualquer outra geração. Até que ponto são inseparáveis dos seus dispositivos? Uns espantosos 83% dizem que dormem com os seus smartphones e têm mais de 1,5 vezes mais probabilidades de ter um iPhone.
Não ligues, amigo
O facto de estarem ligados aos seus smartphones e outros dispositivos significa que os Millennials podem ligar os seus dois mundos: um real e outro virtual. São mais utilizadores da Internet do que os seus homólogos mais velhos e a maioria vê Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, como o rosto da geração. Dito isto, o Facebook é a plataforma de eleição para 72% da geração, uma caraterística que significa que as suas vidas são um livro aberto para todos verem.
Para este grupo, não existe informação a mais. Trinta e dois por cento dos jovens (18-24 anos) utilizam as redes sociais na casa de banho e 51% dos mais velhos (25-34 anos) tiram tempo do seu dia de trabalho para utilizar as redes sociais no escritório - mais do que qualquer outro grupo etário.
O acesso à tecnologia e aos dispositivos está a impulsionar a capacidade dos Millennials de se manterem sociais 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os Millennials mais jovens acedem mais a sites de redes sociais nos seus computadores portáteis do que em dispositivos móveis, enquanto os Millennials mais velhos acedem mais a aplicações móveis. Independentemente do dispositivo, ambos os grupos acedem às redes sociais entre 20 e 21 horas por mês.
Para além das actualizações de estado
Mas os Millennials não estão apenas a utilizar a tecnologia para se ligarem aos amigos. O seu nível de conforto com o digital faz com que se envolvam online de formas que as outras gerações estão a começar a aceitar. Por exemplo, os Millennials gostam de tratar das suas finanças, e fazem-no principalmente online. E o seu conhecimento vai para além do equilíbrio dos livros de cheques. Os Millennials mais velhos têm 28% mais probabilidades do que a média de comprar fundos de investimento online. Além disso, tanto os Millennials mais jovens como os mais velhos têm mais probabilidades do que os seus homólogos mais velhos de se envolverem em transacções online. São também os que mais utilizam a Internet como banco e os que mais compram seguros online.
O dinheiro é uma área fundamental para os Millennials, uma vez que estão a atingir a maioridade no clima económico mais difícil desde a Grande Depressão. E isso significa que estão atentos aos preços e aos negócios. Mas não estão a recortar cupões do jornal de domingo como fazem os seus pais Boomer. Em vez disso, estão a usar aplicações para procurar as melhores ofertas e promoções. Na verdade, as ofertas representam 31% do dinheiro que gastam em compras e muitas das principais aplicações utilizadas pelos Millennials estão centradas no retalho ou nos descontos, com a Amazon Mobile e a Groupon no topo das tabelas.
Para mais informações, descarregue o relatório da Nielsen sobre os Millennials: Quebrar os mitos.
