Qual foi o lugar mais estranho em que você já usou seu smartphone ou tablet?
Para a geração Y, a verdadeira questão é onde eles não usaram seus dispositivos.
Embora a geração Millennial tenha de fato fundado o movimento das mídias sociais, tendo nascido diretamente em uma nova era tecnológica entre 1977 e 1995, seus interesses, origens e aspirações vão muito além do que consta em suas páginas do Facebook. As tendências digitais dessa geração, no entanto, significam que profissionais de marketing e marcas precisam se aprimorar para acompanhá-los e interagir com eles.
E esses jovens de 18 a 36 anos valem o esforço. Por quê? Porque são 77 milhões de pessoas nos EUA — em pé de igualdade com os Baby Boomers — e representam 24% da população do país. E embora muitos ainda estejam subindo na escala de renda, o tamanho e a faixa etária desse grupo destacam seu poder de compra a longo prazo.
Tenho tecnologia, vou viajar
A geração Millennial, também conhecida como Geração Y, é a primeira a chegar à maioridade com TV a cabo, internet e celulares, portanto, a tecnologia está essencialmente inserida no DNA de cada Millennial. De fato, quando questionados sobre o que torna sua geração única, os Millennials classificaram o "Uso de Tecnologia" em primeiro lugar (24%), seguido por "Música/Cultura Pop" (11%) e "Liberal/Tolerante" (7%). Em contraste, os Boomers classificaram a "Ética no Trabalho" como a característica mais marcante de sua geração.
Dada a sua fluência e facilidade com a tecnologia, os Millennials têm uma visão mais positiva de como a tecnologia está afetando suas vidas do que qualquer outra geração. Mais de 74% sentem que as novas tecnologias facilitam suas vidas e 54% acham que as novas tecnologias os ajudam a ficar mais próximos de seus amigos e familiares.
E talvez seja por isso que eles estejam sempre grudados aos seus smartphones — dispositivos que usam mais do que qualquer outra geração. Quão inseparáveis eles são dos seus dispositivos? Impressionantes 83% dizem que dormem com seus smartphones e têm mais de 1,5 vez mais chances de ter um iPhone.
Não ligue, adicione-me como amigo
A conexão com seus smartphones e outros dispositivos permite que os Millennials conectem seus dois mundos: um real e outro virtual. Eles são usuários mais assíduos da internet do que seus pares mais velhos e a maioria vê Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, como o rosto da geração. Dito isso, o Facebook é a plataforma preferida de 72% da geração, uma característica que significa que suas vidas são um livro aberto para todos verem.
Não existe informação demais para essa turma. Trinta e dois por cento da metade mais jovem (18 a 24 anos) usa as redes sociais no banheiro e 51% da equipe mais velha (25 a 34 anos) tira um tempo do seu dia de trabalho para usar as redes sociais no escritório — mais do que qualquer outra faixa etária.
O acesso à tecnologia e aos dispositivos está impulsionando a capacidade dos Millennials de se manterem sociais 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os Millennials mais jovens acessam as redes sociais mais em seus laptops do que em dispositivos móveis, enquanto os Millennials mais velhos acessam mais em aplicativos móveis. Independentemente do dispositivo, ambos os grupos acessam as redes sociais entre 20 e 21 horas por mês.
Além das atualizações de status
Mas os Millennials não usam a tecnologia apenas para se conectar com os amigos. Seu nível de conforto com o digital os leva a se envolver online de maneiras que outras gerações estão apenas começando a entender. Por exemplo, os Millennials gostam de cuidar de suas finanças sozinhos, e o fazem principalmente online. E sua habilidade vai além de equilibrar seus talões de cheque. Os Millennials mais velhos têm 28% mais probabilidade do que a média de comprar fundos mútuos online. E tanto os Millennials mais jovens quanto os mais velhos são mais propensos do que seus colegas mais velhos a se envolver em negociações online. Eles também são os que mais usam bancos online e os mais propensos a comprar seguros online.
O dinheiro é uma área de foco fundamental para a geração Y, que está chegando à maioridade no pior cenário econômico desde a Grande Depressão. E isso significa que eles estão atentos aos preços e às ofertas. Mas eles não estão recortando cupons do jornal de domingo como seus pais da geração Baby Boomer fazem. Em vez disso, estão usando aplicativos para buscar as melhores ofertas e promoções. As ofertas, na verdade, representam 31% do seu orçamento para compras, e muitos dos aplicativos mais usados pela geração Y são voltados para o varejo ou para descontos, com Amazon Mobile e Groupon no topo das paradas.
Para obter mais informações, baixe o relatório Millennials: Quebrando os Mitos da Nielsen.
